3 lliçons d'empreses realment centrades en el client

La recopilació de comentaris dels clients és el primer pas evident per proporcionar experiències òptimes als clients. Però només és el primer pas. Res no s’aconsegueix a menys que aquest feedback impulsi algun tipus d’acció. Massa sovint es recopilen comentaris, s’agrupen en una base de dades de respostes, s’analitzen al llarg del temps, es generen informes i, finalment, es fa una presentació que recomana canvis. Aleshores els clients que van proporcionar els comentaris han determinat que no s'està fent res amb la seva aportació i ho han fet

Aquí hi ha 33 consells de LinkedIn per fer tuits.

No hi ha massa dies que no llegeixi una actualització de LinkedIn, no connecti amb algú a LinkedIn, no participi en un grup a LinkedIn, ni promocioni el nostre contingut i negoci a LinkedIn. LinkedIn és una línia de vida per al meu negoci, i estic satisfet amb l'actualització que he fet a un compte premium a principis d'aquest any. Aquests són alguns consells fantàstics dels principals usuaris de xarxes socials i LinkedIn de tot el web. Assegureu-vos de compartir

El repte de les sitges de màrqueting i com trencar-les

Teradata, en col·laboració amb Forbes Insights, ha publicat una nova enquesta que pretén explorar els reptes i les solucions per trencar les sitges de màrqueting. L’enquesta recluta a cinc OCM líders d’empreses tipus B2B i B2C per compartir els seus antecedents, perspectives, reptes i solucions. El llibre blanc discuteix els reptes de les sitges de màrqueting, incloent-hi cadascuna amb la seva pròpia visió de marca, experiències desconegudes dels clients, missatgeria desalineada, incentivant les vendes a curt termini per sobre de les estratègies de marca a llarg termini.

Baix als blocs

News.com - Baixista als blocs Forbes.com - The MySpace Bubble Un parell de notes interessants sobre l'explosió dels blocs. Com passa amb qualsevol "bombolla", la gent ja parla de la "explosió". La meva opinió personal és que Nick Denton no està sent "baixista en els blocs", sinó que és baixista en els blogs dolents com a font d'ingressos. Els blocs continuaran desenvolupant-se al llarg del temps i integrant-se en tots els aspectes del web. Tanmateix, com passa amb qualsevol lloc web, el contingut

Blocs escalfant

Aquesta setmana va ser una setmana difícil. La meva feina és fantàstica i m’agraden els meus companys i els meus clients. Però, per primera vegada, crec que el meu bloc va interferir en les meves relacions professionals. Després d’haver parlat llargament amb ells, no crec que hi hagi cap preocupació amb el meu empresari. Els meus líders creuen absolutament en el bloc com a expressió sana. Per descomptat, no poden assumir la responsabilitat dels meus comentaris, ja que són meus i no