Atenció al client a les xarxes socials

servei al client

En els nostres compromisos amb les xarxes socials, la nostra primera prioritat amb les empreses amb les quals treballem és assegurar-nos que el seu negoci estigui completament preparat per atraure clients potencials i clients en línia. Tot i que les empreses poden veure les xarxes socials com una potencial oportunitat de màrqueting, no s’adonen que a la gent en línia no els importa quin sigui el seu propòsit ... només els importa que hi hagi una oportunitat de parlar amb l’empresa. Això obre la porta a tractar els problemes d’atenció al públic a la vista del públic ... i les empreses han de reconèixer les trampes i les oportunitats.

aquest infografia destaca estadístiques convincents, per exemple, els clients que interaccionen amb empreses a través de les xarxes socials gasten un 20% a un 40% més amb aquestes empreses. Llavors, com feu servir les xarxes socials quan interactueu amb marques corporatives o amb els vostres propis clients?

Solucioneu un problema que té un client a través de les xarxes socials i trobareu que és un dels millors canals de màrqueting en què heu treballat mai. Deixeu-los penjat i descobrireu el contrari.

Atenció al client i xarxes socials

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.