Qui defineix la tecnologia a la vostra empresa?

cerca1

La definició de tecnologia és:

l’aplicació pràctica de la ciència al comerç o a la indústria

Fa un temps vaig preguntar:Si el vostre departament de TI matava la innovació“. Va ser una pregunta que va sol·licitar força resposta. Molts departaments de TI tenen la capacitat de sufocar o permetre la innovació ... els departaments de TI poden fins i tot sufocar o permetre la productivitat i les vendes?

Avui he tingut el plaer de conèixer-me amb Chris de Compendi. Va ser una conversa animada i vam acabar passant uns 45 minuts on volíem.

Una de les parts interessants de la conversa va ser discutir qui era el propietari de la decisió de comprar una plataforma o serveis de SEO. Tots dos sospiràrem quan aquella decisió va caure en mans d’un representant de TI. De cap manera intento menysprear els professionals de TI: confio en la seva experiència diàriament. Blogging per SEO és una estratègia per adquirir clients potencials ... a responsabilitat de màrqueting.

Tanmateix, és curiós que un departament de TI sovint es faci càrrec d’una plataforma o procés que determini els resultats empresarials. Massa vegades veig que els resultats empresarials (innovació, retorn de la inversió, facilitat d’ús, etc.) prenen un segon pla en la decisió de compra.

En seleccionar-nos com la seva plataforma de blocs corporatius, sovint és el departament de TI qui creu que pot implementar un lliure solució per a blocs. Un bloc és un bloc, oi?

  • No importa que el contingut no està optimitzat
  • No importa que la plataforma no és segura, estable, sense manteniment, redundant, etc.
  • No importa que la plataforma no es pot escalar a milions de pàgines vistes i a desenes de milers d'usuaris.
  • No importa que l'empresa que el va construir va gastar centenars de milers de dòlars en investigació i desenvolupament per garantir les millors pràctiques i el compliment dels motors de cerca.
  • No importa que la interfície d'usuari sigui senzilla per a tothom, sense necessitat de formació intensiva.
  • No importa que el sistema està automatitzat, de manera que no calen coneixements d’etiquetatge i categorització.
  • No importa que el nostre personal supervisi el progrés dels nostres clients per garantir el seu èxit.
  • No importa que la plataforma inclou un entrenament continu per ajudar els bloggers a desenvolupar les seves habilitats i augmentar el retorn de la inversió al llarg del temps.

Amb el SEO, sovint és el mateix argument. Fins i tot he estat al costat oposat de l’argument SEO, que us ho dic no necessiteu un expert en SEO. Jeremy em va recordar aquest post ... doh!

El meu punt era que massa empreses no tenen cap optimització de motors de cerca i que perden molt de trànsit rellevant. Si només ho van fer mínim, almenys podrien posar aquell bell lloc en què van gastar 10 dòlars davant d’uns quants visitants. Aquest post va ser escrit per a la gran majoria d'empreses que no tenen competència ni optimització ... va ser un plaer almenys fer el mínim.

Tanmateix, per a empreses en indústries competitives, el 80% d’optimitzacions ni tan sols són properes. El 90% no és suficient. Per obtenir un rànquing número 1 en un terme altament competitiu es requereix l'experiència d'una de les poques empreses del món. Si sou a una pàgina de resultats de motors de cerca fins i tot moderada, el vostre departament de TI no us portarà al número 1. Tindreu sort si fins i tot us aconsegueixen a la primera pàgina de resultats.

No posaríeu el vostre departament de TI al capdavant del vostre equip de vendes, tot i que els faríeu càrrec d’una tecnologia que podria evitar que la vostra empresa obtingui vendes. Si voleu aplicar la tecnologia pràcticament ... assegureu-vos d'investigar completament les oportunitats i avantatges abans de pensar que podeu fer-ho sol.

5 Comentaris

  1. 1

    Hi ha un món de diferències entre un bloc plataforma i un SEO estratègia.

    Una plataforma de blocs és només una combinació de programari i maquinari, i els departaments de TI són bastant bons a l'hora d'ajuntar-los. També hi ha molts proveïdors que fan aquest treball, ja sigui perquè tenen programari propietari, o perquè ja tenen o lloguen maquinari, o perquè tenen molta experiència en el manteniment d’aquesta pila de TI en concret. La qüestió de com repartiu la gestió de la vostra plataforma de blocs entre gent pròpia i gent subcontractada és el problema canònic de TI de "compra / construcció / préstec".

    Tanmateix, una estratègia de SEO és gairebé totalment independent de la vostra plataforma de blocs. Podeu tenir un SEO fantàstic o terrible independentment de la plataforma. Però utilitzar una empresa de SEO ho és no com fer servir una empresa de TI de tercers. És més com contractar redactors que puguin traduir les vostres idees a l’idioma de Google.

    És clar, podeu utilitzar programari de blocs de codi obert gratuït. I siguem justos, Doug: WordPress funciona amb una infraestructura segura, estable i altament redundant. Els usuaris de WordPress inclouen Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News i CNN; tots ells superen la vostra prova de "milions de pàgines vistes, desenes de milers d'usuaris". Automattic (les persones que fabriquen WordPress) en tenen desenes de milions finançament de risc, que crec que constitueix un pressupost d’enginyeria i investigació força extens. WordPress no és una joguina.

    No obstant això, WordPress és només una plataforma de blocs. En realitat, és just meitat una plataforma de blocs: el programari de codi obert de WordPress (tot i que hi ha innombrables serveis d’allotjament de WordPress, inclòs WordPress.com). Si esteu interessats en algun grau de fiabilitat o escalabilitat, heu d’invertir en el maquinari i experiència pertinents.

    Per tant, el departament d’informàtica té raó en què un bloc només és un bloc i poden utilitzar eines gratuïtes per tirar endavant la part del bloc. Però la major part del treball i la major part del valor potencial no es troba en el programari. Gairebé tot el punt de tenir un bloc és possible gràcies a una estratègia de SEO completa i continuada. I un cop us adoneu que això és el que necessiteu, és una cosa que hauríeu d’estar disposats a pagar.

    El repte és aconseguir que els departaments de TI s’adonin que un bon SEO no és un grapat de trucs ximples, que és difícil, que sempre canvia i que marca tota la diferència al món.

    @robbyslaughter

    • 2

      Hola Robby!

      No estic segur de si esteu d'acord o en desacord amb mi. Vós i jo sabem que el Dow Jones, el New York Times, la revista People, la Fox News i la CNN no executen WordPress "tal com és". L'estan executant sense costos addicionals d'infraestructura, costos de desenvolupament de temes, costos d'optimització de motors de cerca, etc.? No creieu que gastin diners en educar el seu personal sobre l’ús d’aquestes plataformes? O desenvolupament per transmetre contingut a aquestes plataformes? Per descomptat que ho són! Cadascuna d’aquestes empreses ha invertit força diners per fer que una plataforma “gratuïta” els funcioni.

      Un bloc és només un bloc, però una plataforma de blocs NO és només una plataforma de blocs. El mesurador de força de les paraules clau, l'automatització de l'etiquetatge, la classificació i la ubicació del contingut a Compendium són enormes diferenciants. Requereix que l'usuari passi menys temps preocupant-se per "com" blocar, "com" optimitzar el seu contingut i més temps preocupant-se per "què" blocar. Els bloggers empresarials haurien d’estar concentrats en el seu missatge, no en la seva plataforma.

      Us garanteixo que qualsevol persona pot obrir Compendium i publicar intuïtivament i que aquesta publicació s’optimitzarà. No és el cas de WordPress. La majoria de les persones que he ensenyat personalment a fer blocs de manera efectiva amb WordPress no tenien ni idea de quant els faltava a cada publicació.

      Una vegada més, el focus del departament de TI no sol ser el focus del negoci. Sempre he agraït que els meus companys de TI "revisin" les compres de programari per assegurar-me que no poso en risc l'empresa; no obstant això, mai no podran reconèixer els beneficis de la plataforma o l'estratègia i el seu impacte en el negoci. Per a això no són educats, en què consisteix la seva experiència ni per a què s’han d’utilitzar.

      Deixeu que els empresaris prenguin les decisions empresarials. Deixeu que IT sigui els seus assessors de confiança.

      • 3

        No estic d'acord o en desacord amb el vostre punt general, només aclaro els vostres comentaris.

        Ningú va dir que els grans usuaris de WordPress executin el programari sense costos addicionals de personalització i infraestructura. Vostè va dir "no oblideu que la plataforma no és escalable a milions de pàgines vistes i a desenes de milers d'usuaris", però això no és cert. És clar que és possible escalar WordPress (o Blogger, Drupal o DotNetNuke o Compendium, etc.) a aquest nivell, però cal invertir en el maquinari, donant suport al programari i a l'experiència tècnica. La qüestió no és si és així possible, és si voleu fer-ho vosaltres mateixos o si voleu que algú ho faci per vosaltres.

        Sí, una plataforma de blocs és només una plataforma de blocs. És una combinació de programari i maquinari que produeix un bloc. És clar, algunes tenen funcions diferents i és possible que aquestes funcions tinguin més valor i valguin més diners. Tant si teniu un IndyCar, un BMW amb totes les funcions o un camió fiable, teniu un vehicle automotriu que es pot conduir des del punt A fins al punt B. És cert que alguns d'aquests vehicles són més adequats per a determinades tasques? Absolutament. La pregunta és: quina tasca intenteu assolir?

        Estic segur que si col·loqueu un usuari al costat de Compendium i qualsevol plataforma de blocs de codi obert, la publicació del bloc de Compendium generaria més trànsit, fins i tot si les publicacions fossin idèntiques paraula per paraula. És un gran valor per a la vostra empresa. Si aquest cas d’ús és representatiu, és un avantatge fantàstic per a CB.

        Però examinem Per què aquella publicació única obtindria més trànsit. La raó es deu principalment al compendi la companyia té una operació d’estratègia contínua. Actualitzeu la base de codis tot el temps. Esteu enllaçant a publicacions de clients per ajudar-los a guanyar reputació. Es reuneix amb els clients i proporciona formació i recursos addicionals. Manteniu una infraestructura altament fiable. Molt, si no, la major part de l’avantatge de Compendium sobre una eina gratuïta és el servei i l’assistència que oferiu al vostre programari, als vostres clients i al seu contingut.

        I, de nou, això suposa un avantatge meravellós i molts dels vostres clients estan molt contents. Però no és una part fonamental de la vostra "plataforma de blocs" de programari i maquinari. Podeu aconseguir el mateix resultat utilitzant programari diferent (però seria més feina!) Això és el que els agrada a les empreses DK New Media fer cada dia. Qualsevol persona involucrada en la presa de decisions sobre blocs corporatius ha d’entendre aquests matisos.

        El tema fonamental aquí és on acaba la responsabilitat d’un departament i comença la responsabilitat d’un altre. No hi ha respostes fàcils a aquesta pregunta. Encara pitjor, si alguna part d’aquesta línia es creua fora de l’empresa amb un tercer proveïdor, comença a haver-hi espais borrosos entre les entitats i es fa més difícil avaluar els riscos i els beneficis. Com protegir el seu perímetre si hi ha accés a persones de fora? O, des del vessant del màrqueting: com esteu segur que el proveïdor de plataformes subcontractades no us espavilarà i arruïnarà la vostra marca? Aquests riscos poden ser petits o grans, però no són nuls.

        Estic segur que moltes decisions sobre tecnologia es prenen per TI sense tenir suficient respecte a les implicacions empresarials. Però el problema va en tots dos sentits: els empresaris han d’entendre més sobre TI i viceversa. Treballar junts en lloc d’un contra l’altre beneficiarà a tothom.

        • 4

          Gràcies per aquest aclariment, Robby. Mantindré els darrers comentaris. Confio en que els meus recursos de TI siguin els meus assessors, de manera que no facin res estúpid. Tanmateix, no els donaré la decisió final sobre plataformes i estratègies que siguin del millor interès per tirar endavant el negoci. Tots tenim els nostres propis punts forts i cal aprofitar-los adequadament.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.