Normes d'orientació
Martech Zone articles etiquetats regles d’orientació:
-
Comerç electrònic i venda al detall
Amplero: una manera més intel·ligent de reduir el consum de clients
Quan es tracta de reduir la rotació de clients, el coneixement és poder, sobretot si té la forma d'una visió de comportament rica. Com a màrquetings fem tot el possible per entendre com es comporten els clients i per què se'n van, de manera que puguem prevenir-ho. Però el que sovint reben els venedors és una explicació de l'abandonament més que una veritable predicció del risc d'abandonament...