Afinitat: aprofiteu la vostra xarxa per tancar més ofertes amb aquesta plataforma d’anàlisi i relacions d’intel·ligència

La solució mitjana de gestió de la relació amb els clients (CRM) és una plataforma força estàtica ... una base de dades de connexions, les seves activitats i; potser, algunes integracions amb altres sistemes que proporcionen informació addicional o oportunitats de màrqueting. Simultàniament, totes les connexions de la vostra base de dades tenen connexions fortes i influents amb altres consumidors i responsables de la presa de decisions empresarials. Aquesta extensió de la vostra xarxa no està aprofitada, però. Què és la intel·ligència de relació? Les tecnologies d’intel·ligència de relacions analitzen les dades de comunicació del vostre equip i creen automàticament el gràfic de relacions necessari

Deduplicació: pràctiques recomanades per evitar o corregir dades duplicades de clients

Les dades duplicades no només redueixen la precisió de les estadístiques empresarials, sinó que també comprometen la qualitat de l’experiència del client. Tot i que tothom afronta les conseqüències de les dades duplicades (administradors de TI, usuaris comercials, analistes de dades), té el pitjor impacte en les operacions de màrqueting d’una empresa. Com que els professionals del màrqueting representen l'oferta de productes i serveis de la companyia a la indústria, les dades deficients poden deteriorar ràpidament la reputació de la vostra marca i provocar un lliurament de clients negatius

Comerç electrònic primer client: solucions intel·ligents per a una cosa que no us podeu permetre equivocar-vos

El pivot de l’era de la pandèmia cap al comerç electrònic ha comportat canvis en les expectatives dels consumidors. Un cop amb un valor afegit, les ofertes en línia s’han convertit en un punt de contacte principal per a la majoria de marques minoristes. I com a principal embut de conversió de les interaccions amb els clients, la importància de l’atenció al client virtual és màxima. El servei d’atenció al client del comerç electrònic comporta nous reptes i pressions. En primer lloc, els clients de casa passen més temps en línia abans de prendre les seves decisions de compra. El 81% dels enquestats van investigar els seus

Composable: complint la promesa de personalització

La promesa de personalització ha fracassat. Fa anys que sentim parlar dels seus increïbles beneficis i els professionals del màrqueting que volen aprofitar-ho han comprat solucions costoses i tècnicament complicades, per descobrir massa tard que, per a la majoria, la promesa de personalització és poc més que fum i miralls. El problema comença amb la visualització de la personalització. Situat com a solució empresarial, s’ha emmarcat a través de l’objectiu de resoldre les necessitats empresarials quan realment

Subtilment: inicieu el servei de la vostra caixa de subscripció amb aquesta plataforma de comerç electrònic

Una enorme ràbia que veiem al comerç electrònic són les ofertes de caixes de subscripció. Les caixes per a subscriptors són una oferta interessant ... des de menjars de menjar, productes educatius per a nens, fins a llaminadures per a gossos ... desenes de milions de consumidors es registren a les caixes de subscripció. La comoditat, la personalització, la novetat, la sorpresa, l'exclusivitat i el preu són característiques que impulsen la venda de caixes de subscripció. Per a empreses creatives de comerç electrònic, les caixes de subscripció poden ser lucratives perquè converteix els compradors únics en clients recurrents. El mercat de comerç electrònic de subscripcions val la pena

Streak: gestioneu el gasoducte de vendes a Gmail amb aquest CRM amb funcions completes

Havent establert una gran reputació i treballant sempre al meu lloc, a la meva parla, a la meva redacció, a les meves entrevistes i als meus negocis ... el nombre de respostes i seguiments que he de fer sovint rellisca per les esquerdes. No tinc cap dubte que he perdut grans oportunitats simplement perquè no vaig fer un seguiment oportú de les perspectives. El problema, però, és que la relació de tocs que he de passar per trobar la qualitat

Com es pot crear una cultura basada en dades per augmentar el resultat final de la vostra empresa

L’últim any va tenir implicacions en totes les indústries i és probable que estigueu a la vora d’una barreja competitiva. Amb les OCM i els departaments de màrqueting que es recuperen d’un any de despeses reduïdes, on invertiu els vostres dòlars de màrqueting aquest any us podreu canviar de posició dins del vostre mercat. Ara és el moment d’invertir en solucions tecnològiques basades en dades adequades per obtenir millors coneixements de màrqueting. No és una sala d’estar empedrada de mobles dispars amb colors preseleccionats que xoquen (solucions disponibles),

mParticle: recopileu i connecteu dades de clients mitjançant API segures i SDK

Un client recent amb el qual treballàvem tenia una arquitectura difícil que combinava una dotzena de plataformes i fins i tot més punts d’entrada. El resultat va ser un munt de duplicacions, problemes de qualitat de les dades i dificultats per gestionar noves implementacions. Tot i que volien que n'afegís més, els recomanem que identifiquin i implementin una plataforma de dades de clients (CDP) per gestionar millor tots els punts d'entrada de dades als seus sistemes, millorar-ne la precisió, complir