Hem mogut els amfitrions ... Potser també ho vulgueu

decebut

Seré sincer que ara mateix estic increïblement decebut. Quan Allotjament gestionat de WordPress va sortir al mercat i alguns amics meus van llançar la seva empresa, no hauria estat més feliç. Com a agència, estava cansat de tenir problemes rere problemes amb els amfitrions web que ens transmetrien qualsevol problema amb WordPress. Amb l’allotjament gestionat de WordPress, el nostre amfitrió va donar suport a WordPress, l’ha optimitzat per velocitat i tenia funcions específiques per gestionar tots els nostres llocs i tots els nostres clients.

Ràpidament ens vam inscriure com a afiliats i vam registrar centenars d’empreses, que ens van proporcionar uns bons ingressos per afiliats. El nostre mal de cap com a agència havia desaparegut; finalment vam tenir assistència les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana per als nostres clients i un bon allotjament amb totes les campanades. Va ser fins fa aproximadament un mes. El nostre amfitrió estava allotjat en un conjunt de servidors en un centre de dades que es trobava sota una increïble experiència sèrie d'atacs DDoS devastadors. Els nostres llocs i tots els nostres llocs de clients estaven amunt i avall cada minut més o menys amb, aparentment, cap final al lloc.

Estàvem aguantats, però començava a irritar-me per la manca de comunicació. Tots els nostres clients ens van martellar i no els vam poder dir res perquè el nostre allotjament no ens va dir res. Finalment, vaig poder parlar amb un dels propietaris d’un grup professional de WordPress a Facebook i va dir que tenien totes les mans a la coberta i que treballaven per aconseguir que els clients afectats es retiressin dels servidors objectius. Vaja ... va ser fantàstic escoltar-lo i tots dos li vaig agrair la seva feina i vaig esperar la migració.

És a dir, fins que vam ser migrats.

Un cop migrat el lloc, es va rastrejar fins que es va aturar. Vaig tenir problemes per iniciar la sessió, carregar o fer pràcticament qualsevol cosa amb el lloc. Els meus visitants es van queixar i els rastreigs de tercers van mostrar el lloc gairebé aturat. Google Search Console va mostrar un problema molt clar:

Consola de cerca de Google

Vaig penjar aquesta imatge i vaig sol·licitar assistència per mirar problemes al meu servidor, fent-los saber que recentment em van migrar. I llavors va començar el joc de la culpa.

No ho estic inventant ... em van passar de tecnologia en tecnologia, que continua intentant trobar problemes al meu lloc. Ni tan sols intenten esbrinar si és la seva infraestructura. Per tant, vaig fer el que faria qualsevol geek. Vaig deixar de publicar i vaig solucionar tots els problemes mentre els assenyalaven ... i el rendiment del lloc no va canviar mai. Potser fins i tot havien llegit el meu article sobre factors que afecten la velocitat del lloc.

Això és el que em van portar a terme:

  1. A Error PHP amb un connector específic quan va crear un fitxer Programes anomenada. He desactivat el connector, sense canvis en la velocitat del lloc.
  2. La següent sol·licitud em preguntava on veia que el lloc era lent. Així que els vaig assenyalar cap al Dades de rastreig de Google Webmaster i van dir que no era útil. No, duh ... Estic començant a molestar-me una mica.
  3. Llavors van declarar que no tenia cap certificat SSL Xarxa de lliurament de contingut. Aquest era un problema nou, ni tan sols em vaig adonar que el CDN estava realment desactivat (abans i després de la migració). Així que he instal·lat un fitxer Certificat SSL i ho van permetre. No hi ha canvis en la velocitat del lloc.
  4. Em van suggerir que combinés Sol·licituds JS i CSS. Una vegada més, aquesta era la mateixa configuració abans de la migració, però vaig dir que estava bé i vaig instal·lar un Complement de l’optimitzador JS i CSS. No hi ha canvis en la velocitat del lloc.
  5. Van dir que ho hauria de fer comprimir imatges. Però, per descomptat, no es van molestar en veure que jo ja ho era comprimint imatges.
  6. Després em va rebre un missatge que provava el meu lloc als dos servidors i així va ser culpa meva. Per ser exactes, "Amb aquesta informació, podem veure que no és el servidor ni la càrrega del servidor que està provocant el llarg temps de càrrega del lloc". Per tant, ara sóc un mentider i és el meu problema ... Recordo aquests dies abans de treballar amb una empresa que suposadament era expert en WordPress.
  7. Els vaig demanar que em diguessin què provaré després. Em van recomanar contractar un desenvolupador (No estic bromant), això funcionaria amb l'optimització de temes, complements i bases de dades. Per tant, els experts de WordPress d’aquest amfitrió no em poden dir què passa, però volen que contracti recursos tot i que estic pagant de 2 a 3 vegades el que cobra l’empresa d’allotjament mitjana.
  8. El lloc anava empitjorant progressivament i ara es produïa Errors 500 quan intento fer coses senzilles a l'administració de WordPress. Informo dels 500 errors. El següent que sé, el meu lloc ha desaparegut, substituït per un tema senzill amb tots els connectors desactivats. Ara començo a utilitzar TOTS els majúscules i els signes d’exclamació a les meves respostes. El meu lloc no és un hobby, és un negoci ... així que eliminar-lo no era una opció.
  9. Finalment, rebo una trucada d'algú de l'empresa d'allotjament i xerrem durant molt de temps sobre els problemes. Aquí és on exploto ... ell ho admet diversos clients han tingut problemes de rendiment ja que la migració dels servidors atacats DDoS. De debò? No ho hauria endevinat.
  10. Torna a la resolució de problemes ... Em diuen que potser vull provar de passar a un DNS més ràpid. Una altra punyalada a la foscor, ja que ja estic allotjat en un llamp proveïdor DNS gestionat.
  11. Cicle complet ... hi tornem culpant connectors. Els mateixos connectors que funcionaven abans de la migració. En aquest punt ja estic pràcticament acabat. Vaig fer algunes peticions a alguns Professionals de WordPress i m’assenyalen volant.
  12. Connecto amb volant que em registren per a un compte de prova gratuït, migreu el lloc per a mi i estigui funcionant amb una velocitat increïble. I, una altra decepció, ho està fent una fracció del cost del que estava pagant amb el nostre amfitrió antic.

Per què he decidit migrar?

La migració de tots els nostres llocs no serà divertit. No vaig prendre aquesta decisió per problemes de rendiment, sinó per qüestions de confiança. La meva última empresa d’allotjament em va perdre perquè els mancava la integritat (i encara els falta la integritat) per admetre que tenen problemes de rendiment importants. Hauria pogut aguantar que em diguessin la veritat i que em donessin expectatives sobre quan es corregirien les coses, però no podia aguantar-los només assenyalant els dits.

Aquí teniu l'informe per a administradors web pocs dies després:

Temps de Google Search Console per descarregar la pàgina

Us podeu preguntar què pot passar quan volant es fa gran ... donarà lloc a una experiència similar? Una de les coses que vaig descobrir en aquesta migració va ser que el nostre amfitrió antic no tenia cap capacitat virtual per contenir el rendiment d'un compte sobre un altre. Com a resultat, és possible que el problema ni tan sols sigui la meva instal·lació, ja que podria ser algú més que agafés recursos al servidor que ens enderrocés a tots.

Amb el lloc activat de manera segura volant, instal·lem els nostres certificats de seguretat i recuperem la vida de la bèstia. Disculpeu la manca de contingut d'aquesta setmana passada. Podeu apostar que recuperarem el temps perdut.

Divulgació: ara som afiliats de Flywheel. I volant ha estat recomanat per WordPress!

8 Comentaris

  1. 1

    Em sembla que també he tingut problemes similars amb alguns dels amfitrions del meu lloc. Us pregunteu si ofereixen el seu allotjament gestionat de WordPress als mateixos servidors que rebien els atacs DDoS? El mateix joc de lliurament i culpa fins que finalment va obtenir una tecnologia que va dir que havia identificat alguns problemes de servidor intern en els quals treballaven. No crec que hagi tingut cap problema des de llavors per sort.

    • 2

      Crec que la demanda és elevada per a aquestes plataformes gestionades. Malauradament, com tu i jo sabem ... hi ha molta més gent que "creu que ho sap" i que en realitat sap el que està passant amb aquestes plataformes. Crec que recuperaran i utilitzaran sistemes de control que seran capaços de rastrejar els problemes. Sincerament, aquest incident va aparèixer com si només tiressin dards contra una paret. Vaig perdre tota confiança.

  2. 3

    Sento el teu dolor. Res pitjor que passar per alguna guia mundana de resolució de problemes amb scripts inútils quan ja sabeu que no us ajudarà.

    És aquest altre amfitrió on s'allotja IonThree? I ens hauríem de plantejar moure’ns? Crec que acabem de renovar.

    A més, m’hauria esperat que cridéssiu l’empresa pel seu nom, ja que teniu clients allotjats i, com jo, es podrien preguntar si tenen problemes que encara no coneixen. Això és tret que tingueu en compte un missatge privat als clients afectats.

    • 4

      Vaig identificar el problema mitjançant Google Webmasters i mirant les nostres estadístiques de rastreig, Tolga. No crec que siguin tots els seus clients, només crec que hem penjat alguns servidors lents amb molta càrrega. Si no observeu una disminució del rendiment, probablement no hi hagi motius per marxar. El volant d'inversió és menys costós per a les nostres opcions de diversos comptes, no estic segur, però podeu estalviar uns quants diners.

  3. 5
  4. 6

    No puc creure quant va disminuir el lloc i que no poguessin donar-vos una resposta directa. M'alegro de saber que les coses funcionen bé amb Flywheel. Recentment hem canviat d'allotjament al lloc Roundpeg i disposem d'un entorn més estable per al nostre lloc.

  5. 7

    Realment tinc dificultats per llançar públicament a les empreses sota l’autobús aquestes publicacions. Totes les empreses tenen bona gent i la meva esperança és que els acabo d’enxampar en un mes dolent.

    • 8

      He estat pensant més en això, i saps què? Tens raó. Si us plau, elimineu el meu comentari. Malgrat els problemes que tenim amb Flywheel, fins i tot en el pitjor dia, segueixen guanyant a amfitrions com HostGator, GoDaddy, etc.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.