Univers de xarxes socials: quines van ser les plataformes de xarxes socials més grans del 2020?

La mida importa si ens agradaria admetre-ho o no. Tot i que no sóc el gran fan de moltes d’aquestes xarxes, mentre veig les meves interaccions, les plataformes més grans són on passo més temps. La popularitat impulsa la participació i, quan vull arribar a la meva xarxa social existent, són les plataformes populars on hi puc arribar. Fixeu-vos que he dit existent. Mai no aconsellaria a un client o persona que ignorés el

ActionIQ: una plataforma de dades de clients de nova generació per alinear persones, tecnologia i processos

Si sou una empresa empresarial on heu distribuït dades en diversos sistemes, és gairebé necessària una plataforma de dades del client (CDP). Els sistemes sovint es dissenyen cap a un procés corporatiu intern o una automatització ... no la possibilitat de veure l'activitat o les dades durant el viatge del client. Abans que les plataformes de dades de clients arribessin al mercat, els recursos necessaris per integrar altres plataformes inhibien un únic registre de veritat on qualsevol persona de l’organització pugui veure l’activitat al voltant

Una guia de disseny de converses per al vostre Chatbot: des de Landbot

Els chatbots continuen sent cada vegada més sofisticats i ofereixen als visitants del lloc una experiència molt més fluida que fins i tot fa un any. El disseny de converses és el centre de cada desplegament amb èxit de chatbot ... i de cada fracàs. S’estan desplegant chatbots per automatitzar la captura i qualificació de clients potencials, l’atenció al client i les preguntes més freqüents (FAQs), l’automatització d’incorporació, les recomanacions de productes, la gestió i reclutament de recursos humans, les enquestes i els concursos, les reserves i les reserves. Expectatives dels visitants del lloc

Freshchat: un xat i chatbot unificat, multilingüe i integrat per al vostre lloc

Tant si conduïu clients potencials fins al vostre lloc, si participeu en compradors o bé que proporcioneu assistència al client ... avui en dia és una expectativa que tots els llocs web tinguin una capacitat de xat integrada. Tot i que això sembli senzill, hi ha molta complexitat amb el xat ... des del control del xat, aturar el correu brossa, respondre automàticament, enrutar ... pot ser un mal de cap. La majoria de plataformes de xat són bastant senzilles ... només un relleu entre el vostre equip d'assistència i el visitant del vostre lloc. Això deixa un enorme