Construcció d’una llista de correu per al màrqueting per correu electrònic

Edifici de la llista de correu electrònic

No hi ha dubte que el màrqueting per correu electrònic pot ser una de les maneres més efectives d’arribar als clients potencials. Té una mitjana ROI del 3800 per cent. També hi ha dubtes que aquesta forma de màrqueting té els seus reptes. Les empreses primer han d’atraure subscriptors que tinguin la possibilitat de convertir-se. A continuació, hi ha la tasca de segmentar i organitzar aquestes llistes de subscriptors. Finalment, per fer que aquests esforços valguin la pena, les campanyes de correu electrònic s'han de dissenyar per orientar-se a persones amb el contingut adequat en el moment adequat.

Podeu assolir aquests reptes, crear i gestionar eficaçment llistes de correu electrònic i utilitzar-les per al vostre avantatge a les vostres campanyes. A continuació, repassarem diverses tecnologies que s’utilitzen per recollir, confirmar i organitzar la llista de distribució. També parlarem del paper de les opcions d’informació. Després d'això, revisarem les estratègies per a la segmentació de les llistes i revisarem els consells per crear contingut de correu electrònic i butlletins que generin conversions.

Tecnologies de correu electrònic de màrqueting

No arribareu molt lluny en els vostres esforços per recollir i gestionar les vostres llistes de correu electrònic abans d’adonar-vos que la solució estàndard de correu electrònic que utilitzeu per a les comunicacions diàries no és realment adequada per al màrqueting per correu electrònic. Realment necessiteu una solució dedicada per a la recollida, confirmació, segmentació de correus electrònics i per gestionar les opcions de participació. Afortunadament, teniu a la vostra disposició diverses opcions.

Comencem amb algunes eines per atraure subscriptors. Podeu afegir a les vostres llistes de subscripció de correu electrònic des de diverses fonts, utilitzant moltes tècniques. Podeu afegir formularis de subscripció de correu electrònic al vostre lloc web, crear pàgines de destinació amb l'objectiu de reunir adreces de correu electrònic, atraure els subscriptors amb concursos o ofertes especials, fins i tot recollir correus electrònics en esdeveniments. Aquestes són només algunes opcions. Aquestes utilitats us poden ajudar a obtenir més subscriptors interessats.

Listagrama

Surt del creador de la llista de correu electrònic amb intenció: Listagram

Les finestres emergents amb intenció de sortida us ofereixen l'última oportunitat de recollir informació de contacte per correu electrònic. Aquestes finestres emergents apareixen a mesura que els clients surten del vostre lloc web o de les vostres pàgines de destinació i animen els clients a moure's una mica més avall per l'embut de conversió inscrivint-se a la vostra llista de correu electrònic. Aquesta és una gran alternativa per a les persones que potser encara no estan disposades a convertir-se, però que encara estan interessades. 

Listagrama és una eina especialment atractiva per a aquest propòsit. Aquesta eina gamifica el procés de recollida de registres mitjançant una "roda". En lloc de sol·licitar una adreça de correu electrònic en l'últim moment, creeu una roda personalitzada perquè els visitants puguin girar per obtenir un descompte, un producte gratuït o una altra oferta. A canvi de recollir el seu premi, us proporcionaran una adreça de correu electrònic.

Inscriviu-vos a qualsevol lloc

Inscriviu-vos a qualsevol lloc

Les conferències, seminaris i altres esdeveniments us ofereixen una oportunitat perfecta per arribar als clients potencials. Al cap i a la fi, han mostrat com a mínim un interès tangencial en tu. Malauradament, alguns dels mètodes més habituals que s’utilitzen per recopilar informació de contacte són menys que òptims. Podeu establir un porta-retalls que us demani inscripcions, però això és desconcertant. Hauràs de transcriure tot això més endavant. Configurar una estació de treball i introduir la informació dels subscriptors per si mateix també és frustrant i us manté compromès amb una tasca de “cap avall” quan haureu de parlar del vostre negoci. Després hi ha la qüestió de les connexions a Internet sovint irregulars que semblen afectar aquests esdeveniments.

Considerar Inscriviu-vos a qualsevol lloc en canvi. Aquesta eina us permet configurar formularis de correu electrònic i publicar-los en tauletes, dispositius mòbils i portàtils. Funcionen amb o sense Wi-Fi i es poden importar quan torneu a l’oficina. Simplement creeu el formulari, afegiu-lo a un parell de dispositius fàcils d'utilitzar i deixeu-los allà on normalment deixeu un portapapers o un bloc de notes. Els assistents poden deixar la seva informació de contacte i la podeu incorporar a les vostres llistes més endavant.

Anuncis principals de Facebook

Aquests són Anuncis de Facebook dissenyats específicament per ajudar-vos a recopilar informació dels clients. En lloc d’introduir informació manualment, els clients que desitgin contactar-hi només han de tocar l’anunci i Facebook mostra el formulari amb la informació de contacte del seu perfil ja al seu lloc.

Tot i que recopileu adreces de correu electrònic, el següent pas és emmagatzemar-les i segmentar-les de maneres que us ajudin en els vostres esforços de màrqueting. Si les vostres llistes de correu electrònic són de centenars o fins i tot de milers, no és cosa que vulgueu gestionar manualment. En lloc d'això, deixeu que la tecnologia us ajudi i us centreu en el desenvolupament d'una estratègia de segmentació que us funcioni. Alguns segments de correu electrònic habituals inclouen:

  • Noves inscripcions - Per rebre correus electrònics i ofertes de clients per primera vegada.
  • Preferències i interessos dels clients - Comproveu els subscriptors amb contingut relacionat amb els seus interessos i preferències declarats.
  • Historial de compres - Seleccioneu el contingut del correu electrònic en funció d’elements que els clients hagin adquirit prèviament.
  • Carretons de la compra abandonats - Envieu ofertes i recordatoris especials als clients que hagin abandonat el procés de pagament abans d'hora.
  • Imant de plom - Simplement segmenteu els clients perquè pugueu orientar-los amb correus electrònics basats en l’imant de contacte que els va portar a subscriure’s en primer lloc.

Aquí teniu algunes eines que us poden ajudar:

Constant Contact

Gestió de contactes de contacte constant

Aquesta és una popular eina de campanya de correu electrònic que us permet importar adreces de correu electrònic de diverses fonts. A continuació, podeu organitzar-los segons les categories. Més endavant, quan creeu campanyes de màrqueting per correu electrònic, podeu utilitzar-lo Eines de segmentació de Constant Contact per orientar-se amb precisió als membres del públic adequats.

MailChimp

Mailchimp és una eina de campanyes de màrqueting per correu electrònic de servei complet. És merescudament popular i val la pena tenir-la en compte. Aquí veurem el mòdul de segmentació de l'eina. 

MailChimp us permet introduir manualment la informació de subscripció o importar-la. A mesura que afegiu subscriptors, podeu afegir etiquetes que continuen associades a cada client. A continuació, podeu optimitzar aquestes llistes de correu electrònic mitjançant la segmentació. Quan creeu una campanya, podeu afegir o crear un segment que utilitzeu per orientar els clients adequats. Aquí és on les etiquetes també són útils, ja que també es poden utilitzar com a segments.

Edifici de la llista Mailchimp

No només us fa mal adreçar-vos a persones amb contingut de correu electrònic que no estiguin interessades, sinó que el GDPR i altres normatives us permeten estar a l’aigua calenta si utilitzeu la informació de contacte dels clients de qualsevol manera per la qual no us hagin donat permís. De fet, moltes de les eines esmentades anteriorment tenen processos establerts per assegurar que els subscriptors han estat correctament optats. L'obtenció dels permisos adequats és tan important i el vostre procés de participació ha de ser impecable. Aquí hi ha algunes pràctiques recomanades:

  • Utilitzeu una doble opció per assegurar-vos que només esteu orientat a persones realment interessades.
  • Eviteu participar automàticament.
  • Proporcioneu una opció de cancel·lació de la subscripció que sigui fàcil de localitzar i utilitzar.
  • Utilitzeu Captcha per evitar la inscripció de bot
  • Reitereu exactament el que opten els subscriptors quan envieu correus electrònics de confirmació

Llista d’estratègies de segmentació

Crear segments de correu electrònic que realment obtinguin resultats és un repte difícil. Tot i això, a mesura que veieu els fruits d’aquests esforços, queda clar que desenvolupar una estratègia de segmentació de llistes sòlida val la pena el temps i els recursos que invertiu.

Cory Neal, COO de El Word Point

Un dels reptes de segmentar els correus electrònics és recollir la informació que necessiteu. Per obtenir subscripcions, una de les estratègies més efectives és exigir als clients una quantitat mínima d’informació. Això ajuda a augmentar les tarifes de subscripció, però us pot deixar poca informació per utilitzar-la amb finalitats d’orientació. Aquí teniu algunes maneres d’augmentar la quantitat de dades que teniu per als vostres subscriptors.

  • Recopileu informació mitjançant enquestes, proves i concursos.
  • Utilitzeu mètriques d’interacció per correu electrònic per identificar subscriptors inactius, amb prou feines actius i altament compromesos.
  • Connecteu la informació de subscripció a compres anteriors
  • Combineu dades d’atenció al client amb informació de subscripció per correu electrònic

El següent pas és definir els segments que voleu utilitzar i determinar quins subscriptors voleu posar a cada categoria. N’hem esmentat diverses més amunt. També hi ha la segmentació de la ubicació, les dades demogràfiques, la indústria en què treballen i els interessos. També podeu segmentar en funció dels canvis en el comportament dels clients. N’hi ha diverses opcions que tingueu en compte.

Creació de contingut de correu electrònic i butlletins que es converteixen

Per tal que els vostres esforços de màrqueting per correu electrònic tinguin èxit, heu d’orientar el vostre públic amb contingut que els sigui rellevant, els condueixi més avall per l’embut i generi un sentiment de confiança en la vostra marca. Segmentar les llistes de manera que pugueu orientar els vostres correus electrònics de manera eficaç només és el primer pas. Aquí hi ha algunes altres coses a tenir en compte.

  • Utilitzeu correus electrònics dinàmics per personalitzar el contingut - Amb contingut dinàmic, els vostres correus electrònics contenen codi HTML que modifica el contingut d'aquest correu electrònic en funció del destinatari. Amb aquesta tecnologia, les ofertes, històries i crides a l’acció que cada destinatari veu depèn dels seus trets i comportaments particulars.
  • Utilitzeu encapçalaments i subtítols que comuniquin valor - Fer que la gent faci clic al vostre correu electrònic és un repte. Quan fan clic, encara teniu més feina a fer. Encara heu de motivar els destinataris perquè interaccionin amb el vostre contingut i llegeixin més. Per fer-ho, ven cada història mitjançant un encapçalament o un subencapçalament que comuniqui clarament l'avantatge de participar més. Per exemple, "10 consells per tenir cura de la vostra col·lecció de DVD" en realitat no comunica cap benefici. "10 consells per augmentar el valor de revenda de la vostra col·lecció de DVD".
  • Incorporeu trucades a l'acció que permetin que els lectors es desplacin a través de l'embut de conversió - Les crides a l'acció no són només per a les pàgines de destinació. Per a cada tros de contingut que compartiu, l'usuari hauria de fer alguna acció. Per al contingut amb un embut elevat, podeu fer clic per veure alguns vídeos addicionals o per llegir una publicació de bloc rellevant. Per als clients amb embuts reduïts, el CTA els podria dirigir a una pàgina de destinació per sol·licitar un pressupost o una prova gratuïta.
  • Creeu i seleccioneu el contingut actual i rellevant - La gent sol utilitzar el contingut del butlletí de correu electrònic només amb finalitats promocionals. És un error tan gran com fer servir el vostre bloc o altres plataformes de xarxes socials només per a promocions. Ningú vol comprometre’s amb una marca que només parli d’ella mateixa. En lloc d’això, equilibreu una petita quantitat de contingut promocional amb contingut que educi, informi i entretingui. Part d’això pot pertànyer als vostres productes i serveis, per exemple: com es pot contenir. També podeu utilitzar eines com BuzzSumo per identificar temes de tendència al vostre nínxol o agregadors de títols com ara AllTop per identificar temes candents que atrauen un públic més ampli.

Conclusió

L’èxit de les vostres campanyes de correu electrònic depèn en gran mesura de la vostra capacitat per recopilar i gestionar dades de correu electrònic i, després, orientar-vos al públic amb el contingut adequat. Si utilitzeu les estratègies aquí, podeu assegurar-vos que els vostres esforços tinguin èxit.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.