Formació en vendes i màrqueting

És hora que els vostres equips de vendes deixin d'utilitzar l'engany de presència local

Si mai no heu sentit parlar presència local, és l'estratègia que utilitzen moltes empreses per incorporar una presència regional per augmentar la confiança i la fiabilitat de la seva marca global. En un sentit físic, la presència local pot implicar la creació d'una botiga física, una oficina o un magatzem en una regió, ciutat o barri en particular. Això permet que les empreses estiguin presents físicament a la comunitat a la qual serveixen i pot ajudar a establir confiança i familiaritat amb els clients locals.

En un sentit virtual, la presència local pot referir-se a l'ús d'estratègies de màrqueting i publicitat localitzades, com ara l'ús de l'idioma local, la personalització del contingut per a una regió específica o l'ús de plataformes de xarxes socials que són populars en una àrea determinada.

Engany de presència local

Usos d'engany de presència local números de telèfon locals or adreces IP locals per crear la impressió d'estar físicament present en un lloc específic, fins i tot si l'empresa es troba realment en un altre lloc. No només les empreses implementen aquesta metodologia, també són els estafadors en línia. De fet, la meva mare va ser tristament enganyada per un home que creia que vivia a la mateixa comunitat. De fet, vivia a mig món i utilitzava el seu codi d'àrea local amb Google Voice per enganyar-la (i altres víctimes).

L'objectiu, per descomptat, és que una víctima o un client potencial no coneixedor respongui el telèfon simplement perquè reconeix el codi d'àrea. I sembla que ha estat efectiu durant força temps...

Les persones tenen gairebé quatre vegades més probabilitats de respondre trucades dels números locals. Només el 7 per cent va dir que és probable que respongui una trucada d'una persona que truca desconeguda amb un prefix d'àrea gratuïta, però aquest nombre augmenta al 27.5 per cent quan la persona que truca desconeguda utilitza un prefix d'àrea local.

Assessorament de programari

Mentre que presència local pot ser un factor important per construir el reconeixement de la marca, establir la confiança dels clients i millorar les vendes i els ingressos en una regió o comunitat en particular, engany de presència local aconsegueix tot el contrari.

Per què és hora d'eliminar l'engany de presència local

Com a venedor, sempre m'estrany que hagués de debatre algú sobre si o no engany és una estratègia de màrqueting viable. No ho és, sobretot en els nostres dies. Si l'estratègia de presència local és establir la confiança dels clients... engany és la seva destrucció absoluta. Parlem d'algunes raons addicionals per acabar amb aquesta estratègia:

Raó 1: les vendes es refereixen a la confiança

Gran part del que fa que els professionals de vendes moderns tinguin èxit és la seva capacitat per adquirir ràpidament la confiança dels seus clients potencials. Aquesta cita ha mort a:

Les vendes consisteixen en construir relacions: una relació significativa a llarg termini que resulti fructífera durant molts anys, o una relació transaccional a curt termini en la qual heu creat prou relació perquè el client estigui disposat a donar-vos diners a canvi de béns. Tots dos casos requereixen un cert nivell de confiança. Sense ell, l'intercanvi de diners (que és el que voleu) per les mercaderies (que volen) no es farà mai.

Pouyan Salehi

Si teniu un representant de vendes increïble, l'últim que voleu fer és tornar-lo abans que tinguin l'oportunitat de crear una relació amb el client potencial.

Raó 2: esteu posant en risc la reputació de la vostra marca

Ja no vivim en un món on les pràctiques enganyoses de les empreses no s'escolten. Tant les empreses com els consumidors ja menyspreen que els interrompin als seus telèfons durant tot el dia. I discuteixen aquestes troballes a les revisions, a les xarxes socials i a les seves comunitats del sector.

Raó 3: no enganyes ningú

La investigació continua que quan la persona que truca descobreix que l'advocat és de fora de l'estat, pengen aproximadament la meitat del temps. Acabes d'agafar una perspectiva que podria haver estat viable i els vas enfadar fins al punt de penjar.

Per descomptat, poden necessitar unes quantes trucades més, un correu electrònic o fins i tot màrqueting directe per captar la seva atenció... però és millor que destruir qualsevol possibilitat de fer negocis amb ells en el futur?

Raó 4: les forces de vendes són remotes

Tant els consumidors com les empreses s'han acostumat a tenir reunions en línia i treballar amb persones d'arreu del món. No és tant un avantatge estar al bloc com en una zona horària diferent com abans.

  1. Segons un informe de Salesforce, El 62% dels venedors treballaven a distància el 2020, un augment del 33% el 2019. Això suggereix que el treball a distància s'ha fet més freqüent en el sector de vendes en els últims anys.
  2. Una enquesta de LinkedIn ho va trobar El 59% dels professionals de vendes treballaven a distància el 2020, un augment del 28% el 2019. Això indica que el treball a distància s'ha tornat més habitual en el sector de vendes com a conseqüència de la pandèmia de la COVID-19.
  3. Un altre estudi de McKinsey & Company ho va trobar El 20-25% de les funcions de vendes podrien ser totalment remotes a llarg termini, mentre que un 25-30% addicional podria ser parcialment remot. Això suggereix que el treball a distància probablement continuarà sent una part important de la indústria de vendes fins i tot després que la pandèmia hagi disminuït.

El fet és que les vendes a distància han arribat per quedar-se. Tant els consumidors com les empreses s'acostumaran a veure que apareixen diferents codis d'àrea als seus telèfons... i fins i tot poden respondre-los!

Raó 5: no hi ha dades sobre vendes perdudes

Tot i que la presència local s'anuncia constantment com una característica per aconseguir que més clients potencials responguin al telèfon, no hi ha dades sobre vendes perdudes. De fet, mai ho sabràs! De fet, només el 2% dels destinataris de l'enquesta va dir que tindrien més probabilitats de fer negocis, mentre que el 41% afirmava clarament que tindrien menys probabilitats de fer negocis.

les vendes afecten l'engany de la presència local

És hora que les empreses abandonin engany de presència local i protegir les seves marques, la seva reputació i protegir el talent que tenen els seus representants de vendes per generar confiança.

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.