SaaS Companies Excel per a l'èxit del client. També podeu ... I així és com

El programari no és només una compra; és una relació. A mesura que evoluciona i s'actualitza per satisfer les noves demandes tecnològiques, la relació creix entre els proveïdors de programari i l'usuari final, el client, a mesura que continua el cicle de compra perpetu. Els proveïdors de programari com a servei (SaaS) sovint excel·len en l'atenció al client per sobreviure perquè participen en un cicle de compra perpetu de més d'una manera. Un bon servei al client ajuda a garantir la satisfacció del client, afavoreix el creixement a través de les xarxes socials i les referències boca-orella i dóna

3 lliçons d'empreses realment centrades en el client

La recopilació de comentaris dels clients és el primer pas evident per proporcionar experiències òptimes als clients. Però només és el primer pas. Res no s’aconsegueix a menys que aquest feedback impulsi algun tipus d’acció. Massa sovint es recopilen comentaris, s’agrupen en una base de dades de respostes, s’analitzen al llarg del temps, es generen informes i, finalment, es fa una presentació que recomana canvis. Aleshores els clients que van proporcionar els comentaris han determinat que no s'està fent res amb la seva aportació i ho han fet

Retenció de clients: estadístiques, estratègies i càlculs (CRR vs DRR)

Compartim una mica sobre l'adquisició, però no prou sobre la retenció del client. Les grans estratègies de màrqueting no són tan senzilles com generar més i més oportunitats de venda, sinó que també es tracta d’aconseguir les oportunitats adequades. La retenció de clients sempre és una fracció del cost d’adquirir-ne de nous. Amb la pandèmia, les empreses es van quedar atapeïdes i no van ser tan agressius en adquirir nous productes i serveis. A més, les reunions de vendes presencials i les conferències de màrqueting van dificultar greument les estratègies d'adquisició de la majoria de les empreses.

Màrqueting de xarxes socials 101

Com puc iniciar-me a les xarxes socials? Aquesta és una pregunta que segueixo rebent quan parlo sobre l'impacte de les xarxes socials en els esforços de màrqueting d'una empresa. En primer lloc, analitzem per què la vostra empresa voldria estar activa a les xarxes socials. Motius pels quals les empreses utilitzen el màrqueting en xarxes socials Aquí teniu un vídeo explicatiu fantàstic sobre 7 maneres en què el vostre màrqueting en xarxes socials pot obtenir resultats comercials. Com començar amb Social

Aquí hi ha 6 maneres d’ajudar les aplicacions mòbils en el creixement empresarial

A mesura que els marcs mòbils natius redueixen el temps de desenvolupament i redueixen els costos de desenvolupament, les aplicacions mòbils s’estan convertint en un element imprescindible per a moltes empreses per impulsar la innovació. La creació de la vostra pròpia aplicació mòbil no és gens costosa i difícil de fer, ja que fa només un parell d’anys. Les empreses de desenvolupament d'aplicacions amb diferents certificats i centres d'especialitats que alimenten la indústria són agressius en la creació d'aplicacions empresarials que poden afectar positivament tots els aspectes del vostre negoci. Com funcionen les aplicacions mòbils