DESElect: Solucions d'habilitació de dades de màrqueting per a Salesforce AppExchange

DESseleccioneu l'habilitació de dades de màrqueting per a Salesforce AppExchange

És important que els professionals del màrqueting estableixin viatges 1:1 amb els clients a escala, de manera ràpida i eficient. Una de les plataformes de màrqueting més utilitzades amb aquesta finalitat és Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

SFMC ofereix una àmplia gamma de possibilitats i combina aquesta multifuncionalitat amb oportunitats sense precedents perquè els venedors es connectin amb els clients en diferents etapes del seu viatge. El Marketing Cloud, per exemple, no només permetrà als venedors definir els seus models de dades, sinó que també és perfectament capaç d'integrar o carregar múltiples fonts de dades, conegudes com a extensions de dades.

L'enorme flexibilitat que ofereix SFMC s'atribueix principalment al fet que moltes operacions al Marketing Cloud s'executen mitjançant consultes SQL. Les activitats de màrqueting com ara la segmentació, la personalització, l'automatització o fins i tot la generació d'informes requereixen una consulta SQL separada al Marketing Cloud perquè els venedors puguin filtrar, enriquir o combinar les extensions de dades. Només uns quants venedors tenen els coneixements i les habilitats per escriure, provar i depurar consultes SQL de manera independent, cosa que fa que el procés de segmentació consumeix molt de temps (per tant, costós) i sovint és propens a errors. L'escenari més probable a qualsevol empresa és que el departament de màrqueting depèn del suport tècnic intern o extern per gestionar les seves dades a SFMC.

DESelect s'especialitza a oferir solucions d'habilitació de dades de màrqueting per a Salesforce AppExchange. La seva primera solució d'arrossegar i deixar anar, DESelect Segment es va crear específicament per als venedors sense experiència en codificació, cosa que els permet desplegar l'eina de manera instantània en només uns minuts d'instal·lació perquè puguin començar immediatament amb la segmentació dels grups objectiu per als seus campanyes. Amb DESelect Segment, els venedors no han d'escriure una sola consulta SQL.

DEseleccioneu les capacitats

DESelect té una gamma de solucions preparades per augmentar el ROI a Salesforce Marketing Cloud per a les empreses:

  • DEseleccioneu el segment ofereix funcions de segmentació intuïtives però potents mitjançant seleccions. Les seleccions permeten als usuaris combinar fonts de dades i aplicar filtres per generar segments d'una manera que evita la necessitat de consultes SQL. Gràcies a l'eina, els usuaris poden realitzar tasques de segmentació a l'SFMC un 52% més ràpid i llançar les seves campanyes fins a un 23% més ràpid, alhora que continuen aprofitant al màxim les múltiples possibilitats que ofereix el Marketing Cloud. DESelect permet als venedors segmentar, orientar i personalitzar les seves comunicacions de manera independent (sense necessitat d'experts externs) i amb més creativitat que mai.
  • DEseleccioneu Connectar és una solució d'integració de dades de màrqueting que permet als professionals de l'automatització del màrqueting estalviar temps integrant i mantenint fàcilment qualsevol font de dades mitjançant webhooks (Programes) a Salesforce Marketing Cloud i/o Salesforce CDP i viceversa, utilitzant res més que funcions d'arrossegar i deixar anar. A diferència de les grans eines d'integració, DESelect Connect està dissenyat per a professionals del màrqueting intel·ligent, el que el fa més àgil, a un preu més baix en comparació amb altres solucions i molt fàcil d'utilitzar. Com tots els productes DESelect, Connect no requereix cap temps d'inactivitat per a la instal·lació o configuració, només cal connectar-lo i jugar. El més important és que no requereix autoallotjament i està dissenyat amb límits SFMC en el nombre de trucades a l'API.
  • DESEleccioneu Cerca no és nou, ha estat disponible i encara ho és com a extensió de Chrome per ajudar els venedors a cercar fàcilment qualsevol cosa al seu núvol de màrqueting. La barra de cerca totalment integrada us permet cercar extensions de dades, com ara:
    1. Plantilles de correu electrònic
    2. Enviaments d'usuari
    3. Estoig
    4. Automatitzacions
    5. Activitats de consulta
    6. Definicions de filtres

Aquest mes, DESelect també va llançar Search in AppExchange. La decisió d'afegir el producte al mercat de Salesforce va ser a causa de la demanda popular dels usuaris que treballen en organitzacions que no admeten extensions de Chrome. Ara, tots els usuaris de Marketing Cloud poden gaudir dels avantatges d'aquesta eina fàcil d'utilitzar i que estalvia temps.

  • deseleccioneu la cerca 1
  • deseleccioneu els resultats de la cerca

DEseleccioneu les característiques del segment

  • Uniu extensions de dades – Els usuaris poden utilitzar l'arrossegar i deixar anar per unir fàcilment extensions de dades i definir com es relacionen. Els administradors poden predefinir aquestes relacions.
  • Exclou registres – De manera semblant a unir-se a les extensions de dades, els usuaris poden mostrar els registres que volen excloure de la seva selecció.
  • Afegeix fonts de dades – És fàcil amb DEseleccioneu per afegir contactes de diferents fonts de dades junts.
  • Aplicar criteris de filtre – Els usuaris poden aplicar una multitud de filtres a les extensions i fonts de dades, compatibles amb tots els formats de camp.
  • Realitzar càlculs – Les subconsultes permeten l'agregació de dades i la realització de càlculs, com ara quantes compres ha fet un client o quant ha gastat un client.
  • Ordena i limita els resultats – Els usuaris poden ordenar els seus resultats per ordre alfabètic, per data o de qualsevol altra manera que sigui lògica. També poden limitar el nombre de resultats si cal.
  • Definir i utilitzar llistes de selecció – Els usuaris poden assignar valors i etiquetes de llista de selecció com a administrador, cosa que permet al seu equip filtrar amb més seguretat.
  • Establiu valors manuals o basats en regles – Els usuaris poden personalitzar els seus resultats, establint valors manuals o basats en regles, per exemple, Femení es converteix en Perdre Masculí es converteix en Senyor.
  • Desduplica els registres amb regles – Els registres es poden desduplicar mitjançant una o moltes regles, donada una certa prioritat.
  • Utilitzeu la segmentació en cascada – Els usuaris poden aplicar regles en cascada per utilitzar la "segmentació en cascada".

DESseleccioneu Casos d'èxit

Actualment, Marques globals com Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh i A1 Telekom confien en DESelect. La política de l'empresa de mantenir una estreta relació amb els seus clients on la formació i el suport dedicat en la fase inicial, encara que l'aplicació estigui llesta des de la data d'instal·lació, ha permès casos d'èxit continus.

Cas pràctic d'Emerald: Basat en Califòrnia maragda és un operador d'esdeveniments i fires comercials B2B en directe i immersius a gran escala. Fundada el 1985, aquesta marca líder en el mercat ha connectat més d'1.9 milions de clients a través de 142 esdeveniments i 16 propietats de mitjans.

Emerald recentment va començar a utilitzar SFMC. Poc després d'utilitzar el núvol, el seu equip d'automatització de màrqueting va descobrir fins a quin punt hi ha una gran dependència de les consultes SQL sense cap solució fàcil d'utilitzar per als venedors sense experiència en SQL. Van trobar ineficiències a l'hora de crear extensions de dades per endavant i van lluitar amb la inflexibilitat d'haver de definir tots els camps per endavant.

Abans d'utilitzar DESelect, els venedors d'Emerald no tenien accés a la base de dades, ja que el seu equip central havia construït segments anteriorment. DESelect va ajudar Emerald a permetre al seu equip de màrqueting accedir i gestionar les dades alhora que creava segments de manera eficient i independent. Ara, fins i tot intenten desplegar DESelect als mateixos venedors per habilitar completament els seus usuaris SFMC.

DESelect ha augmentat l'eficiència en un 50%. Ara és molt més fàcil fer alguna cosa ad-hoc.

Gregory Nappi, director principal, gestió de dades i anàlisi d'Emerald

Per saber més sobre com DEseleccioneu pot ajudar a la vostra organització:

Visiteu DESelect Programa DESelect Demo