Indicatiu: anàlisi de clients amb estadístiques útils

El big data ja no és una novetat en el món empresarial. La majoria de les empreses es pensen a si mateixes basades en dades; els líders tecnològics estableixen una infraestructura de recollida de dades, els analistes analitzen les dades i els professionals del màrqueting i els gestors de productes intenten aprendre de les dades. Tot i recopilar i processar més dades que mai, a les empreses els falta informació valuosa sobre els seus productes i els seus clients perquè no utilitzen les eines adequades per seguir els usuaris durant tot el recorregut del client.

Leger Metrics: Informes accionables de veu del client (VoC)

Leger Metrics ofereix una plataforma per ajudar la vostra empresa a comprendre millor com la vostra experiència de client genera satisfacció, lleialtat i beneficis a tota la vostra empresa. La plataforma Voice of Customer (VoC) us proporciona les eines necessàries per captar els comentaris dels clients amb les següents funcions: Feedback dels clients: convideu els comentaris dels clients i recopileu-los a través de mòbils, web, SMS i telèfon. Informes i anàlisis: proporcioneu estadístiques a les persones adequades en el moment adequat

Woopra: anàlisi de clients en temps real i accionable

Woopra és una plataforma d’anàlisi que se centra en els vostres clients potencials i no en les pàgines vistes. És una plataforma d’anàlisi altament personalitzable que se centra en la interacció dels clients amb el vostre lloc, no només en els camins que segueixen. La informació proporcionada us pot permetre utilitzar dades en temps real per impulsar accions en temps real. Algunes de les funcions exclusives de la plataforma de Woopra: Perfils de clients: identifiqueu els vostres clients per correu electrònic i afegiu-ne els noms als perfils. Integrar les dades dels clients directament a

Enterprise Customer Analytics, Social Analytics i Response

En el món social actual, reunir allò que realment diu el client és de suma importància per a les marques. L’atenció podria ser una eina útil en aquest context. L’eina d’anàlisi de text d’Attensity extreu fets, relacions i sentiments del laberint de respostes rebudes en relació amb, per exemple, una campanya promocional, un tuit, una actualització de Facebook, una publicació de bloc, respostes a les enquestes ... bé, obtindreu la deriva! El motor d’extracció d’Atensity aplica principis lingüístics i proves naturals