Integració i proves d’opinionsLab Analytics

OpinionLab és una plataforma per captar informació dels clients mitjançant enquestes i comentaris del vostre lloc web. OpinionLab les anomena dades de veu del client (COV). Ara, OpinionLab amplia el seu conjunt de característiques per incloure tant la integració analítica com les proves. Això és extremadament útil per correlacionar els comentaris dels visitants amb les activitats del lloc. Amb el cost d’adquirir un client nou entre sis i set vegades el de conservar un existent, és imprescindible que les marques sintonitzin les aportacions