Tant si esteu creant una aplicació web, una aplicació per a Android o una aplicació per a iOS, millorar la vostra plataforma amb la possibilitat que els vostres clients xerren amb el vostre equip intern és una manera increïble de millorar l'experiència del client i aprofundir en el compromís amb la vostra organització. CometChat permet als desenvolupadors crear una experiència de xat fiable i amb totes les funcions en qualsevol aplicació mòbil o web. Les funcions inclouen xat de text 1 a 1, xat de text grupal, indicadors d'escriptura i lectura, inici de sessió únic (SSO), veu i vídeo
Les marques amb ganes de compromís haurien de fer aquestes tres coses
Mentre el món estava tancat el 2020, les experiències digitals riques en imatges i vídeos ens van mantenir connectats. Hem confiat més que mai en mètodes més tradicionals de comunicació digital i hem adoptat maneres noves i innovadores de compartir les nostres vides i connectar-nos des d'una distància segura. Des de Zoom fins a TikTok i Snapchat, vam confiar en formes digitals de connexió per a l'escola, la feina, l'entreteniment, les compres i només per mantenir-nos en contacte amb els éssers estimats. Al final, el poder del contingut visual va tenir un nou significat. No importa
Tres maneres d'assegurar-vos que el vostre compromís amb la pantalla petita tingui un gran impacte
Sens dubte, la pandèmia va alterar els comportaments de compra dels consumidors i les expectatives que van portar els minoristes a trobar maneres noves i millors d’interaccionar en línia. A més de l’augment de la despesa en línia el 2020 (un 44% més que el 2019 a més de 861 milions de dòlars als EUA), hi ha hagut un gran augment de les opcions de compliment en línia, amb un 80% dels compradors que esperaven augmentar el seu ús de recollida de compra en línia -A la botiga (BOPIS) i recollida a la vorera i el 90% prefereix ara el lliurament a domicili per sobre d’una visita a la botiga.
Univers de xarxes socials: quines van ser les plataformes de xarxes socials més grans del 2020?
La mida importa si ens agradaria admetre-ho o no. Tot i que no sóc el gran fan de moltes d’aquestes xarxes, mentre veig les meves interaccions, les plataformes més grans són on passo més temps. La popularitat impulsa la participació i, quan vull arribar a la meva xarxa social existent, són les plataformes populars on hi puc arribar. Fixeu-vos que he dit existent. Mai no aconsellaria a un client o persona que ignorés el
Freshchat: un xat i chatbot unificat, multilingüe i integrat per al vostre lloc
Tant si conduïu clients potencials fins al vostre lloc, si participeu en compradors o bé que proporcioneu assistència al client ... avui en dia és una expectativa que tots els llocs web tinguin una capacitat de xat integrada. Tot i que això sembli senzill, hi ha molta complexitat amb el xat ... des del control del xat, aturar el correu brossa, respondre automàticament, enrutar ... pot ser un mal de cap. La majoria de plataformes de xat són bastant senzilles ... només un relleu entre el vostre equip d'assistència i el visitant del vostre lloc. Això deixa un enorme
