Màrqueting de xarxes socials i influencers

COVID-19: La Corona Pandèmia i xarxes socials

Com més coses canvien, més segueixen sent iguals.

Jean-Baptiste Alphonse Karr

Una cosa bona de les xarxes socials: no cal que porteu mascaretes. Podeu esborrar qualsevol cosa en qualsevol moment o tot el temps, tal com està passant durant aquests moments d'impacte de la COVID-19. La pandèmia ha enfocat determinades àrees, ha afinat les vores arrodonides, ha ampliat els avencs i, al mateix temps, ha superat algunes llacunes.

Els treballadors com els metges, els paramèdics i els que alimenten els pobres ho fan amb la boca tancada darrere de les màscares. Els que estan molt afectats per la pandèmia i sense educació no troben cap manera d'utilitzar les xarxes socials per deixar que el món escolti el seu crit visceral de fam. Els fatcats ben alimentats comparteixen receptes i utilitzen les xarxes socials per mostrar com estan passant el temps.

Què estan fent les xarxes socials per a la pandèmia?

Facebook segons sembla va donar 720,000 màscares facials i es va comprometre a subministrar-ne més. Va prometre donar 145 milions de dòlars als treballadors sanitaris i a les petites empreses.

WhatsApp va crear un Centre d'informació sobre coronavirus i va permetre a l'OMS llançar un chatbot per advertir la gent sobre els riscos de coronavirus. Té segons es va comprometre a un milió de dòlars a Xarxa internacional de verificació de fets de l'Institut Poynter per donar suport a l'aliança de fets de coronavirus present a 45 països a través de 100 organitzacions locals. Hi ha un Augment del 40% a Whatsapp ús.

Cal elogiar Instagram prendre mesures per evitar la propagació de desinformació.

Twitter els usuaris han augmentat en nombre al voltant d'un 23% durant els primers tres mesos del 2020 i la plataforma prohibeix els tuits que puguin afectar la propagació del coronavirus. Twitter dona 1 milió de dòlars a Comitè de Protecció de Periodistes i la International International Media Foundation.

LinkedIn va desbloquejar 16 cursos d'aprenentatge que els usuaris poden accedir gratuïtament i està publicant consells per a les empreses sobre què haurien de publicar durant la pandèmia en curs.

Netflix promet contingut fresc per mantenir la gent entretinguda durant el confinament forçat.

YouTube està fent el seu granet de sorra restringirg anuncis relacionats al Coronavirus.

Sprinklr estadístiques compilades que mostren termes relacionats amb la COVID-19 i el coronavirus es van esmentar més de 20 milions de vegades a les xarxes socials, notícies i llocs de televisió.

La llista continua Snapchat, pinterest, i altres canals de xarxes socials intervenint. Això és bo, però com està la gent utilitzant les xarxes socials durant la pandèmia?

El bé de les xarxes socials

La gent s'ha de quedar obligatòriament a casa i això fa que passi més temps a les xarxes socials. El 80% de la gent consumeix més contingut i el 68% dels usuaris cerca contingut relacionat amb la pandèmia. Per sort, no tothom només passa el temps.

Molts ciutadans preocupats han creat una xarxa social a través de la qual ofereixen i distribueixen aliments casolans als necessitats, a més d'assenyalar llocs d'acollida i atenció primària als necessitats de les seves ciutats. Per exemple, un grup de persones amb seu a Bombai va començar a utilitzar els seus recursos per cuinar aliments i distribuir-los als més necessitats. Es va convertir en una línia d'ajuda i un lloc web amb més persones que s'uneixen a l'activitat a altres ciutats.

K Ganesh de Big Basket, Juggy Marwaha de JLL i Venkat Narayana de Prestige Group van posar en marxa una startup FeedmyBangalore per ajudar els desfavorits econòmicament durant aquesta pandèmia de Covid19. Proporcionaran menjar a uns 3000 nens desfavorits i les seves famílies Fundació Humanitat Parikrma. El seu objectiu és servir 3 lakh àpats durant el confinament.

alimenta el meu Bangalore
Crèdit de la imatge: JLL

Les ONG estan fent la seva part per proporcionar aliments, desinfectants, kits de queviures i màscares durant aquest confinament pandèmic.

Les celebritats ofereixen consells gratuïts sobre com estar segurs i protegits. Se suposa que la gent és més receptiva als consells quan prové de celebritats.

Tanmateix, també hi ha desavantatges.

El dolent de les xarxes socials

Quan hi ha gana generalitzada i la gent es mor de gana, hi ha famosos que aprofiten les xarxes socials per mostrar les receptes exòtiques que estan preparant com una manera de passar el temps.

No només a l'Índia, sinó a tot el món, especialment als Estats Units i a Europa, els musulmans han estat a l'extrem receptor de publicacions d'odi culpant a tota la comunitat de la pandèmia. Proliferen les notícies falses i els vídeos, així com les publicacions d'incitació, que és una cosa deplorable.

Els partits polítics intenten fer fenc mentre brilla el sol COVID. Podrien mostrar una mica més de sensibilitat en lloc de polititzar el virus.

Com és habitual, els sense escrúpols aprofiten les xarxes socials per impulsar remeis falsos que podrien ser més arriscats que la COVID-19. Alguns volen comercialitzar l'oportunitat. Altres ofereixen consells o notícies que poden induir a error, com ara: Els xinesos planegen deliberadament infectar el món i prendre el control..., Beveu aigua i feu gàrgares per eliminar el virus..., Menja all cru..., Utilitzeu orina de vaca i fems de vaca..., Encendre llums i espelmes i cremar encens per allunyar la corona... Els nens no poden agafar-lo... etcètera. Després hi ha gent que ofereix aplicacions de seguiment de corona que contenen programari maliciós.

El lleig cap del comunalisme troba un terreny fèrtil a les xarxes socials i és probable que la fractura persisteixi molt després que el coronavirus desaparegui o disminueixi.

Màrqueting amb un toc humà

La bellesa de les xarxes socials és que pots centrar-te exclusivament en la promoció de la teva marca i reputació i pots utilitzar-les exclusivament per a interaccions socials. El màrqueting avui ha canviat una mica la seva posició per afegir una pàtina humana a la seva activitat.

Les empreses ara utilitzen les xarxes socials per mostrar la seva preocupació pels clients i posar-se en contacte per ajudar-los de la manera que puguin, no només per a l'assistència relacionada amb els productes. Aquest és un moment per generar confiança, augmentar la confiança i nodrir les relacions. Les empreses solidaries estan fent exactament això. Guanyeu la bona voluntat avui. Més endavant es traduirà en ingressos perquè la gent ho recorda.

Els venedors digitals van utilitzar paraules clau directes extretes de la investigació. Ara han de tornar a investigar les paraules clau amb èmfasi en termes relacionats amb la COVID-19 per crear un impacte diferent i revelador en els objectius. També cal tenir en compte que Brandwatch troba que el sentiment al voltant de les publicacions relacionades amb el virus de la corona és principalment negatiu.

Una cosa a destacar sobre el efecte de la pandèmia a les xarxes socials és que YouTube, Facebook i Twitter estan treballant per democratitzar la informació i desintoxicar les publicacions verinoses.

Des d'una perspectiva més àmplia, es pot dir que els que fan servir les xarxes socials per fer el bé ho faran i els que s'inclinen a utilitzar les xarxes socials per fer malbé ho faran. La pandèmia ha canviat una mica les coses a les xarxes socials però, com diuen, com més canvien les coses, més segueixen igual. Ho sabrem d'aquí a sis mesos.

Hardik Oza

Hardik Oza és un consultor SEO amb més de 9 anys d'experiència. Ajuda les empreses a fer créixer els seus negocis. Comparteix els seus pensaments sobre publicacions addicionals com SEMrush, Search Engine People i Social Media Today. Segueix-lo a Twitter @Ozaemotion.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.