Infografia de màrquetingMàrqueting de xarxes socials i influencers

Aspectes més destacats de l'informe d'índex de clients socials

Utilitzant programari d'escolta social, cada dia identifiquem queixes, falsedats, sol·licituds de servei o elogis fets a empreses que no tenen cap resposta per part de l'empresa objectiu. Tot i que els consumidors dominen ara les xarxes socials, les empreses estan empitjorant en la resposta. Segons Sprout Social: 4 de cada 5 sol·licituds queden sense resposta! Ai.

Aquests són els aspectes més destacats de la Informe de participació de l'índex social Sprout, proporcionant informació sobre els clients socials actuals, el ràpid creixement de la implicació del consumidor entrant i com responen les marques.

El Sprout Social Index analitza el creixement del canal, la capacitat de resposta de la marca i el comportament dels consumidors a través de més de 160 milions de missatges entrants a través de 20,000 perfils de marca i pàgines de fans. El ritme al qual els consumidors adopten les xarxes socials per demanar ajuda, prendre decisions de compra, presentar queixes i mantenir un diàleg permanent és notable.

la-infografia-social-del-client-sprout-social

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.