La tecnologia habilita o desactiva el vostre màrqueting?

negat

Després d'haver treballat a Software as a Service durant l'última dècada, gran part de la seva popularitat prové d'una empresa que no ha de treballar a través del seu departament de TI. "Sempre que no hagueu de parlar amb els nostres nois de TI.", És un mantra que escolto sovint,"Estan ocupats!".

Cada sol·licitud es fa a través de procés intern i es va reunir posteriorment amb 482 raons per les quals no puc estar fet. Irònicament, aquests són els mateixos que realment tenen molest quan sembli extern la solució.

Es fa la pregunta: el vostre departament de TI està habilitant els vostres esforços de màrqueting o el desactiva? Si sou director de TI, treballeu cada dia per ajudar els vostres clients o simplement els negueu?

Si alguna de les respostes és aquesta última, crec que creix una tendència inquietant. Cada cop hi ha més professionals del màrqueting alimentat amb el seu departament d’informàtica. En un negoci on treballava (que allotjava desenes de servidors web), vam sortir i vam comprar un paquet d’allotjament extern.

És hora de canviar! El vostre departament de TI hauria de treballar amb tu també permetre la tecnologia necessària per dirigir el vostre negoci.

Aquí hi ha un gran post de Hugh MacLeod sobre el tema:

Evil Bunny i el departament d’informàtica

11 Comentaris

  1. 1

    Vaig tenir plaer executar tecnologia i operacions per a diverses startups. Startups de creixement molt ràpid amb grans necessitats de màrqueting. Si no fos per un treball col·laboratiu entre equips tecnològics, operacions, màrqueting i programari de negocis ... doncs no hauria passat res.

    Cal col·laborar i compartir recursos també. La raó per la qual tants usuaris de TI us donaran tants negatius són els següents (almenys segons la meva experiència):
    1. La majoria dels pressupostos tecnològics són extremadament ajustats. Amb prou feines hi ha espai per respirar. Porteu una altra cosa que costarà recursos, però NO porteu a la taula res que ho demani, no actueu en equip i la vostra avarícia perjudica l'empresa. Voleu alguna cosa: pagueu-ho. Els recursos tècnics no són gratuïts.
    2. Els informàtics no són idiotes. Si els tracteu com a tals, correspondran. Així és la vida. És en el millor interès de l’empresa que invertiu el temps a assegurar-vos que la gent de TI entengui completament l’impacte que tenen els vostres projectes. Sol·liciteu informació i rebreu col·laboració.

    La tecnologia empresarial és fonamental per a la productivitat i l’eficàcia dels empleats. Tractar-ho de tot menys que això és un mal criteri.

    I, finalment, els projectes tecnològics que semblen senzills per a persones no tecnològiques solen ser molt difícils d’aconseguir. I els projectes difícils poden tenir una solució molt fàcil. Col·labora amb el teu equip. Si decidiu crear sitges, hauríeu d’esperar els mals resultats.

    Hi hauria d’haver una persona de la vostra TI a CADA reunió de màrqueting. Això és el que sempre defenso.

    Només els meus cèntims 2.

    Apolinaras “Apollo” Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, tot i que estic d'acord amb tot el que heu dit, no crec que el raonament sigui una justificació per a la desactivació de TI. El llarg i curt es redueix als objectius empresarials. Les TI s’han d’alinear amb els objectius empresarials finals, no es tracta de TI, sinó de l’empresa.

      Pel que fa a les persones de TI que no són idiotes i no s’han de tractar com a tals, estic d’acord. Però, de nou, és responsabilitat del lideratge de TI canviar la imatge del seu departament i assegurar-se que la seva gent no tingui un comportament deficient.

      Es necessita un veritable lideratge en TI per crear un bon departament de TI. El líder ha de sortir del paper de "Sóc un gurú de la tecnologia" i posar el "Com et pot ajudar TI avui?" barret. El fet que TI hagi d’estar involucrat en una reunió no vol dir que ho estigui a menys que defensi el valor de la TI i canviï la percepció de la TI.

      Correspon al líder de TI crear els facilitadors del departament de TI i això significa canviar la manera de fer TI i el que tracta. La TI no tracta de tecnologia, sinó de negocis i fer realitat els negocis.

      Adam Petit

  2. 3
  3. 4

    Després d’haver estat el CIO d’una empresa que havia de treballar amb empreses de mil milions de dòlars, he estat per la meva experiència que molts departaments de TI simplement tiraran endavant alguna cosa perquè no volen tractar-ho. Durant anys vaig dir als meus empleats, companys i superiors que si volien innovació, la TI havia de ser un habilitador i no un inhabilitador.

    Per als meus empleats significava escoltar la petició, si la direcció havia decidit que era un projecte que calia fer-ho. Tan simple com això. Si poguessin millorar un procés fent-lo més fàcil, ràpid i menys costós, proposeu-lo! Busqueu aquestes oportunitats.

    Per als meus companys, això significava que havien d’estar oberts a idees de fora del seu àmbit d’expertesa i que havien d’estar disposats a explicar els seus problemes en termes que la tecnologia pogués entendre i ajudar.

    Per als meus superiors, significava abraçar el canvi, aprofitar i empoderar les TI allà on fos necessari i, sobretot, alinear les prioritats de TI amb els objectius empresarials com ara garantia de qualitat, eficiència de producció i reconèixer que, si bé la TI no era un generador d’ingressos, podia estalviar més diners a la companyia cada any del que va gastar. La TI no ha de ser només un cost.

    El fet que “no figurava en el pressupost” no era una excusa prou bona per no implementar un programa d’estalvi de costos que millorés l’eficiència. Volia dir que havíem de donar prioritat als nostres projectes i fer retrocedir alguna cosa.

    Adam Petit
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    No només els informàtics poden estar desactivant els esforços de màrqueting mitjançant la nova tecnologia. De vegades et trobaves amb mercaderies que podrien rebutjar la nova tecnologia, perquè podrien considerar-la com una amenaça per al seu paper professional.
    Crec que qualsevol persona implicada en el màrqueting s’ha d’adaptar a la nova tecnologia intel·ligent i rendible. Els que no ho fan s’enfronten definitivament a moments més durs que els que ho fan.

  5. 6

    Crec que Peter Drucker va tenir una cita una vegada que deia: "Què va passar amb el" jo "de TI?" El focus de TI és i ha estat la tecnologia. Les TI poques vegades compten amb gent d'informació o comunicacions, ni tampoc amb la gent per facilitar les innovacions en TI. En poques paraules, la majoria dels departaments de TI haurien de canviar el nom de "HelpDesk" o "Departament de correu electrònic".

  6. 8

    Peter Drucker va escriure un article genial fa uns deu anys. Es deia que els impressors eren nomenats senyors i barons durant la revolució anterior de la informació perquè se'ls atribuïa erròniament la informació disponible. Amb el pas del temps es van convertir en més collaret blau, vist com a tècnic més que creadors reals.
    Moltes empreses són dirigides sense voler pels seus departaments de TI que decideixen què es fa primer.
    Reuniu-vos un cop al mes, o fins i tot cada dues setmanes, i les persones que dirigeixen l’empresa haurien d’establir les prioritats. A continuació, digueu a tothom, inclosa la informàtica, què són. Assegureu-vos que s’aconsegueixin les coses importants i, igualment important, què no s’acabarà de fer aquest mes.
    Si permeteu que les TI tinguin prioritat, les feu senyors i barons. S’haurien de valorar molt per permetre i donar suport a la visió de les vostres empreses, però no donar prioritat a elles i no dir als usuaris què no es farà, és que no dirigeix ​​la vostra empresa.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.