Correu directe que funciona!

correu directe

Tenia la intenció d’escriure sobre això des d’abans de l’any nou, però vaig haver de treure l’escàner “ol” per reunir aquestes imatges d’alguns correus directes que he rebut recentment. La conclusió és que alguns el correu directe encara funciona. Aquí hi ha 3 exemples:

  • Jack Hayhow em va enviar el seu llibre, La saviesa del porc volador. Crec que aquest és el meu primer "regal" com a blogger. Ara mateix tinc un parell de llibres a la tauleta de nit per acabar, però estic desitjant aprofundir-hi. Va ser molt bo rebre una nota manuscrita de Jack juntament amb el llibre. Que Jack es va trigar a escriure’m i enviar el llibre ja significa molt!
  • CVS Farmàcia em va enviar una targeta per les vacances agraint el meu patrocini. Fins i tot va signar personalment cadascun del personal. El meu CVS és fantàstic. Realment em recorda molt a la botiga de la cantonada que solíem visitar creixent a les botigues de Newtown Connecticut (aquella botiga es deia Crossroads ... solien deixar que els nens agafessin cervesa i la portessin a casa als nostres pares amb una trucada telefònica ... home sóc vell!). Si el CVS tingués fruita, probablement no aniria a comprar cap supermercat. CVS demostra que podeu ser una enorme cadena i, a més, tractar la gent com el vostre veí.
  • Wikimedia em va enviar una targeta amb una nota per agrair la meva donació a Wikipedia l'any passat. Sovint prenc els meus fons de Paypal i els torno als desenvolupadors de connectors i als llocs web que demanen donacions, si el seu programari o servei és útil. Faig servir la Viquipèdia molt en aquest bloc, de manera que sabreu que una part dels ingressos publicitaris del lloc es recuperen a altres llocs. (La resta es necessita per pagar l'educació universitària del meu fill!).

Targetes
És interessant en aquests dies que la gent encara reconegui el que significa el tacte "humà". Jack podria haver-me enviat el seu llibre a través d’Amazon i CVS i Wikimedia m’haurien pogut enviar un correu electrònic amb les mateixes gràcies per agrair-me. Sóc un defensor enorme del correu electrònic ... M'encanta el fet que es pugui personalitzar i automatitzar. Això va suposar una mica més d’esforç i, definitivament, va costar una mica més. Això em diu que aquestes persones pensaven que era prou important per al seu negoci que valia la pena invertir-hi. Aquest és un missatge fort, oi?

Aquest és el tipus de correu directe que funciona. No val la pena esmentar els altres milers de missatges de correu directe que tinc aquí. Abans he dit als clients que el temps que necessiteu per cridar l'atenció d'algú amb el correu directe és el temps que triguen a caminar des de la bústia fins a la paperera. No he canviat d’idea en res. L’enviament d’un paquet manuscrit o una targeta d’agraïment definitivament crida la meva atenció.

8 Comentaris

  1. 1

    Definately. We want the human touch – isn’t that also one of the reasons why blogs have become so big?

    -

    Our grand parents used to communicate by handwritten love letters. Today it is a quick SMS. Not quite the same, eh?

  2. 2

    >The Wisdom of the Flying Pig. I think this is my actual first ?gift? as a blogger!

    Careful Douglas – didn’t you know accepting gifts could lead to your ethics being questioned 🙂 LOL

    >I often take my Paypal funds and give them back to plugin developers and websites that ask for donations – if their software or service is useful.

    I’ve started doing this as well near the end of last year. It’s a good feeling to be able to contribute back to those giving of their time to make stuff we use every day.

  3. 3
  4. 4

    Steven:

    Here’s a notice to all advertisers, I’m cheap, easy and honest. You can buy me, but I’m going to let everybody know that I’ve been bought. 🙂

    I agree with you on the Paypal. I hope that it’s a trend that continues. Open source has been good for all of us!

    Doug

  5. 5

    Kevin,

    As a database marketer, it’s tough to quantify this type of expense, isn’t it? Because you can’t measure something doesn’t mean it’s a good idea, though. Companies that ‘do the right thing’ are starting to really progress. I truly believe some day we’ll have a ‘societal benefit’ index for companies some day so that people will work with companies that do more good for the country rather than bad.

    At least I hope so!
    Doug

  6. 6

    Without a doubt, doing the right thing is good. And I would be the first person to get behind companies that do nice things. Spending time doing these activities drives a better ROI than spending money on a television commercial.

    Many years ago, I sat in a room with folks from Hallmark. They wanted to create an automated thank you program for my company, tied in to a CRM system. To me, that was opposite of what you are advocating. There’s such a fine line between doing good, doing something that looks good, and trying to drive profit. To your point, if you do good, the sales and profits will follow.

    Bon post!

  7. 7

    Hola Doug,

    I think your comment regarding the “human touch” is extremely valid.

    We’ve noticed that mailing hard copy marketing and media kits to promote
    our company has paid off exponentially. Email is okay, but it’s becoming
    less and less reliable. Too much spam and junk. It’s becoming annoying.
    Direct mail; however, continues to close sales, and as you mentioned “the human
    touch” does appear to help get noticed.

    We’ve found that combining online web presence with an integrated direct mail campaign
    works best for the catalog companies we represent. There is great value
    in multi-channelled marketing. No longer can one company rely soley on one marketing vehicle.

    I’ve really enjoyed your article … you have a new avid reader in me!

    Leslie
    call it and real “postal mail” continues to prove

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.