El big data, el multicanal, el mòbil i les xarxes socials afecten els comportaments de compra en línia. Si bé aquesta infografia se centra a Europa, el la resta del món no és massa diferent. Les dades massives ajuden els proveïdors de comerç electrònic a predir el comportament de la compra i contribueixen a presentar les ofertes de productes a través dels canals, augmentant els percentatges de conversions i augmentant la venda dels consumidors.
Una enquesta de McKinsey iConsumer destaca 5 tendències clau de consum digital en comerç electrònic, mòbil, multicanal, xarxes socials i big data.
La part difícil, per descomptat, no és simplement com les empreses utilitzen el big data i com comercialitzen a través dels canals, sinó que es calcula l’impacte de cada canal de màrqueting en la compra global. Les grans empreses utilitzen prediccions analítica que recopilen volums de dades i els permeten entendre el que tindrà un augment o una disminució de l'activitat d'un canal a tot l'espectre. Les empreses més petites encara es queden amb mecanismes de primer toc i darrer toc que potser no proporcionen la visió i la precisió dels camins que prenen ara els complexos comportaments dels consumidors.
La inforgrafia és tan agradable, estic totalment d’acord que invertint més en el sistema de compres en línia i posant més dades a llocs web, clients i vendes augmentaria significativament