Omnicanal
Martech Zone articles etiquetats en tots els canals:
-
CRM i plataformes de dades
KWI: CRM unificat, POS, comerç electrònic i marxandatge per a minoristes especialitzats
La plataforma de comerç unificat KWI és una solució integral basada en núvol per a minoristes especialitzats. La solució de KWI, que inclou TPV, marxandatge i comerç electrònic s'alimenta des d'una única base de dades, proporcionant als minoristes una experiència omnicanal completament perfecta. Gestió de relacions amb els clients (CRM) de la plataforma de comerç unificat de KWI: recopila dades gairebé en temps real, de manera que tots els teus canals tinguin informació actualitzada. Els associats de vendes poden veure...
-
CRM i plataformes de dades
Acquia: què és una plataforma de dades de clients?
A mesura que els clients es comuniquen i creen transaccions amb la vostra empresa avui, és cada cop més difícil mantenir una visió central del client en temps real. Recentment em vaig trobar amb un client que tenia aquestes dificultats. El seu proveïdor de màrqueting per correu electrònic era diferent de la seva plataforma de missatgeria mòbil fora del seu dipòsit de dades. Els clients estaven interactuant, però perquè les dades centrals...
-
Comerç electrònic i venda al detall
Una instantània del comportament de compra del consumidor omnicanal
Les estratègies omnicanal són cada cop més habituals d'implementar, ja que els proveïdors de màrqueting en núvol ofereixen una integració i un mesurament més estrets de les estratègies al llarg del recorregut del consumidor. Els enllaços de seguiment i les galetes permeten una experiència perfecta on, independentment del canal, la plataforma pot reconèixer on es troba el consumidor i enviar un missatge de màrqueting que sigui rellevant, aplicable al canal i guiar-los a...
-
Anàlisi i proves
En quines tecnologies inverteixen els venedors de nivell C?
Black Ink va realitzar un estudi de màrqueting de nivell C de 2016, enquestant els venedors de les 2000 empreses més grans dels Estats Units segons els ingressos anuals amb un pressupost de màrqueting col·lectiu de 5 milions de dòlars en mà d'obra i costos. Els aprenentatges clau de l'estudi de Black Ink Les prioritats dels venedors de màrqueting són avançar encara més en la rellevància de la marca i la centració en el client que requerirà una millora espectacular per a la tecnologia de màrqueting...
-
Comerç electrònic i venda al detall
Què és Omni-Channel? Com impacta el comerç al detall aquesta temporada de vacances?
Fa sis anys, el repte més gran del màrqueting en línia era la capacitat d'integrar, alinear i després controlar la missatgeria a cada canal. A mesura que van sorgir nous canals i augmentar la popularitat, els venedors van afegir més lots i més explosions al seu programa de producció. El resultat (que encara és comú) va ser un munt aclaparador d'anuncis i missatges de vendes que van fer caure els clients potencials...
-
Anàlisi i proves
Com prevenir incompliments de dades en aquest món Omnicanal
Google ha determinat que en un sol dia, el 90% dels consumidors utilitzen diverses pantalles per satisfer les seves necessitats en línia, com ara la banca, les compres i la reserva de viatges, i esperen que les seves dades es mantinguin segures mentre passen d'una plataforma a una altra. Amb la satisfacció del client com a prioritat màxima, la seguretat i la protecció de dades poden passar per les escletxes. Segons…