El descompte valora una marca més que gratis?

Depositphotos 8311207 s

Teníem una bona discussió sobre la meva propera presentació a Social Media Marketing World sobre quin tipus d’oferta podríem fer a les persones que van assistir a la meva sessió o a l’esdeveniment en general. La conversa es va plantejar si qualsevol descompte o opció gratuïta podria devaluar la feina que oferiríem.

Una de les lliçons que he après és que, un cop establert un preu, es fixa el valor. Normalment no importa quin tipus de resultats obtinguem als nostres clients, gairebé sempre tornen al que nosaltres do i què són pagant-nos per fer en comparació amb altres proveïdors. Per tant, si oferim un descompte a un client pel primer projecte que oferim, mai no l’hem vist optar a un segon projecte pel preu complet. És culpa nostra ... hem devaluat la nostra feina descomptant el compromís inicial.

Els descomptes profunds devaluen un producte o servei, cosa que limita la capacitat de les empreses d’augmentar els preus. Rafi Mohammed, HBR Fugiu dels descomptes.

Fa unes setmanes, estava parlant d'això amb el meu amic James, propietari d'un Pizzeria Indianapolis. M’ha dit que preferiria regalar que descomptar. Les persones que mostren menjar gratuït reconeixen el valor dels aliments, mentre que aquells que han rebut una oferta de cupó només venen pel tracte, no la qualitat dels aliments. Els cupons devaluen el producte i el servei, de manera que James va deixar de fer-los.

Atès que els consumidors creuen que és probable que el valor d’un producte gratuït sigui coherent amb el valor del producte comprat, emparellar un producte gratuït amb un producte de gamma alta pot augmentar les percepcions del seu valor. Mauricio M. Palmeira (Universitat Monash) i Joydeep Srivastava (Universitat de Maryland) via Quan els consumidors creuen que és més valuós un regal gratuït que un producte amb descompte?

Aquesta és la raó apunts és tan popular entre els llocs de comerç electrònic. En lloc de devaluar el producte que esteu venent, oferiu alguna cosa a més: un concepte senzill que els consumidors puguin entendre sense devaluar el producte o servei.

Els nostres resultats són anecdòtics, és clar. Sabem que quan negociem els nostres compromisos hem de marxar més que descomptar. O podem determinar si hi ha algun producte o servei addicional que ens puguem permetre afegir. Per exemple, els nostres clients reben un informe setmanal i mensual de Google Analytics que converteix GA en un informe molt agradable i llegible que és fantàstic per obtenir una visió general dels executius. Tot i que paguem pel servei, és un valor afegit que regalaríem encantats sempre que se’ns pagui íntegrament els serveis que prestem.

Per a empreses de tecnologia de màrqueting, recomanaria una prova gratuïta sobre un descompte qualsevol dia. Deixeu que el client provi la vostra plataforma i vegi el seu valor per si mateixos. Aleshores pagaran el servei amb molt de gust.

Descompteu? Veieu resultats diferents?

2 Comentaris

  1. 1
  2. 2

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.