La tecnologia habilita o desactiva el vostre màrqueting?

negat

Després d'haver treballat a Software as a Service durant l'última dècada, gran part de la seva popularitat prové d'una empresa que no ha de treballar a través del seu departament de TI. "Sempre que no hagueu de parlar amb els nostres nois de TI.", És un mantra que escolto sovint,"Estan ocupats!".

Cada sol·licitud es fa a través de procés intern i es va reunir posteriorment amb 482 raons per les quals no es pot estar fet. Irònicament, aquests són els mateixos que realment tenen molest quan sembli extern la solució.

Es fa la pregunta: el vostre departament de TI està habilitant els vostres esforços de màrqueting o el desactiva? Si sou director de TI, treballeu cada dia per ajudar els vostres clients o simplement els negueu?

Si qualsevol de les dues respostes és aquesta última, crec que creix una tendència inquietant. Cada cop hi ha més venedors alimentat amb el seu departament d’informàtica. En un negoci on treballava (que allotjava desenes de servidors web), vam sortir i vam comprar un paquet d’allotjament extern.

És hora de canviar! El vostre departament de TI hauria de treballar amb tu també permetre la tecnologia necessària per dirigir el vostre negoci.

Aquí hi ha un gran post de Hugh MacLeod sobre el tema:

Evil Bunny i el departament d’informàtica

11 Comentaris

  1. 1

    Vaig tenir un plaer dirigir tecnologia i operacions per a diverses startups. Startups de creixement molt ràpid amb grans necessitats de màrqueting. Si no fos pel treball col·laboratiu entre l'equip tècnic, els operaris, el màrqueting i el desenvolupament empresarial... no hauria passat res.

    Cal que hi hagi col·laboració i també s'han de compartir els RECURSOS. La raó per la qual tants en TI us donaran tants negatius és la següent (almenys segons la meva experiència):
    1. La majoria dels pressupostos tecnològics són extremadament ajustats. Amb prou feines hi ha espai per respirar. Porteu una altra cosa que costarà recursos, però NO aporteu res a la taula, excepte les peticions, no esteu actuant com un equip i la vostra cobdícia perjudica l'empresa. Vols alguna cosa: paga-ho. Els recursos tecnològics no són gratuïts.
    2. Els informàtics no són idiotes. Si els tractes com a tals, et correspondran. Així és la vida. És en el millor interès de l'empresa que invertiu el temps per assegurar-vos que el personal informàtic tingui una comprensió completa de l'impacte que tenen els vostres projectes. Demaneu aportacions i rebeu col·laboració.

    La tecnologia empresarial és fonamental per a la productivitat i l'eficàcia dels empleats. Tractar-ho menys que això és un mal judici.

    I, finalment, els projectes tecnològics que semblen senzills per als no tècnics solen ser molt difícils de dur a terme. I els projectes difícils poden tenir una solució molt fàcil. Sigues col·laboratiu amb el teu equip. Si opteu per crear sitges, hauríeu d'esperar els mals resultats.

    Hi hauria d'haver una persona de la vostra TI a CADA reunió de màrqueting. Això és el que sempre defenso.

    Només els meus cèntims 2.

    Apolinars "Apol·lo" Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apol·lo, tot i que estic d'acord amb tot el que has dit, no crec que el raonament sigui una justificació per a la desactivació de les TI. El llarg i curt d'això es redueix als objectius empresarials. Les TI s'han d'alinear amb els objectius empresarials finals, no es tracta de TI, sinó del negoci.

      Pel que fa que la gent informàtica no sigui idiota i no s'ha de tractar com a tal, estic d'acord. Però, de nou, és responsabilitat de la direcció de TI canviar la imatge del seu departament i assegurar-se que la seva gent no està recíprocament amb un mal comportament.

      Es necessita un veritable lideratge en TI per fer un bon departament de TI. El líder ha de sortir del paper de "Sóc un guru de la tecnologia" i posar-se en "Com us pot ajudar les TIC avui?" barret. El fet que les TI hagi d'estar involucrats en una reunió no vol dir que ho sereu, tret que defenseu el valor de les TI i canvieu la percepció de les TI.

      Depèn del líder de TI fer que el departament de TI sigui un facilitador i això significa canviar la manera com es fa la TI i de què es tracta. Les TI no es tracta de tecnologia, sinó de negocis i fer que els negocis passin.

      Adam Petit

  2. 3
  3. 4

    Després d'haver estat el CIO d'una empresa que havia de treballar amb empreses de mil milions de dòlars, la meva experiència ha estat que molts departaments de TI simplement destruiran alguna cosa perquè no volen tractar-ho. Durant anys vaig dir als meus empleats, companys i superiors que si volien innovar, les TI havien de ser un facilitador i no un desactivador!

    Per als meus empleats significava escoltar la petició, si la direcció havia decidit que era un projecte que calia fer-ho. Tan simple com això. Si poguessin millorar un procés fent-lo més fàcil, ràpid i menys costós proposa-ho! Busqueu aquestes oportunitats.

    Per als meus companys, això significava que havien d'estar oberts a idees de fora del seu àmbit d'experiència i que havien d'estar disposats a explicar els seus problemes en termes que la tecnologia pogués entendre i ajudar-los.

    Per als meus superiors, va significar adoptar el canvi, aprofitar i potenciar les TI allà on fos necessari i, el més important, alinear les prioritats de les TI amb els objectius empresarials com ara la garantia de la qualitat, l'eficiència de la producció i reconèixer que, tot i que les TI no generaven ingressos, podrien estalviar més diners a l'empresa cada any. del que va gastar. Les TI no han de ser només un cost.

    Només perquè "no estava al pressupost" no era una excusa prou bona per no implementar un programa d'estalvi de costos i millora de l'eficiència. Va significar que havíem de tornar a prioritzar els nostres projectes i fer retrocedir alguna cosa.

    Adam Petit
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    No són només els informàtics els que podrien estar desactivant els esforços de màrqueting mitjançant la nova tecnologia. De vegades us heu trobat amb professionals del màrqueting que podrien rebutjar la nova tecnologia, perquè podrien veure-la com una amenaça per a la seva funció professional.
    Crec que qualsevol persona implicada en el màrqueting s'ha d'adaptar a la nova tecnologia intel·ligent i rendible. Els que no ho fan definitivament s'enfronten a moments més difícils que els que ho fan.

  5. 6

    Crec que Peter Drucker va tenir una cita una vegada que deia: "Què va passar amb el "jo" a IT?" El focus de les TI està i ha estat en la tecnologia. La TI poques vegades disposa de personal de la informació o de les comunicacions, ni tampoc la gent per facilitar les innovacions de TI. En poques paraules, la majoria dels departaments informàtics haurien de canviar el nom de "HelpDesk" o "Departament de correu electrònic".

  6. 8

    Peter Drucker va escriure un gran article fa 10 anys aproximadament. Va dir que les impressores van ser convertides en Lords i Barons durant l'anterior revolució de la informació perquè se'ls va acreditar erròniament la informació disponible. Amb el temps es van convertir en més collars blaus, vists com a tècnics més que com a creadors reals.
    Moltes empreses són gestionades sense voler pels seus departaments de TI i decideixen què es fa primer.
    Reuneix-te un cop al mes, o fins i tot cada dues setmanes, i les persones que dirigeixen l'empresa haurien de marcar les prioritats. A continuació, digueu a tothom, inclòs IT, què són. Assegureu-vos que s'estan fent les coses importants i, igualment important, què no es farà aquest mes.
    Si permeteu que IT prioritzi, els esteu convertint en Lords i Barons. Haurien de ser molt valorats per habilitar i donar suport a la visió de la vostra empresa, però no donar-los prioritats i no dir als usuaris què no es farà, és no liderar la vostra empresa.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.