Com haurien d’interactuar les empreses amb cada plataforma de xarxes socials

La meva opinió sobre les xarxes socials sovint és diferent a la de la meva indústria. Teòricament, m'encanten les xarxes socials i l'oportunitat que ofereixen les empreses per arribar als clients i als clients potencials a nivell personal. La realitat ha estat molt diferent, però. He vist com les empreses intenten utilitzar les xarxes socials de la mateixa manera que ho fan amb altres canals de màrqueting. En algunes situacions, això ha provocat una vergonya increïble ... respostes robòtiques fetes públicament a un experimentat usuari de xarxes socials