Goteig: què és un gestor de relacions amb el client de comerç electrònic (ECRM)?

Una plataforma de gestió de relacions amb els clients de comerç electrònic crea millors relacions entre les botigues de comerç electrònic i els seus clients per obtenir experiències memorables que generin fidelitat i ingressos. ECRM aporta més energia que un proveïdor de serveis de correu electrònic (ESP) i més enfocament al client que una plataforma de gestió de relacions amb el client (CRM). Què és un ECRM? Els ECRM permeten als propietaris de botigues en línia entendre tots els clients únics (els seus interessos, compres i comportaments) i oferir experiències de clients significatives i personalitzades a escala mitjançant l’ús de dades de clients recopilades a través de qualsevol canal de màrqueting integrat.

Pols: augmentar les conversions un 10% amb proves socials

Els llocs web que afegeixen bàners de prova social en directe augmenten els seus percentatges de conversions i la seva credibilitat. Pulse permet a les empreses mostrar notificacions de persones reals que prenen mesures al seu lloc. Més de 20,000 llocs web utilitzen Pulse i obtenen un augment mitjà de conversions del 10%. La ubicació i la durada de les notificacions es poden personalitzar completament i, tot i que capten l’atenció del visitant, no desvien l’atenció del propòsit per al qual el visitant hi és. És una cosa preciosa