Goteig: què és un gestor de relacions amb el client de comerç electrònic (ECRM)?

Plataforma ECRM de gestió de relacions amb el client de comerç electrònic per degoteig

An Gestió de relacions amb el client de comerç electrònic plataforma crea millors relacions entre les botigues de comerç electrònic i els seus clients per obtenir experiències memorables que generin fidelitat i ingressos. L'ECRM proporciona més energia que un Proveïdor de serveis de correu electrònic (ESP) i més enfocament al client que un Customer Relationship Management (CRM).

Què és un ECRM?

Els ECRM permeten que els propietaris de botigues en línia entenguin
cada client únic: els seus interessos, compres,
i comportaments, i oferir experiències de clients significatives i personalitzades a escala mitjançant l'ús de dades de clients recopilades a través de qualsevol canal de màrqueting integrat.

ECRM és ideal per a empreses en línia que vulguin trucar a cadascun dels seus clients per obtenir una experiència més personalitzada en aquest costat del web. Des de la posada en marxa fins a l’empresa, ECRM és per a marques que volen les capacitats dels grans comercials de comerç electrònic sense trencar el banc ni contractar un esquadró de desenvolupadors.

Les funcions ECRM inclouen

  • Recolliu clients potencials i clients potencials nous - El comerç electrònic CRM permet a les marques recopilar adreces de correu electrònic als seus llocs web amb formularis emergents o mitjançant integracions amb pàgines de destinació, anuncis de Facebook i molt més. Cada adreça de correu electrònic obre un món de possibilitats de personalització.
  • Creeu correus electrònics fets per vendre - Des d'un creador de correu electrònic a HTML fins a text pla, ECRM pot gestionar el format de correu electrònic que necessiteu per arribar a la vostra gent i vendre més. Afegiu fàcilment imatges de productes temptadores, blocs de contingut personalitzats i molt més per fer que cada correu electrònic sigui rellevant i adaptat a qui el rebi.
  • Segmentació i personalització sòlides - Feu un seguiment de més comportaments, com ara compres realitzades, TVL, marques comprades, pàgines vistes i molt més, per obtenir encara més oportunitats de segmentació i personalització.

Segmentació del comerç electrònic amb Drip

  • Feu viatges de clients multicanal personalitzats Els fluxos de treball automatitzats incorporen totes les vostres integracions, des de Facebook fins al correu directe i més enllà, de manera que les marques poden crear campanyes multicanal completes que arribin automàticament a les persones amb missatges personalitzats al lloc i en el moment adequats.

Viatges personalitzats multicanal i omnicanal de clients

  • Proveu, analitzeu i optimitzeu estratègies - ECRM es completa amb taulers d'ingressos que us mostren els ingressos obtinguts, el valor mitjà de la comanda, els ingressos per persona i el temps de compra per a les emissions, campanyes i fluxos de treball. A continuació, utilitzeu Split-Testing per veure quines experiències de clients ressonen més per obtenir una optimització i un creixement continus.

Goteig ECRM

Drip és el primer CRM de comerç electrònic del món (ECRM) que es proposa acostar les botigues en línia als seus clients mitjançant experiències més personalitzades a escala.

ECRM aborda el màrqueting multicanal, inclosos el correu electrònic, els SMS, Facebook, Instagram per dirigir el correu electrònic i més enllà, alhora que es manté fàcil d’aixecar-se.

Automatització de màrqueting per correu electrònic per degoteig per ECRM

Degoteig s’integra amb Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages i pràcticament qualsevol altra plataforma de comerç electrònic a través de la seva API Shopper Activity.

Amb versatilitat i facilitat, Drip ofereix a les marques especialitzades l’oportunitat de diferenciar-se, generar confiança i fidelització dels clients i prosperar en lloc de deixar-se engolir pels gegants del comerç electrònic.

Experimenta el degoteig Prova de degoteig Demostració per degoteig

Divulgació: sóc afiliat de Degoteig.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.