Com es calcula el proper projecte web

Depositphotos 10055344 s

Quan ho farà?

Aquesta és la pregunta que em persegueix en citar un projecte. Després d’haver-ho fet durant anys, pensaria que seria capaç de citar un projecte com el de la mà. No és com funciona. Cada projecte és nou i tindrà els seus propis reptes. Tinc un projecte que arriba 30 dies de retard simplement a causa d'un canvi menor que ha fet un Programes que no hem pogut evitar. El client està molest amb mi - amb raó - els vaig dir que només trigarien unes hores. No era que mentís, sinó que mai no havia endevinat que una característica quedaria obsoleta del Programes que confiavem. No he tingut els recursos necessaris per acabar de treballar el problema (ens hi acostem, però!).

Però em nego a seguir l’altra direcció i cobrar hores en lloc de les estimacions del projecte. Crec que el pagament d'hores anima els contractistes a passar del temps i del pressupost excessiu. Tots els projectes que estic pagant a algú altre durant hores no funcionen. Tots arriben tard i m’ha quedat decebut amb la feina. Al contrari, els projectes pels quals he pagat una quota de projecte han arribat a temps i han superat les expectatives. També m’agrada superar les expectatives dels meus clients.

Quatre errors que faran volar la vostra propera estimació:

  1. Primer error: calculeu quant trigareu a fer el que va demanar el client. Mal. Heu comès el primer error i heu estimat el que demanava el client i no el que el client realment volia. Els dos són sempre diferents i el client sempre voldrà el doble per la meitat del preu.
  2. Segon error: no vau tenir en compte els retards del client. Afegiu un retard de dues setmanes al projecte perquè el seu departament de TI no us proporcionarà l'accés que necessiteu. Sempre intento comunicar-ho als clients, si em surten “A” en una data específica, llavors puc lliurar-los. Si no, No puc comprometre'm amb cap data. El gràfic de Gantt no canvia màgicament, ja tinc altres clients i feines programades.
  3. Tercer error: vau permetre que el client us pressionés perquè es lliurés abans. No heu inclòs maneig d'errors i proves. El client volia reduir els costos, de manera que us van dir que només ho féssiu. Resposta incorrecta! Si el client no paga per la gestió i la prova d’errors, tingueu la seguretat que passareu llargues hores en errors i correccions de manteniment després d’entrar en directe. Cobreu-ho de qualsevol manera: faràs la feina ara o més tard.
  4. Quart error: les expectatives canvien al llarg del camí, els horaris es desordenen, les prioritats es canvien, sorgeixen problemes que no esperàveu, la gent transmet ... Sempre seràs molt més tard del que esperaves. No accepteu una cronologia més curta sota la pressió d’un client. Si us haguéssiu mantingut a les vostres expectatives originals, probablement les haureu fet.

Més recentment, vam iniciar un contracte amb una empresa on vam acordar un pagament inicial d’un projecte i, a continuació, una tarifa mensual contínua d’actualitzacions i manteniment. Ens vam asseure i vam discutir els objectius i quines eren les seves prioritats, ni tan sols discutir la interfície d'usuari, el disseny o cap altra peça. Vam establir una data aproximada de publicació que era agressiva, però Pat va entendre perfectament que el projecte podria avançar-se en algunes funcions que en altres. Hem clavat el llançament i ja estem avançant en una llista de millores. Més important, tots dos estem contents.

No bufo massa estimacions, però encara passa de tant en tant. De fet, em preparo per tornar un contracte recent perquè, després de treballar en alguns projectes amb el client, sé que, tot i que el client va acceptar alguns objectius vagues, no estaran contents si no ho aconsegueixen deu vegades el que val el contracte. Només m’agradaria poder veure aquestes persones abans. Ells necessitar llogar els seus recursos per hores ... fer una estimació basada en projectes amb ells és un assassí.

Començo a esbrinar què hi ha en comú amb els projectes reeixits que hem realitzat o que estem realitzant. Gran part d’això en vaig aprendre Formació comercial amb l’assistència del meu entrenador, Matt Nettleton. També m’he adonat que la major part de l’èxit dels meus projectes ha començat fins i tot abans de signar el client.

Com clavar una estimació:

  1. Desxifrar quan el client ho espera. Les seves expectatives són les més importants. És possible que tingueu un any per completar el treball. Per què estimar dues setmanes si estan satisfets amb dos mesos? Encara podeu completar la feina en 2 setmanes i superar totes les expectatives.
  2. Desxifrar què val per al client. Si no podeu esbrinar el que val, consulteu quin és el pressupost. Podeu completar el projecte i superar les expectatives en funció d’aquest pressupost? Llavors fes-ho. Si no podeu, renuncieu-hi.
  3. Esbrina què l'objectiu del projecte és. Tot el que fos de l'objectiu és aliè i es pot treballar més endavant. Treballar per establir l’objectiu i completar-lo. Si l’objectiu és posar en marxa un bloc, feu-lo funcionar. Si voleu crear una integració que enviï correu electrònic, feu-lo arribar. Si es tracta de reduir el cost d'adquisició, reduïu-ne el cost. Si voleu desenvolupar un informe, activeu-lo. Pretty ve més tard i la posada a punt pot suposar un cost enorme amb una línia de temps agressiva. Treballa sobre allò més important.
  4. Treballar cap enrere des de el vostre nivell d’excel·lència. La majoria dels meus clients no m’utilitzen per a tasques menors, obtenen el valor dels seus diners en atacar-me per les coses grans i omplen per completar la feina fàcil. M'encanten aquests clients i pretenc superar les seves expectatives i proporcionar-los més valor del que paguen. Al final dels nostres projectes, sovint estem per sota del pressupost o superem els objectius i estem avançats en els horaris previstos. Em proporcionen prou espai per superar les seves expectatives ... és tan senzill.

Encara em pressionen per reduir les meves tarifes i acabar abans, crec que cada gerent creu que aquest és el seu objectiu quan treballen amb contractistes. Llàstima que siguin tan miops. Simplement faig saber als clients que els terminis més curts i menys diners repercuteixen directament en la qualitat del treball per al qual m’han contractat. El més important de pagar a un gran contractista el que val és que lliurarà ... i podeu esperar que lliurarà. Quan segueixi reduint els seus contractistes fins a morir, no us sorprengueu quan cap d’ells mai funcionen. 🙂

També em surto tot el temps. La darrera vegada que va passar, la companyia va optar per una solució a curt termini que hauran de tornar a desenvolupar amb cada client. El meu preu era aproximadament 1.5 vegades el cost, però anava a construir-lo perquè poguessin tornar a utilitzar l'aplicació amb cadascun dels seus clients. En realitat, el director general em va riure quan em va dir quant "estalviava" amb l'altre contractista (un contractista que vaig suggerir). Quatre clients a partir d’ara hauran pagat més de tres vegades els costos d’implementació. Maniquí.

Vaig somriure i vaig passar al meu proper client més feliç, amb més èxit i més rendible.

3 Comentaris

  1. 1

    Ben dit Doug. Encara lluito amb això. Quan em van preguntar quan puc tenir un lloc web complet, he après a respondre: "Això depèn de la vostra capacitat de resposta a tot el que demano".

  2. 2

    Agraeixo la vostra franquesa, Doug. Afegiria una altra pràctica recomanada: mantingueu el client informat i sigueu transparent. Tot plegat suposa un cert nivell de confiança.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.