Decidir nous productes, serveis o funcions

sintonitzatAquesta setmana he rebut Sintonitzat de Màrqueting pragmàtic.

Ara mateix estic aproximadament un terç del llibre i en gaudeixo. Hi ha molts exemples pràctics de com els hubris empresarials els han conduït pel camí de decisions deficients perquè no estaven "sintonitzats" amb les seves perspectives. En no esbrinar què necessitaven les seves perspectives, les empreses llançaven productes, serveis o funcions que eren pudents.

Amb l'arribada de les xarxes socials i de la web, crec que hi ha un equilibri a l'hora de decidir nous productes, serveis o funcions que s'estén més enllà de la possibilitat. Ara que el client és un mitjà de màrqueting fort, també cal que us hi fixeu. El llibre va inspirar aquesta publicació.

A continuació s’explica l’enfocament que tinc per decidir la prioritat dels nous productes, serveis o funcions on treballo:

  • Què hi ha de Sticky? En altres paraules, què estic desenvolupant per millorar la retenció del client? Si sou proveïdor de SaaS, per exemple, teniu una API? Les API són fantàstiques perquè requereixen menys codi, menys assistència i requereixen una inversió interna del client per integrar-se amb el vostre producte.
  • Què és sensacional? Alguns productes, serveis o funcions valen la pena pel seu impacte a la indústria. Un bon exemple d’això és la sol·licitud de mòbils per a restaurants. Tot i que els principals establiments de pizza encara només obtenen el 10% de les seves vendes en línia, ara han invertit en mòbils.

    És molt probable que la inversió perdi el negoci perquè l’experiència de l’usuari a través d’un telèfon fa mal. Tot i això, van haver de córrer al mercat amb la solució perquè poguessin obtenir el bombo. El el més recent hype són els ginys.

    Sidenote: Crec que les comandes per a mòbils i els widgets passaran el dia, però es renovaran totalment amb el pas del temps a mesura que la tecnologia millori. Aquests negocis han invertit en aquests productes ara a causa del buzz i del negoci indirecte, no dels resultats directes del negoci.

  • Això de DONA-digne? Els vostres clients s’organitzen dins i fora de línia. Els empleats solen adherir-se a les indústries, però es mouen a diferents empreses. Això significa que el màrqueting de boca en boca és important i que el vostre negoci ho ha de considerar com una oportunitat. Si creeu un producte, servei o característica que els vostres clients passen per sobre dels plàtans, és millor que creieu que ho expliquen a altres persones del sector.
  • Què és vàlid per a la venda? Aquesta és en gran mesura la idea darrere del que he llegit fins ara Sintonitzat. Aquest és el factor més important per fer créixer el vostre negoci: el vostre producte, servei o funció ha d’omplir un negoci necessitar. En altres paraules, en comprar el vostre producte, l'avantatge per al meu negoci supera el cost. Si no hi ha necessitat, és probable que no tingueu èxit. Vendre gel als esquimals és només un mite.

Qualsevol d'aquests factors podria substituir-ne un altre. De vegades, hem desenvolupat noves funcions simplement a la demanda de clients potencials molt grans. Va ser una aposta, però vam reconèixer que la inversió donaria els seus fruits encara que no atrapéssim aquell client en particular. Crec que un gran full de ruta hauria de tenir aquestes quatre iniciatives.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.