Per què vosaltres i el vostre client hauríeu d'actuar com una parella casada el 2022

La retenció de clients és bona per als negocis. Atendre els clients és un procés més fàcil que atraure-ne de nous, i és molt més probable que els clients satisfets facin compres repetides. Mantenir unes relacions sòlides amb els clients no només beneficia els resultats de la vostra organització, sinó que també nega alguns dels efectes que se senten de les noves regulacions sobre la recollida de dades, com ara la prohibició imminent de Google de les galetes de tercers. Un augment del 5% en la retenció de clients es correlaciona amb almenys un augment del 25%.

Com reduir el cost d'adquisició de clients per obtenir el màxim ROI

Quan esteu començant un negoci, és temptador atraure clients de la manera que pugueu, independentment del cost, el temps o l'energia implicats. Tanmateix, a mesura que aprengueu i creixeu, us adonareu que equilibrar el cost global de l'adquisició de clients amb el ROI és essencial. Per fer-ho, haureu de conèixer el vostre cost d'adquisició de clients (CAC). Com calcular el cost d'adquisició de clients Per calcular el CAC, només cal dividir totes les vendes i

SaaS Companies Excel per a l'èxit del client. També podeu ... I així és com

El programari no és només una compra; és una relació. A mesura que evoluciona i s'actualitza per satisfer les noves demandes tecnològiques, la relació creix entre els proveïdors de programari i l'usuari final, el client, a mesura que continua el cicle de compra perpetu. Els proveïdors de programari com a servei (SaaS) sovint excel·len en l'atenció al client per sobreviure perquè participen en un cicle de compra perpetu de més d'una manera. Un bon servei al client ajuda a garantir la satisfacció del client, afavoreix el creixement a través de les xarxes socials i les referències boca-orella i dóna

Retenció de clients: estadístiques, estratègies i càlculs (CRR vs DRR)

Compartim una mica sobre l'adquisició, però no prou sobre la retenció del client. Les grans estratègies de màrqueting no són tan senzilles com generar més i més oportunitats de venda, sinó que també es tracta d’aconseguir les oportunitats adequades. La retenció de clients sempre és una fracció del cost d’adquirir-ne de nous. Amb la pandèmia, les empreses es van quedar atapeïdes i no van ser tan agressius en adquirir nous productes i serveis. A més, les reunions de vendes presencials i les conferències de màrqueting van dificultar greument les estratègies d'adquisició de la majoria de les empreses.

Calculadora: prediu com afectaran les vostres ressenyes en línia a les vendes

Aquesta calculadora proporciona un augment o una disminució prevista de les vendes en funció del nombre de ressenyes positives, negatives i resoltes que la vostra empresa té en línia. Si esteu llegint això per RSS o per correu electrònic, feu clic al lloc per utilitzar l'eina: per obtenir informació sobre com es va desenvolupar la fórmula, llegiu a continuació: Fórmula per a vendes augmentades previstes a partir de ressenyes en línia Trustpilot és una plataforma de revisió en línia B2B per capturar i compartir ressenyes públiques