Assistència en directe
Martech Zone articles etiquetats suport en viu:
-
Infografia de màrqueting
La fidelitat de marca està realment morta? O és la fidelització del client?
Sempre que parlo de fidelitat a la marca, sovint comparteixo la meva pròpia història quan compro els meus cotxes. Durant més d'una dècada, vaig ser lleial a Ford. Em va encantar l'estil, la qualitat, la durabilitat i el valor de revenda de cada cotxe i camió que vaig comprar a Ford. Però tot va canviar fa aproximadament una dècada quan el meu cotxe va ser retirat...