Tecnologia publicitàriaAnàlisi i provesContent MàrquetingCRM i plataformes de dadesComerç electrònic i venda al detallMàrqueting per correu electrònic i automatitzacióMàrqueting per a mòbils i tauletesCol·laboradorsHabilitació de vendesSearch Marketing

Una guia fàcil per atraure els vostres primers clients potencials digitals

Màrqueting de contingut, campanyes de correu electrònic automatitzades i publicitat de pagament: hi ha moltes maneres d'augmentar les vendes amb un negoci en línia. Tanmateix, la veritable pregunta és sobre l'inici real de l'ús del màrqueting digital. Què és el primer que heu de fer per generar clients compromesos (clients) en línia?

En aquest article, aprendràs què és exactament un client potencial, com pots generar clients potencials ràpidament en línia i per què la generació de contactes orgànics impera sobre la publicitat de pagament.

Què és un plom?

Imagineu-vos que teniu una botiga de regals en una ciutat turística amb encant. Cada dia, la gent entra i surt corrent, atreta pels aparadors curosament dissenyats. Entre els visitants de la vostra botiga, el vostre objectiu és vendre a la majoria. Aleshores, com reaccioneu quan un client comunica interès? Aquest visitant sense rostre de la vostra botiga que es converteix en un client potencial és el que anomenem un client potencial. El més probable és que explicareu al visitant el valor únic dels regals, mostrareu les seves característiques i fereu una oferta atractiva. Ara, si el vostre visitant compra un producte, el vostre client es convertirà en client.

Per què necessiteu generar contactes?

La generació de leads significa que aquestes perspectives no apareixen només per casualitat. Els atreu. De la mateixa manera que a través d'un bonic aparador amb prestatges plens, cal crear un lloc web atractiu i implementar-hi eines senzilles de conversió de contactes, com ara butlletins de notícies o demostracions gratuïtes.

Us podríeu preguntar per què necessiteu estratègies de màrqueting per generar clients potencials; per què no simplement pagar per un servei publicitari? 

  1. En primer lloc, per un fenomen conegut en màrqueting: ceguesa de pancarta. El bàner significa que la gent tendeix a supervisar i ignorar la informació que perceben com a anuncis promocionals. La nostra percepció és molt selectiva i la majoria de la gent no confia en la publicitat directa (de fet, el percentatge de la desconfiança arriba al 96%).
  2. En segon lloc, un client potencial que ensopega orgànicament amb el vostre negoci és més valuós que un client que respon a un anunci de pagament. Quan trobeu el vostre negoci de manera natural, els clients estan preparats per desenvolupar un interès genuí per la vostra marca, el vostre concepte i els vostres productes. Si et troben mitjançant una cerca a Google, estan buscant un producte relacionat amb les teves ofertes. Quan es registrin als vostres butlletins de notícies, establiu diversos punts de contacte per al seu compromís amb la vostra marca en el futur. De qualsevol manera, hi ha un interès inherent per la vostra marca.

Atreure naturals, en argot tècnic ploms orgànics, Necessites un lloc web ben optimitzat primer. Allà, feu servir eines per convidar clients potencials a registrar-se als vostres butlletins de notícies. L'objectiu és dispersar diversos imants de plom al vostre lloc, ja sigui un bàner emergent, un chatbot o opcions d'accés a llibres electrònics. Aprofundim en els passos necessaris per iniciar la vostra generació de clients potencials amb èxit.

Pas 1: Creació del vostre lloc web

En un món on El 81% dels consumidors fa recerca en línia abans de fer una compra, és clau tenir un lloc web que presenti ofertes de serveis i productes. Per crear un lloc web, podeu triar entre diverses opcions: 

  • Pots comprar un domini, contractar un host web i optar per un sistema de gestió de continguts (CMS). CMS és el marc que utilitzeu per gestionar i dissenyar el vostre lloc web. Si feu aquesta ruta, podeu fer coincidir el vostre domini preferit (també conegut com a URL del lloc web) amb el creador de llocs web que us agradi.
  • L'opció més ràpida i amigable per a principiants és adquirir el vostre lloc web amb un creador de llocs web inclusiu. Aquestes solucions completes ofereixen totes les característiques necessàries i sovint tenen un preu millor, si no gratuït. Els seus serveis de màrqueting addicionals us ajuden a guanyar més tracció per al vostre lloc web.

Si, a més, voleu vendre en línia, no us oblideu de confirmar que l'opció escollida permet una fàcil implementació de funcions de comerç electrònic, com ara vendre productes, oferir opcions de pagament digital, lliurament i gestió del servei al client.

Avui dia, dissenyar un lloc web és tan fàcil com triar una plantilla o construir una interfície des de zero combinant diferents elements (text, imatges, titulars). La majoria d'eines ofereixen exemples i eines de disseny fàcil que són alhora cridaneres i intuïtives, instal·lades en només uns minuts.

Però tenir un lloc web és només el primer pas. Ara, són les eines de generació de clients potencials les que us ajudaran a posar en marxa el vostre negoci en línia.

Pas 2: integreu les eines de generació de contactes al vostre lloc web

El cor del vostre nou lloc web és la vostra pàgina de destinació, els vostres formularis de registre i la crida a l'acció (CTA). Si aquests tres aspectes estan dissenyats correctament i expliquen bé el vostre producte, despertaran l'interès necessari en els vostres visitants per contactar i obtenir més informació.

La pàgina de destinació infame

Comencem amb els detalls de la pàgina de destinació. Una pàgina de destinació és una pàgina autònoma que s'utilitza per a una campanya o activitat de màrqueting dedicada. A les pàgines de destinació, un visitant es converteix. Alguns exemples són les pàgines de registre, les pàgines de descàrrega de llibres electrònics o les pàgines de prova gratuïta.

Els elements clau aquí són un títol intrigant, una descripció del que un client pot esperar del vostre producte o servei i un CTA persuasiu. 

Fem una ullada més de prop a la pàgina de destinació del Plataforma CRM Gorgias:

gorgias vs zendesk

El titular Reduïu el cost d'assistència en un 20% quan canvieu de Zendesk va seguit d'una breu descripció que explica la diferència entre Zendesk i Gorgias. El CTA ho és Aconsegueix la teva demostració. Presenta un exemple excel·lent d'una còpia de lloc web jeràrquica que comunica el que ofereix l'aplicació⁠ i anima la gent a provar el programari immediatament. 

Podeu integrar fotos, il·lustracions, vídeos o maquetes dels vostres productes a la vostra pàgina de destinació o mantenir el disseny net amb una còpia i botons senzills. El més important és que la còpia del vostre lloc web sigui clara i nítida, demostrant als visitants per què els interessa.

Nodreix els teus clients potencials amb formularis de registre

Captureu els vostres primers clients potencials proporcionant un formulari de registre. En introduir les seves dades de contacte, es poden subscriure a un butlletí, un llibre electrònic, un descompte o altres incentius. 

Tan bon punt tingueu una llista de contactes potencials, teniu l'oportunitat de desenvolupar una relació. El vostre primer punt de contacte hauria de ser un correu electrònic personalitzat. Si heu ofert un descompte, inseriu-lo en aquest correu electrònic. El mateix passa amb l'addició de llibres electrònics, butlletins informatius o altres incentius promesos. 

Els millors formularis de registre són breus i senzills, i demanen la informació més important, com ara el nom i l'adreça de correu electrònic. Per a empresa a consumidor (B2C), l'edat o els interessos també poden ser importants. per a empresa a empresa (B2B), també es pot incloure el nom de l'empresa/indústria o fins i tot el paper d'aquesta persona específica.

La còpia adequada per a la crida a l'acció

El CTA és el principal punt d'activació d'un lloc web que demana als visitants que actuïn. Aquest botó pot conduir al formulari d'inscripció, a sol·licitar una demostració o fins i tot a comprar un producte. Tanmateix, quan acabeu de començar el vostre negoci en línia, us recomanem que incentiviu les persones amb una prova gratuïta, un codi de descompte per al comerç electrònic o un butlletí informatiu.

Un missatge clar i convincent i un disseny atractiu milloraran els vostres percentatges de clics. Alguns exemples són Subscriu-te al nostre butlletí de correu electrònic, Parlem!, O Prova gratise. Tanmateix, no hi ha límits a la vostra creativitat. Només assegureu-vos que connecti bé amb el que oferiu.

Pas 3: utilitzeu el màrqueting per correu electrònic per atraure més clients potencials

De mitjana, el correu electrònic es genera 42 dòlars per cada 1 dòlar gastat, el que la converteix en una de les opcions de màrqueting més efectives disponibles. Un correu electrònic és la manera més senzilla de capturar els vostres primers clients potencials amb sòlids percentatges de clics (també es coneix com a CTR… quan els destinataris del correu electrònic fan clic als enllaços al lloc web). 

A més, els butlletins de correu electrònic solen formar part de les eines de creació de llocs web, de manera que podeu començar fàcilment. A les seves plantilles prefabricades, inseriu el vostre text i imatges, automatitzant l'enviament de resultats més ràpids. 

Bones pràctiques per utilitzar el correu electrònic per a la generació de contactes: 

  • Saludeu els vostres nous contactes amb correus electrònics de benvinguda. Quan nous subscriptors es registren a la vostra llista de contactes, el seu compromís i interès per la vostra marca són més grans que mai. Aprofiteu-ho enviant un correu electrònic de benvinguda atractiu. La nostra anàlisi de diferents campanyes de correu electrònic ho demostra més que vuit de cada 10 persones obrirà un correu electrònic de benvinguda, generant quatre vegades més obertures i 10 vegades més clics que altres tipus de correu electrònic.
  • Gestioneu les vostres llistes de correu electrònic. Segmenteu la vostra llista de contactes per executar campanyes més orientades i generar més implicació. La majoria de solucions de màrqueting per correu electrònic tenen eines que permeten filtrar els subscriptors en funció dels seus atributs i comportament. Amb aquesta informació, podeu personalitzar els correus electrònics per a cada subscriptor, tenint en compte la data de subscripció de la persona, els interessos, el gènere, l'edat, la ubicació i el sector (si és B2B).
  • Mesura els teus resultats. Per atraure els primers clients potencials i assegurar-los a llarg termini, heu d'esbrinar el rendiment de les vostres campanyes de màrqueting per correu electrònic (o qualsevol altra campanya). Mesurament mètriques clau (KPIs) ajudarà a millorar el retorn de la inversió (Retorn de la inversió) de les vostres campanyes. Un indicador de rendiment és la taxa d'obertura que determina com de bé està escrita i personalitzada la vostra línia d'assumpte per al vostre públic. 

A continuació, esbrineu quants clients han fet clic als enllaços del correu electrònic. Això ajuda a avaluar si les notícies, les ofertes i el disseny visual semblen interessants. 

Si acabeu de començar la vostra campanya i el correu electrònic és la vostra eina de màrqueting principal, també és valuós tenir en compte el percentatge de conversió. Mostra si les vostres campanyes de correu electrònic no només atrauen clients potencials, sinó que també els converteixen en clients de pagament

En conclusió, com a principiant, hauríeu de centrar-vos a crear objectius clars i construir la vostra botiga digital pas a pas. L'èxit no arriba de la nit al dia. En lloc d'això, començarà amb eines senzilles, executant una campanya de màrqueting orgànica i afegint més eines i iniciatives de màrqueting amb el temps. De moment, comenceu per establir el vostre primer lloc web i escriviu un correu electrònic creatiu de benvinguda⁠ per atraure els vostres primers clients potencials! 

Sobre GetResponse

GetResponse, un programari d'automatització de màrqueting, té més de 20 anys d'experiència donant poder a les empreses per executar màrqueting en línia de manera eficaç. Juntament amb l'assistència al client 24/7 disponible en vuit idiomes, GetResponse inclou més de 30 eines: màrqueting per correu electrònic, creador de llocs web, embut de conversió, automatització de màrqueting, suite d'automatització de màrqueting per a comerç electrònic, xats en directe, seminaris web, anuncis de pagament i molt més.

Registra't a GetResponse de forma gratuïta

Divulgació: Martech Zone ha afegit enllaços d'afiliació a aquest article.

Aleksandra Korczynska

Aleksandra és CMO a GetResponse, està guiant el màrqueting i el creixement global de SaaS. Impulsada per l'anàlisi de dades i la pirateria de creixement, ha dissenyat estratègies excepcionals de sortida al mercat per a marques globals (ex-Uber) i startups tecnològiques. Va obtenir la seva formació empresarial i de lideratge a Harvard Executive Education i una actitud basada en dades en màrqueting del màster en ciències de dades a Varsòvia. Ola dóna suport activament a les startups de la regió CEE, com a assessor de programes de consultoria sense ànim de lucre i de Google for Startups. Escalador aficionat, pianista novell i un gran fan de la cultura del treball a distància.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.