Procés de compra
Martech Zone articles etiquetats procés de compra:
-
Comerç electrònic i venda al detall
De clics a maons: com capturar la quota de mercat amb experiències de compra en persona i en línia
Quan la recent pandèmia va tancar les botigues i va restringir l'experiència a les botigues, molts consumidors no van deixar de comprar. En canvi, van posar el seu negoci en línia. Les vendes en línia van eclipsar els 815 milions de dòlars el 2020, un augment espectacular de 244 milions de dòlars o un 30% d'augment interanual. L'Oficina del Cens dels Estats Units, però, encara no escriviu l'obituari per a les experiències a la botiga. A mesura que les restriccions pandèmiques es van resoldre i la gent va reprendre les seves activitats diàries, molts...
-
Comerç electrònic i venda al detall
Com la vostra política de devolució rebutja clients?
Amb la temporada de compres de vacances, els minoristes s'enfronten a l'afluència anual de devolucions posteriors a les vacances, una operació comercial inevitable però sovint frustrant per a moltes marques. Sense un procés de devolució optimitzat, una mala experiència d'usuari pot comprometre les relacions amb els consumidors, a més d'afectar els ingressos. En modificar la vostra plataforma de comerç electrònic per adaptar-se correctament a les devolucions, podeu accedir a una riquesa...