Incrementar el valor en cada pas del viatge del client

Tancar una venda és un gran moment. És quan es pot celebrar tota la feina que ha suposat aconseguir un nou client. És on s’han lliurat els esforços de tota la vostra gent i les vostres eines de CRM i MarTech. És un xampany i respira moment d’alleujament. També és només el començament. Els equips de màrqueting avançats adopten un enfocament continu per gestionar el viatge del client. Però les transmissions entre eines tradicionals poden sortir

Afinitat: aprofiteu la vostra xarxa per tancar més ofertes amb aquesta plataforma d’anàlisi i relacions d’intel·ligència

La solució mitjana de gestió de la relació amb els clients (CRM) és una plataforma força estàtica ... una base de dades de connexions, les seves activitats i; potser, algunes integracions amb altres sistemes que proporcionen informació addicional o oportunitats de màrqueting. Simultàniament, totes les connexions de la vostra base de dades tenen connexions fortes i influents amb altres consumidors i responsables de la presa de decisions empresarials. Aquesta extensió de la vostra xarxa no està aprofitada, però. Què és la intel·ligència de relació? Les tecnologies d’intel·ligència de relacions analitzen les dades de comunicació del vostre equip i creen automàticament el gràfic de relacions necessari

Streak: gestioneu el gasoducte de vendes a Gmail amb aquest CRM amb funcions completes

Havent establert una gran reputació i treballant sempre al meu lloc, a la meva parla, a la meva redacció, a les meves entrevistes i als meus negocis ... el nombre de respostes i seguiments que he de fer sovint rellisca per les esquerdes. No tinc cap dubte que he perdut grans oportunitats simplement perquè no vaig fer un seguiment oportú de les perspectives. El problema, però, és que la relació de tocs que he de passar per trobar la qualitat

Què és MarTech? Tecnologia de màrqueting: passat, present i futur

És possible que tingueu una rialleta que escrigui un article sobre MarTech després de publicar més de 6,000 articles sobre tecnologia de màrqueting durant més de 16 anys (més enllà de l'edat d'aquest blog ... Anava al blogger anterior). Crec que val la pena publicar i ajudar els professionals de les empreses a comprendre millor què era, és, i el futur del que serà MarTech. En primer lloc, és clar, és que MarTech és una combinació de màrqueting i tecnologia. Trobava a faltar un gran

Què és un CRM? Quins avantatges té utilitzar-ne un?

He vist algunes grans implementacions de CRM a la meva carrera ... i d’altres absolutament terribles. Com qualsevol tecnologia, assegurar que el vostre equip tingui menys temps treballant-hi i més temps aportant valor amb ella és la clau per a una gran implementació de CRM. He vist sistemes CRM mal implementats que congelaven els equips de vendes ... i CRM no utilitzats que duplicaven els esforços i confonia el personal. Què és un CRM? Tot i que tots anomenem el programari que emmagatzema la informació del client

L’aprenentatge de la tecnologia és fonamental com a gestor de CRM: hi ha alguns recursos

Per què heu d’aprendre habilitats tecnològiques com a gestor de CRM? En el passat, per ser un bon gestor de relacions amb el client, necessitava psicologia i algunes habilitats de màrqueting. Avui en dia, el CRM és molt més un joc tecnològic que originalment. En el passat, un gestor de CRM estava més centrat en com crear una còpia de correu electrònic, una persona amb més creativitat. Avui, un bon especialista en CRM és un enginyer o un especialista en dades que té coneixements bàsics

KWI: CRM, TPV, comerç electrònic i merchandising unificat per a minoristes especialitzats

La plataforma de comerç unificat KWI és una solució de punta a punta basada en el núvol per a minoristes especialitzats. La solució de KWI, que inclou TPV, marxandatge i comerç electrònic, es basa en una única base de dades, que proporciona als minoristes una experiència omnicanal completament fluida. KWI Unified Commerce Platform Customer Relationship Management (CRM): recopileu dades gairebé en temps real, de manera que tots els vostres canals tinguin informació actualitzada. Els associats de vendes poden veure l’estat VIP, esdeveniments especials com aniversaris, aniversaris i altres activadors, ressaltats al TPV a

Sharpspring: una plataforma d’automatització de vendes i màrqueting completa i assequible

SharpSpring integra automatització de màrqueting i CRM en una solució de punta a punta dissenyada per fer créixer el vostre negoci. La seva plataforma rica en funcions inclou tot el que necessiteu i molt més per a automatització de vendes i màrqueting entrants: correu electrònic basat en el comportament, seguiment de campanyes, pàgines de destinació dinàmiques, creador de blocs, programació de xarxes socials, xatbots intel·ligents, CRM i automatització de vendes, creador de formularis dinàmics, informes i analítica, identificador de visitant anònim i molt més. La plataforma la fan servir les empreses de pimes i empreses, però els principals clients de SharpSpring són digitals