El col·lega Mark Schaefer va publicar recentment una publicació, 10 Epic Shifts that are Re-Writing the Rules of Marketing, que és una lectura obligada. Va preguntar als venedors de tota la indústria com el màrqueting estava canviant profundament. Una àrea en la qual veig molta activitat és la capacitat de personalitzar la relació amb el client potencial o client. Vaig dir: aquest flux de dades podria significar...