Com està evolucionant la captura de plom digital

captura digital de plom

La captura de plom existeix des de fa un temps. De fet, és el nombre de empreses que aconsegueixen aconseguir negocis. Els consumidors visiten el vostre lloc web, omplen un formulari que busca informació, recopileu aquesta informació i després els truqueu. Senzill, oi? Ehh ... no tant com es podria pensar.

El concepte, en si mateix, és una bogeria simple. En teoria, hauria de ser molt fàcil capturar tants clients potencials. Malauradament, no ho és. Tot i que fa deu anys que podia ser bastant fàcil, els consumidors han tingut més por de renunciar a la seva informació. La suposició és que ells (el consumidor) introduiran la seva informació en un formulari (amb la intenció d’obtenir informació) i seran bombardejats amb trucades telefòniques, correus electrònics, missatges de text, correu directe, etc. Tot i que aquest no és el cas de totes les empreses, algunes tenen i bombardegaran les perspectives amb aquestes ofertes, i és molt molest.

Dit això, cada vegada són menys els consumidors que omplen formularis de plom estàtics.

Ara, quan dic formularis de plom estàtics, em refereixo als formularis curts que tenen entre 4 i 5 espais per a la vostra informació de contacte (nom, número de telèfon, correu electrònic, adreça, etc.) i potser una secció de comentaris per fer una pregunta ràpida o proporcionar comentaris. Normalment, els formularis no ocupen un munt d’espai en una pàgina (de manera que no són ostentosos), però tampoc ofereixen res de valor tangible per al consumidor.

En la majoria dels casos, els consumidors omplen la seva informació perquè puguin obtenir informació addicional (de l'empresa) més endavant. Tot i que no hi ha res de dolent en aquest escenari, la informació addicional que sol·licita el consumidor acaba convertint-se en un pitch de vendes. Fins i tot si un consumidor rep la informació que ha sol·licitat, és possible que no vulgui vendre-ho encara, sobretot si encara està en fase d’investigació.

Encara hi ha formes de generació de plom estàtiques, però s’estan morint ràpidament per donar pas a mètodes de generació de plom digitals més evolucionats. Els formularis de generació de clients potencials (o més aviat plataformes) són cada vegada més elegants i avançats per adaptar-se a les necessitats i necessitats dels consumidors, cosa que dóna als consumidors una raó per donar informació a aquesta empresa. A continuació s’explica com evoluciona la captura de plom digital:

Com està evolucionant la captura de plom digital

Els formularis de generació de contactes es converteixen en "interactius" i "atractius"

Les formes de plom estàtiques són això: són estàtic. No són atractius; i francament, són una mica avorrits. Si sembla avorrit (o pitjor encara, no sembla legítim), la probabilitat que els consumidors ompli la seva informació és escassa. Els consumidors no només volen pensar que s’està produint alguna cosa divertida o divertida (i si tot és brillant i brillant, pot ser que sigui), també volen assegurar-se que la seva informació no es ven a tercers ni s’utilitza il·legalment. Volen saber que la informació es dirigeix ​​a qui diuen.

Una de les coses més importants que estan passant als formularis de lideratge és que cada vegada són més elegants, més interactiu i més atractiu.

En lloc d’un formulari que demani informació de contacte senzilla, es fan més preguntes i, per evitar l’avorriment, aquestes preguntes es presenten de maneres úniques.

Moltes empreses han començat a utilitzar menús desplegables, opcions múltiples i fins i tot omplir de text reals per assegurar-se que el consumidor els hi presta atenció constantment. A més, els formularis de contactes es tornen molt personalitzables i les empreses ara poden fer preguntes que interessin als consumidors. En lloc de sentir-se com una aplicació, aquest format recentment evolucionat sembla emplenar un perfil, que es pot enviar a un venedor que els ajudi en lloc de vendre'ls.

Es proporciona als consumidors un valor REAL

Si retrocediu tan sols cinc anys enrere, és probable que recordeu que la majoria d’emplenaments de formularis eren simplement maneres de sol·licitar més informació. Hauríeu introduït la vostra informació de contacte, potser alguna informació de preferències, haureu fet clic a Envia i esperareu que algú us posi en contacte. De vegades, se us inscrivia a un butlletí mensual o alguna cosa similar, però realment no té res d’important.

Avanceu ràpidament aquests cinc anys i ara trobem que, juntament amb la desaparició de formularis estàtics, omplir els formularis de contacte s’ha convertit més en un intercanvi. En lloc de rebre una resposta com "Gràcies per enviar el formulari. Algú arribarà en breu ", els consumidors reben instantàniament ofertes de productes / serveis, descomptes i, en molts casos, resultats de l'avaluació tardana.

Una de les novetats que els visitants del lloc web esperen amb ganes és fer qüestionaris i emplenar avaluacions.

Un bon exemple d'això seria un "Quin tipus d'automòbil és adequat per a vostè?" avaluació. Aquest és un tipus d’avaluació que podríem veure proporcionant als nostres clients d’automoció a l’efecte generant contactes de venda de cotxes nous. En aquesta avaluació, un consumidor respon a algunes preguntes sobre les seves preferències de compra / conducció. Un cop envien les seves respostes, els seus resultats es generen immediatament. Per fer-ho, per descomptat, han de proporcionar la seva informació de contacte. Si el consumidor té prou curiositat (i esperem que ho sigui), introduirà el seu correu electrònic i obtindrà els seus resultats.

En lloc d’un tipus d’escenari de tipus take and take, els formularis de lead s’han tornat més interactius; provocant un intercanvi igualitari entre el consumidor i l'empresa.

Si un consumidor emplena "Quin automòbil és adequat per a vostè?" i diu que tenen una família nombrosa, és possible que obtinguin un val per provar amb cotxe un monovolum específic. O, millor encara, podrien obtenir una oferta instantània de 500 $ de descompte en un vehicle familiar. A l’hora d’aportar valor als consumidors, les possibilitats són pràcticament infinites.

Amb la tecnologia que millora tan ràpidament com és, molts proveïdors de formularis de contactes poden agafar automàticament la informació que els consumidors introdueixen en un formulari de contactes i convertir-la en una oferta molt rellevant per al consumidor. Els formularis de plom ja no són el que eren. Han evolucionat cap a alguna cosa molt superior al que molts venedors podrien imaginar. A mesura que la tecnologia de captura de plom continua millorant i evolucionant, les marques també han de desenvolupar el seu procés de captura de plom.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.