Ressenyes de productes de comerç electrònic: 7 motius pels quals les ressenyes en línia són essencials per a la vostra marca

Ressenyes de productes de comerç electrònic

És possible que s’hagi adonat de com cada vegada és més habitual que les empreses, especialment les del sector del comerç electrònic, incloguin ressenyes als seus llocs web. No es tracta d’una moda, sinó d’un desenvolupament que ha demostrat ser molt eficaç per guanyar-se la confiança dels clients.

per empreses de comerç electrònic, és vital per guanyar-se la confiança dels clients, sobretot per primera vegada, ja que no hi ha manera de veure els productes en la seva realitat. Molts clients dubten molt de comprar a botigues en línia més petites, ja que semblen ser menys fiables en comparació amb els jugadors més grans.

Una de les eines que ajuden a solucionar-ho és una revisió en línia i, a continuació, es mostren alguns dels millors motius pels quals hauríeu d’implementar-lo al vostre lloc:

Per què les ressenyes en línia són essencials per a la vostra marca

  1. Les ressenyes en línia generen compres - La primera raó per la qual és essencial que la vostra marca tingui un revisió en líniaés que influeix en la compra de persones. Una vegada més, això és necessari principalment per als compradors per primera vegada, ja que no tenen experiència prèvia amb el vostre negoci. Atès que les ressenyes en línia augmenten la prova social i, ja que les ressenyes en línia provenen d'altres clients, és més probable que els clients nous ho considerin i comprin. Els clients per primera vegada confien molt en els comentaris dels clients que tenen experiència amb vosaltres i, si els comentaris són prou tranquil·litzadors, és més probable que els compradors per primera vegada completin les seves compres. 
  2. Les ressenyes en línia us fan més visiblese - Una revisió en línia és un contingut per si mateix. El contingut continua sent un dels factors més importants en l'optimització de motors de cerca, de manera que tenir contingut en forma de ressenyes en línia pot ajudar a fer més visible la vostra marca. El que és fantàstic és que prové dels vostres clients, de manera que no necessiteu dedicar encara més esforços en aquesta àrea. Potser l’únic desafiament aquí és animar els vostres clients a proporcionar els seus comentaris i esperar que proporcionin comentaris positius.
  3. Les ressenyes en línia us fan semblar de confiança:Al capdavant de la importància de la revisió en línia és que augmenta la confiança de la vostra marca. És molt precís com és de complicat guanyar-se la confiança dels clients per primera vegada, sobretot si la vostra marca no és tan popular. En tenir ressenyes en línia, esteu treballant per millorar la confiança de la vostra marca. Assegureu-vos que feu tot el possible per guanyar almenys pel vostre negoci en general, així com afegint fotos de productes d'alta qualitati ofertes perquè els estudis han demostrat com les puntuacions inferiors a quatre estrelles afecten negativament les empreses i les possibilitats d’un producte de guanyar-se la confiança dels futurs clients. Però no heu de conservar mai les vostres valoracions: això no és ètic i no hauríeu d’agafar mai aquest camí.
  4. Les ressenyes en línia amplien les converses sobre vosaltres - Una altra cosa fantàstica de les ressenyes en línia és que ajuda a difondre la notícia de la vostra marca. Les ressenyes positives que fan els clients, especialment quan apareixen al vostre lloc, animen aquests clients a compartir-les a les seves xarxes, cosa que permet que la vostra marca arribi tan lluny com arriben aquestes publicacions. Així que feu el possible per oferir comentaris excel·lents dels clients i practiqueu també la resposta a aquests comentaris. També seria fantàstic que el vostre esforç per mostrar els comentaris dels clients superés el vostre lloc. Feu-ho a través del vostre canal de màrqueting a les xarxes socials. D’aquesta manera, seria encara més còmode per als vostres clients compartir-ho. 
  5. Les revisions en línia són cada vegada més essencials per a la presa de decisions - En comprendre la importància de les ressenyes en línia, segur que us adonareu que hauria de formar part de la vostra estratègia de màrqueting. És més important que mai que tingueu en compte això quan creeu les vostres campanyes. Haureu de tractar les ressenyes en línia com una campanya per si mateixa, amb diferents estratègies que tinguin com a objectiu augmentar la vostra capacitat per obtenir comentaris positius i maximitzar els resultats. Si és possible, també intenteu integrar-lo a les vostres altres campanyes. Proveu de fer trucs molt atractius, com ara concursos on els vostres clients us proporcionaran els millors comentaris sobre els vostres productes. Segur que obtindreu molts comentaris fantàstics d’aquesta manera. 
  6. Les ressenyes en línia tenen un impacte definitiu sobre les vendes - Tot i que s’ha esmentat que les ressenyes en línia influeixen en les compres i, per tant, les vendes es veuran afectades positivament, fa més que això augmentar les seves vendes. Les ressenyes en línia no només guanyen compradors per primera vegada, sinó que també milloren la fidelització de la marca, cosa que permet als vostres clients continuar negociant amb vosaltres. I mentre proporcioneu productes i serveis de qualitat, continuareu obtenint comentaris positius i el cicle continuarà. És crucial que sigueu coherents amb la vostra dedicació a la qualitat. Fent això, segur que augmentareu les vostres vendes contínuament.
  7. Les ressenyes en línia ofereixen una línia oberta als consumidors - Finalment, les ressenyes en línia serveixen de canal per a la comunicació amb els vostres clients. I l’etiqueta actual requereix que les empreses responguin. Això és independentment de si els comentaris són positius o negatius. Tot i que és molt agradable i fàcil respondre als comentaris positius, també se us ha de respondre als comentaris negatius. Heu de mostrar als vostres altres clients com podreu dirigir qualsevol comentari negatiu que els vostres clients puguin proporcionar. Una vegada més, no se us permet gestionar els comentaris que rep la vostra empresa. El que hauríeu de fer és tractar-los frontalment. Heu de demostrar que la vostra empresa té una ferma influència en la situació. 

Treballeu en les vostres ressenyes en línia per potenciar la vostra marca

El motiu anterior explica clarament per què és essencial que la vostra empresa faci ús de ressenyes en línia. Si encara no el teniu, assegureu-vos que comenceu ara. Si ja ho feu, assegureu-vos que hi treballeu encara més per poder maximitzar els beneficis que en podeu obtenir. És fonamental tenir ressenyes en línia per al vostre negoci. Això no és negociable, així que assegureu-vos que en feu ús al màxim.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.