Vam treballar estretament amb una empresa que va assessorar les empreses que venien productes a través d’Amazon. En treballar tant a l’optimització d’una pàgina de producte com a la incorporació d’estratègies per recollir ressenyes dels clients, poden augmentar la visibilitat dels vostres productes a les cerques internes de productes ... en última instància, augmentar les vendes de manera exponencial. És un treball difícil, però han aconseguit que el procés es repeteixi i el continuïn repetint per a més i més clients.
El seu servei explica l’impacte de les ressenyes dels consumidors en els algorismes de cerca interns d’Amazon. I des de llavors els consumidors que visualitzen contingut generat per usuaris mostren un percentatge de conversions un 133% més alt; aquests algoritmes no canviaran aviat. De fet, les ressenyes dels consumidors produeixen un augment mitjà del 18% en les vendes
Les ressenyes en línia ens ajuden a decidir on / què menjar, veure, comprar i vendre. Es van convertir en una part integral del que som com a consumidor i empresari. Aquesta infografia mostra com els consumidors llegeixen i utilitzen els llocs de revisió en línia en nombre. Per què les ressenyes en línia poden fer o trencar el vostre negoci?
Estadístiques de revisió del consumidor
- Es confia gairebé 12 vegades més en les ressenyes dels consumidors que en les descripcions del fabricant
- Les ressenyes negatives encara poden augmentar les vendes de comerç electrònic mitjançant la notorietat del producte
- Les ressenyes contribueixen al 10% del rànquing de Google SERP
- Els fragments rics de revisió poden augmentar les taxes de clics entre un 10 i un 20%
- 50 o més ressenyes per producte poden augmentar els percentatges de conversions un 4.6%
- El 90% dels consumidors llegeix menys de 10 comentaris abans de formar una opinió sobre una empresa
- Els consumidors mòbils que llegeixen ressenyes tenen un 127% més de probabilitats que els usuaris d'escriptori
- Un augment d’un punt en la reputació de l’hotel pot provocar una pujada de l’1% de la tarifa de l’habitació
- Per cada estrella que obtingui una empresa, hi haurà un augment del 5-9% en els ingressos empresarials
- És probable que els consumidors gastin un 31% més en una empresa amb excel·lents crítiques
- El 72% dels consumidors afirma que les crítiques positives els fan confiar més en una empresa local
- Les fitxes d’empreses que van tenir com a mínim ressenyes de més de 3 estrelles van suposar 41 clics de 47
- Els clients tenen 3.9 vegades més probabilitats d’escollir hotels amb puntuacions més altes
- El 22% dels consumidors no compraran després de llegir una sola crítica negativa
- Després de tres comentaris negatius, el 59% dels consumidors no compraran el producte
- Si teniu més de 4 comentaris negatius sobre la vostra empresa o producte, podreu obtenir un 70% menys de vendes
- El 86% de la gent dubta a comprar en una empresa que tingui ressenyes negatives
- Una revisió negativa única us costarà de mitjana 30 clients
- Les ressenyes negatives dels resultats de la cerca de Google poden perdre el 70% dels clients potencials
- El 27% de les persones confiaran en les ressenyes si creuen que són autèntiques
- És possible que fins al 30% de les ressenyes en línia siguin falses, i el 20% de Yelp són falses
Estadístiques de revisió del consumidor de viatges
Entre els llocs de revisió dels clients d’hotels i motels hi ha TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Expediai Travelocitat.
- El 59% dels consumidors afirma que els llocs de revisió van influir en la reserva de viatges
- El 16% dels viatgers van compartir les seves experiències de vacances en línia
- El 42% dels viatgers utilitza llocs de ressenyes mentre planifiquen les seves vacances
- Els viatgers amb oci dediquen uns 30 minuts a llegir comentaris abans de reservar
Estadístiques de revisió del consumidor sanitari
Els llocs de revisió sanitària inclouen Zocdoc, RateMD, Graus sanitaris, Pràcticai Revisions sanitàries.
- El 77% dels pacients utilitzen les revisions en línia com el primer pas per trobar un metge
- El 84% dels pacients utilitzen revisions en línia per avaluar metges
- El 35% dels pacients tria un metge a causa d’una bona classificació
- El 37% dels pacients no van triar un metge a causa d’una mala puntuació
- El 84% dels consumidors confia tant en les ressenyes de salut com en les recomanacions personals
Estadístiques de revisió del consumidor de restaurants
Els llocs de revisió de consumidors de restaurants i restaurants inclouen Gañido, Zomato, Dine.TO, Quadrangulari OpenTable.
- És molt més probable que un restaurant amb una millora de mitja estrella estigui ple a les hores més importants
- El 61% dels consumidors ha llegit ressenyes en línia sobre restaurants
- El 34% dels comensals tria un restaurant segons la informació d’un lloc de revisió per parells
- El 53% dels joves de 18 a 34 anys informa que les ressenyes en línia són un factor en les decisions gastronòmiques
- El 81% de les dones no visitaria un restaurant amb problemes de neteja reportats
Estadístiques de revisió del consumidor d’ocupació
Els llocs de revisió d’ocupació inclouen Glassdoor, En efecte, Volta, Monstrei Enllaçar.
- El 76% dels professionals investiga una empresa en línia abans de plantejar-s’hi una feina
- El 60% dels sol·licitants d’ocupació no es presentaria a una empresa amb una valoració d’1 estrella (sobre 5)
- És probable que el 83% dels sol·licitants d’ocupació basi la seva decisió de sol·licitud en una revisió de l’empresa
- El 33% dels demandants d’ocupació no es presentaria a una empresa amb una puntuació inferior a 3 estrelles
- A les ressenyes de feina en línia, 5 ressenyes positives representen 1 ressenya negativa
Estadístiques de revisió de xarxes socials i consumidors
- El 57.1% dels consumidors que utilitzen les botigues de xarxes socials llegeixen ressenyes en línia
- El 55% dels consumidors utilitza Facebook com a lloc per conèixer les marques
- Les empreses que mantenen pàgines de Twitter i Facebook actives tenen més probabilitats de tenir ressenyes positives
- Quan els minoristes van respondre a les xarxes socials, un terç dels clients van esborrar la seva opinió negativa
- Quan els minoristes van respondre a les xarxes socials, una cinquena part dels clients es van convertir en clients fidels
- Els usuaris de Facebook van informar que les ressenyes són més fiables que les publicacions o els comentaris
Mireu la increïble infografia de Constructor de pàgines web!
