No deixeu que la vostra campanya de degoteig es converteixi en tortura de l'aigua xinesa

Depositphotos 14687257 s

Una de les tècniques més efectives per traslladar Random Strangers a Raving Fans és utilitzar una "campanya de degoteig". En aquest procés, identifiqueu un grup selecte de persones que s’adapten a una demografia determinada o, millor encara, comparteixen un interès comú i els envieu missatges. Aquests missatges poden ser correu electrònic, correu de veu, correu directe, o cara a cara.

Una campanya realment eficaç proporciona informació rellevant per al vostre client objectiu, es presenta en intervals regulars, però no molestos, i mou el client potencial cap a una decisió de compra.

De vegades, però, els empresaris o els venedors de màrqueting intenta accelerar el procés enviant massa informació, massa aviat o massa sovint. El resultat? Exactament la resposta contrària, ja que el vostre client potencial no només no compra, sinó que us diu que marxeu definitivament.

Com a venedor de correu electrònic, generalment sóc força pacient, però recentment, Ratepoint va gaudir de la seva benvinguda. Com? Doncs va començar prou innocentment, amb una postal, un correu electrònic i una oferta per a una prova gratuïta. Després hi va haver la trucada telefònica durant la qual vaig fer algunes preguntes. Abans de finalitzar la conversa, els vaig dir que era poc probable que utilitzessin el seu producte perquè era un distribuïdor de Constant Contact i el seu no va ser cap motiu per canviar.

En lloc de prendre el no educat, em van traslladar a un grup completament diferent i em vaig convertir en una persona potencial. Hi havia més postals, més correus electrònics i més trucades de telèfon. Com que les seves vendes eren cada vegada més molestes i exigien saber per què no havia activat la prova, em va costar ser més educat. (Siguem sincers, sóc de Nova York i en un bon dia em costa ser educat)

Si mai m’hagués plantejat provar el seu producte, és poc probable que ho faci ara. La lliçó? No és bo fer massa màrqueting. Si algú indica que no és un client potencial, deixeu-lo optar per seguir endavant. L’aigua pot erosionar les muntanyes, degoteig a la vegada, però no mourà ningú a comprar.

2 Comentaris

  1. 1

    Lorena, la teva publicació em va fer pensar en una pregunta que he estat reflexionant darrerament. Quin és un bon interval (entre missatges) que cal utilitzar per a una campanya de correu electrònic DRIP? Sobretot si disposeu de molta informació educativa. 2 dies? 3 dies? una setmana?

  2. 2

    Bona pregunta Patric,
    Normalment, m’agrada deixar una setmana entre, però varia segons la categoria i també a què s’inscriuen els usuaris.

    Un bon exemple va ser el ProBlogger 31 dies per millorar els blocs. Va ser un programa fantàstic. Em vaig inscriure sabent que rebria un correu electrònic al dia durant 31 dies. Va ser massa. Em vaig quedar enrere i no vaig tornar a recuperar-me. Tot i que he guardat els 31 correus electrònics, mai no he aprovat la lliçó 15.

    Després de revisar el seu programa, vaig decidir donar més temps als meus lectors. En les actualitzacions generals, les invitacions a seminaris, he trobat una caiguda real si les envio més d’un cada dues setmanes a tots menys al nínxol més ajustat.

    Tindria curiositat per què els altres trobin obres per a ells.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.