Tres perills del màrqueting d’afiliació i com evitar-los

Màrqueting d'afiliats

La indústria afiliada es matisa. Hi ha molts jugadors, capes i parts mòbils. Tot i que alguns d’aquests matisos fan que el model d’afiliació sigui únic i valuós, com ara connectar la compensació als resultats, n’hi ha d’altres que són menys desitjables. A més, si una empresa no els coneix, corre el risc de danyar la seva marca.

Perquè les empreses aprofitin al màxim l’oportunitat i el retorn de la inversió que un programa d’afiliació és capaç de produir, han de comprendre i reconèixer certs aspectes i matisos de la indústria. Aquí en teniu tres a tenir en compte:

Afiliats que no creen valor

Els afiliats són socis de màrqueting. Inclouen bloggers de contingut, llocs de ressenyes, escoles i organitzacions, per citar-ne alguns, i poden ser increïblement eficaços en la promoció de productes i serveis d’una marca. La gran majoria són de gran reputació i generen de manera consistent vendes legítimes incrementals per a les marques. Tot i això, també n’hi ha que no.

En màrqueting d’afiliació, el concepte d’incrementalitat es refereix generalment a les vendes que un anunciant no hauria obtingut sense la contribució d’un afiliat. En altres paraules, l’afiliat condueix un client nou a una empresa.

Quan es matisa és quan una empresa assumeix que totes les filials del seu programa estan impulsant vendes de nous clients quan, en realitat, n’hi ha que es beneficien principalment dels esforços d’altres filials o canals.

Com a exemple, alguns afiliats (els anomenarem "afiliats d'última generació") dissenyen els seus models de negoci per intentar captar clients que ja estan en procés de compra o al carretó de la compra. En fer-ho, també poden afectar negativament els afiliats que obtinguin el màxim valor de la marca i dels clients nous a través del seu bloc, canal de xarxes socials, lloc de ressenyes, etc.

En interceptar un client mentre la seva intenció de compra ja és alta o just abans del punt de venda, aquests afiliats que arriben sovint reben crèdit per transaccions a les quals havien fet poc per iniciar o que no oferien cap valor incremental. En conseqüència, les companyies acaben pagant comissions substancials a aquests afiliats en última instància.

Per evitar que aquest tipus d'activitat de baix o nul valor al vostre programa, és important no acceptar resultats al valor nominal. Aprofiteu en les tàctiques dels vostres afiliats per entendre de debò com promocionen la vostra marca i considereu la possibilitat d’estructurar el vostre model d’atribució externa de manera que no premi aquest comportament.

Afiliats poc ètics

Tot i que la majoria d’afiliats són socis ètics que aporten un valor important a les empreses, malauradament existeixen males pomes. Aquests professionals del màrqueting sense escrúpols no s’han de confondre amb els afiliats que poden no afegir valor incremental. No, aquest tipus d’afiliats són més nefastos. Participen a propòsit en activitats de màrqueting enganyoses per cobrar comissions.

Per exemple, en un document recent article, El doctor Mehmet Oz va compartir la seva història personal de com alguns afiliats i venedors en línia qüestionables èticament utilitzen les seves semblances per vendre i promocionar baies d’acai i altres productes, tot sense el seu permís. S'ha posat tan malament que ha posat en risc la seva marca i integritat. Per cridar l'atenció sobre aquest problema generalitzat, el Dr. Oz s'ha dedicat múltiples episodis del seu programa de televisió sobre el tema, fins i tot contractant investigadors privats per esbrinar qui són aquests individus de màrqueting ombrívols i educar el públic sobre com s’enganyen a propòsit.

Algunes empreses són conscients d’aquestes males pomes, però fan els ulls grossos perquè les seves tàctiques de màrqueting generen ingressos. Altres empreses no tenen ni idea que aquest tipus d’afiliats participin en el seu programa o promocionin la seva marca de manera il·legal o poc ètica. Independentment, cap dels dos escenaris no reflecteix bé una empresa ni demostra un programa d’èxit.

De manera similar a com podeu evitar compensar els afiliats que no ofereixen cap valor, per evitar que els afiliats poc ètics accedeixin al vostre programa, cal que analitzeu detingudament cadascun dels vostres socis, que tingueu una visió transparent del que fan per promocionar i representar la vostra marca i supervisar-los. les seves activitats un cop acceptades al vostre programa.

Incentius desalineats

Durant la major part de la història de la indústria afiliada, les xarxes han representat tant afiliats com comerciants en una única transacció i cobren "comissions de rendiment" per fer-ho. Tot i que aquesta estructura no és nefasta ni il·legal, no deixa espai per als controls i saldos adequats, de manera que els incentius es desalineaven permanentment. Aquests incentius desalineats també han provocat problemes greus, com ara fraus, ofertes de marques comercials i farcit de galetes.

Avui, tot i que la indústria ha evolucionat i ha madurat, encara existeixen alguns d’aquests incentius desalineats perquè beneficien a molts dels actors de la cadena de valor; tancar aquests comportaments pot suposar una menor rendibilitat. Afortunadament, hi ha empreses que cada cop són més discernidores sobre amb qui s’associen. També comencen a rebutjar socis que no tenen l'esquena, que no representen la seva marca amb integritat i que accepten retrocessos. Aquesta és una postura benvinguda que ajudarà el model d’afiliació a arribar a un lloc on tothom tingui l’oportunitat de superar-se i treballar junts de manera productiva.

Hi ha matisos a totes les indústries. Alguns condueixen a un avantatge competitiu, on d’altres poden suposar un cop per a la pròpia marca. Si escolliu els vostres socis amb cura, els demaneu transparència i assegureu-vos que hi hagi una connexió clara entre els resultats que obtingueu i la quantitat de diners que pagueu, podreu obtenir els beneficis que ofereix un matriculat programa d’afiliació. .

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.