Gong: plataforma d’intel·ligència de converses per a equips de vendes

El motor d’anàlisi de converses de Gong analitza les trucades de vendes a nivell individual i agregat per ajudar-vos a entendre què funciona (i què no). Gong comença amb una integració senzilla del calendari on analitza el calendari de cada representant de vendes buscant properes reunions de vendes, trucades o demostracions per gravar. A continuació, Gong s’uneix a cada trucada de vendes programada com a assistent a una reunió virtual per gravar la sessió. Es graven tant àudio com vídeo (com ara pantalles compartides, presentacions i demostracions)

Groove: Helpdesk Ticketing per a equips d'assistència

Si sou un equip de vendes entrants, un equip d’atenció al client o, fins i tot, una agència, reconeixeu ràpidament com es poden perdre les sol·licituds de clients potencials i de la onada de correus electrònics que cada persona rep en línia. Hi ha d’haver un millor mitjà per recollir, assignar i fer el seguiment de totes les sol·licituds obertes a la vostra empresa. Aquí és on entra en joc el programari d’assistència que ajuda a garantir que el vostre equip estigui centrat en la seva capacitat de resposta i servei al client.