Treballeu amb un registrador de dominis o un distribuïdor?

Depositphotos 32783907 s
Concepte d’home de negocis amb por al cap

Com que treballem bastant amb inversors, de vegades ens demanen que fem algunes tasques fora de la norma per a una agència. Un inversor amb qui treballem ens contracta periòdicament per gestionar les seves compres de domini. Funciona bé amb una empresa interina que s’encarregui d’aquests processos, ja que normalment es tracta de negociar bastant i de sumar diners entre parts.

El procés és força senzill. Utilitzem un compte de dipòsit en garantia de tercers que certifica que hem dipositat els fons per a l’altra part i, després, autoritzem l’alliberament dels fons quan obtinguem propietat del nom de domini. Si es produeix algun tipus de desacord, l'acord passarà a la mediació. Això impedeix que es produeixin transaccions comercials sense escrúpols.

Fa unes setmanes, vam negociar la compra d’un domini a una empresa privada. El domini s'ha registrat a Yahoo! Negoci petit... o això pensàvem.

Vam dipositar els diners en dipòsit i després va començar la diversió. Vam ajudar l’altra part a desbloquejar el domini i vam autoritzar la transferència del domini al registrador de dominis del nostre client. Aquest és un procés bastant senzill si sabeu què feu, només necessita temps en funció del registrador de dominis.

Vaig comprovar tant el client com els comptes de domini de la part privada el matí següent i res no havia canviat. L’endemà vaig tornar a comprovar i la transferència va ser cancel·lat. Vaig trucar a la festa privada i em va dir que no havia fet res.

Vaig configurar una trucada de conferència i vam marcar l'equip d'assistència de Yahoo! Després d’esperar força estona, ens vam trobar amb una tècnica d’assistència que va dir que no podríem transferir el domini de manera externa, però si tingués un Yahoo! Compte de petites empreses, podríem transferir el domini d'un compte a un altre.

Si heu comprat o venut dominis ... probablement les vostres orelles només es van animar. Després d'un munt de disputes sobre la transferència de dominis, ICANN va regular aquest procés per garantir que podríeu transferir dominis fàcilment d'un registrador a un altre. Això es va fer per garantir que les empreses de registre de dominis no poguessin mantenir els seus clients com a ostatges.

Aquesta va ser la pregunta que vaig plantejar al nostre Yahoo! representant del suport, però no semblava entendre la premissa de la pregunta, així que vam continuar. Aquí és quan comença a fer por.

He registrat un compte de Yahoo! Compte de Small Business per al meu client mentre estava al telèfon tant amb el nostre tercer com amb Yahoo! representant. Aleshores, el representant va dir al tercer que cancel·lés el seu compte per poder alliberar el domini i que el registrés immediatament per recuperar-lo.

Què?! Així que bàsicament posarem aquest domini al mercat durant uns minuts i després el tornarem a registrar ?! Què passa si en aquell moment perdéssim el domini amb algun domini amb un procés de compra automatitzat ?! (No sé si existeix realment, però no em podia creure la sol·licitud). Vaig interrogar el representant i em va assegurar que tindria el control del domini.

Així que vam prémer el disparador i vaig registrar el domini al flamant Yahoo! del meu client. Compte de petites empreses.

O sí?

Un dia després, el domini encara era al compte del tercer i apareixia al meu, però no es va transferir completament. En aquest punt, he fet algunes investigacions i un Cerca WHOIS per veure la informació pública associada al domini. Efectivament, es deia que el domini encara estava registrat al tercer. Però aquí hi ha la part estranya ... el registrador de dominis no era Yahoo! Les petites empreses, ho eren Melbourne IT a Austràlia.

Vaig posar un bitllet a Melbourne IT i em van respondre un dia després que eren el registrador real i que Yahoo! Les petites empreses només eren revenedors. Arghhhhhh! Tot aquest temps va ser una pèrdua.

Per tant, vam començar el procés de transferència de domini a Melbourne IT. En resum, també tenen un sistema complicat on no es pot moure un domini d’un compte a un altre. Simplement heu de moure el propietari del compte d’una persona a una altra. Vaig fer això i vaig pagar una altra tarifa (no tinc ni idea del que vaig pagar a Yahoo! Small Business).

Estem aquí un parell de setmanes més tard i crec que tenim el domini finalment transferit. El meu últim avís deia que trigaria fins a 7 dies a completar-se, així que desitgeu-nos sort.

La línia de base

La conclusió és que heu de vigilar on registreu el vostre domini. El procés, la manca de documentació, el suport ignorant i fins i tot el procés que, crec, va violar la normativa de la ICANN, va ser frustrant i ridícul. No tinc cap dubte que el procés podria haver estat molt més fàcil si el domini estigués registrat en un registrador en lloc d'un distribuïdor.

Millor encara, només queda amb GoDaddy. No només evitarà aquests problemes, sinó que també gastarà molt menys i obtindrà un servei al client excel·lent.

4 Comentaris

  1. 1

    Ei Doug,

    Acabo de començar un projecte en el qual estic apartant un client de la petita empresa de Yahoo a Godaddy, un moment tan perfecte. La meva pregunta hauria de saltar-me intentant passar per les petites empreses de Yahoo i parlar amb Melbourne IT? A més, suposant que tot va bé, sembla que tindreu el control total del domini amb Melbourne IT completament fora de la imatge? Només em pregunto si hauríem de deixar el domini registrat allà, en lloc de córrer el risc i el temps.

    Gràcies,
    Jon

    • 2

      Hola Jon, sincerament, l'experiència ha estat tan terrible (i la interfície de domini de Melbourne ni tan sols funciona a Chrome), estic fora d'allà. El domini s’està transferint (els dits creuats) ara mateix.

  2. 3

    Gràcies per la resposta Doug! Espero les novetats sobre això. Només he tractat amb un altre client a través d’ells i he decidit mantenir-los allà a causa d’aquesta dificultat. Com a mínim, espero que la gent vegi aquesta publicació del bloc i triï no iniciar la seva fundació a través de petites empreses de Yahoo. Estic fermament convençut de donar a tots els propietaris d’empreses la possibilitat de controlar els seus propis actius. Massa vegades la gent ni tan sols s’adona dels aspectes tècnics de relacionar-se amb una empresa que fa el que hauria de ser una inversió o una pèrdua quan opta per trobar una altra empresa.

  3. 4

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.