SocialReacher: què és la defensa dels empleats a les xarxes socials?

En una conferència de contingut, vaig escoltar al meu amic Mark Schaefer parlar d’una empresa que comptava amb més de cent mil empleats, però que comptava només amb algunes accions socials quan la marca va actualitzar les xarxes socials. Quin tipus de missatge envia això als consumidors? va preguntar Mark. Una gran pregunta i la resposta va ser senzilla. Si els empleats, sens dubte els màxims defensors de la marca, no compartien les actualitzacions socials, òbviament no valdrien res. Vam treballar