Promeses
Martech Zone articles etiquetats promeses:
-
Comerç electrònic i venda al detall
Moment zero de la veritat: 8 passos per estar preparats
A finals de l'any passat, vaig substituir un company per fer una presentació sobre el Zero Moment of Truth (ZMOT) de Google. Tot i que es dedica un munt d'esforç i material per documentar l'estratègia, per a la majoria dels venedors moderns, el material és relativament elemental. Què és el moment zero de la veritat? Tant si anem a comprar flocs de blat de moro, entrades per a concerts o una lluna de mel...
-
Tecnologia publicitària
Mantingueu les vostres promeses
Un amic em va explicar una història l'altre dia. Havia sentit que havia estat cremada per una empresa amb la qual havia estat fent negocis i que havia de desfogar-s'hi. Fa uns quants mesos, quan va començar la relació, es van asseure i van acordar com treballarien junts, explicant qui faria què i quan. Al principi les coses semblaven força bé. Però com…