Comerç electrònic i venda al detallInfografia de màrqueting

L'impacte de l'embalatge personalitzat en les vendes de comerç electrònic

Un dels primers paquets que vaig obrir que va ser especial va ser el primer MacBook Pro que vaig comprar. Em va semblar una revelació quan vaig obrir la caixa d'estil maleta amb l'ordinador portàtil i els accessoris ben ajustats. Va ser una inversió important, i es pot veure la cura que va tenir Apple per assegurar-me que sabia que era especial en obrir la caixa.

Un company meu treballa a la indústria del subministrament de bellesa. Em va mostrar on alguns dels productes que compleixen per als seus clients tenen envasos, embolcalls, embalatges i caixes que costen una quantitat significativa més que la pomada real que es troba dins. I fa tota la diferència. Dissenyant i empaquetant meticulosament el producte, poden cobrar fins a 4 o 5 vegades el preu de la pomada física! I compleixen desenes de milers de productes al dia.

Hem parlat bastant de l’experiència de comprar, des del descobriment de compres atmosfèriques fa dècades a El llibre de Brian Solis sobre màrqueting experiencial: les empreses comencen a reconèixer el retorn de l’experiència.

Enquesta de Shorr Packaging centenars de compradors de comerç electrònic adults que representen una secció transversal dels nord-americans. L'objectiu era entendre les preferències dels consumidors pel que fa als envasos personalitzats i la freqüència de compra i l'impacte en la despesa d'aquestes preferències. Una de les conclusions clau de l'enquesta va ser aquesta compradors premium (Els clients que gasten més de 200 dòlars al mes) aporten un valor afegit al disseny d’envasos personalitzats.

L’envasament personalitzat és la primera experiència tàctil que té un client de comerç electrònic amb la vostra marca, per la qual cosa és important fer una primera impressió positiva.

A l'enquesta, Shorr ho va trobar només un 11% dels clients de comerç electrònic

estan encantats amb l'embalatge que reben avui. Shorr va trobar que els clients recurrents gasten una mitjana del 67% més que els clients per primera vegada, la qual cosa reforça encara més la importància de fer una primera impressió excel·lent amb el vostre embalatge.

Tampoc es tracta del comportament de la compra. Quan és una experiència única, el 37% dels compradors premium comparteix aquesta experiència en línia! Tot i que gran part del món de la fabricació pot considerar l’embalatge com una despesa operativa necessària, potser el vostre negoci ha de considerar l’envàs personalitzat com mercadeig inversió. Hi ha molt marge de millora: només l’11% dels consumidors es va sentir impressionat amb l’embalatge del producte que van comprar.

Embalatge de comerç electrònic

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.