Cx
Martech Zone articles etiquetats cx:
-
Anàlisi i proves
Què és l'anàlisi de dades de màrqueting? Per què la vostra empresa hauria d'adoptar-ho
Siguem sincers: recollir i analitzar dades dels clients de diversos canals pot ser una tasca descoratjadora. Quan es fa de manera ineficaç, pot afectar negativament la presa de decisions, donant lloc al fracàs empresarial. He estat testimoni de com la mala qualitat de les dades provoca un cicle frustrant d'oportunitats perdudes i objectius de màrqueting no assolits. El 21% dels enquestats va experimentar un malbaratament del pressupost de màrqueting (1 de cada 5 dòlars perduts) perquè...
-
Habilitació de vendes
Ruby: com crear i escalar el vostre equip d'atenció al client i trucada de vendes entrants les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana
Oferir trucades de vendes les XNUMX hores del dia i assistència al client no és només una opció... s'ha convertit en una expectativa en pràcticament tots els sectors. Tenir un personal competent que pugui gestionar les trucades entrants de clients potencials o clients és essencial per a l'èxit de moltes organitzacions i un diferenciador dels vostres competidors. Embarcar-se en el viatge per construir la infraestructura necessària i reunir un expert...