El 2020 va canviar fonamentalment el paper que juguen les xarxes socials en la vida dels consumidors. Es va convertir en una línia de vida per a amics, familiars i col·legues, un fòrum per a l'activisme polític i un centre per a esdeveniments i trobades virtuals espontanis i planificats. Aquests canvis van establir les bases per a tendències que remodelaran el món del màrqueting a les xarxes socials el 2021 i més enllà, on aprofitar el poder de...