Content MàrquetingSearch Marketing

Blocs corporatius: deu preguntes freqüents de les empreses

CDB

Si hi ha alguna cosa que us fa tornar a la realitat, és reunir-vos amb empreses regionals per parlar de blocs i xarxes socials.

El més probable és que, si esteu llegint, entengueu els blocs, les xarxes socials, els marcadors socials, l'optimització de motors de cerca, etc. Vostè és l'excepció.

Fora de la "blogosfera", l'Amèrica corporativa encara està lluitant per trobar un nom de domini i crear una pàgina web. Realment ho són! Molts segueixen buscant els anuncis classificats, les pàgines grogues i el correu directe per córrer la veu. Si teniu els diners, potser fins i tot us traslladeu a la ràdio o la televisió. Són mitjans fàcils, oi? Només cal posar un rètol, un spot, un anunci... i esperar que la gent el vegi. Sense anàlisis, visites de pàgines, visitants únics, classificació, enllaços permanents, pings, trackbacks, RSS, PPC, motors de cerca, rànquing, autoritat o ubicació: només espereu i pregueu que algú escolti, miri o busqui la vostra empresa.

Això és web no fàcil per a l'empresa típica. Si no em creieu, passeu per una conferència web regional per a principiants, una conferència regional de màrqueting o un esdeveniment de la Cambra de Comerç. Si vols desafiar-te a tu mateix, aprofita per parlar. És una obertura d'ulls!

Blogs corporatius Preguntes freqüents

  1. Què és el bloc?
  2. Per què les empreses haurien de fer un blog?
  3. Quina diferència hi ha entre els blocs i els llocs web?
  4. Quina diferència hi ha entre un bloc i un fòrum web?
  5. Quant costa?
  6. Amb quina freqüència ho hem de fer?
  7. Hauríem d’allotjar el nostre bloc al nostre lloc web o utilitzar una solució allotjada?
  8. Què passa amb els comentaris negatius?
  9. Es pot blocar més d'una persona?
  10. Com controlem la nostra marca?

Estant enfonsat en la indústria, em va sorprendre la primera vegada que vaig escoltar aquestes preguntes. Tothom no sabia sobre els blocs? Tots els venedors no estaven arrelats a les xarxes socials com jo.

Aquí hi ha les meves respostes:

  1. Què és el bloc? El terme blog és simplement l'abreviatura de weblog, un diari en línia. Normalment, un bloc inclou publicacions que es classifiquen per temes i que es publiquen amb freqüència. Cada publicació acostuma a tenir una adreça web única on la podeu trobar. Cada publicació normalment té un mecanisme de comentaris per demanar comentaris del lector. Els blocs es publiquen mitjançant HTML (el lloc) i RSS alimenta.
  2. Per què les empreses haurien de fer un blog? Els blocs també tenen tecnologies subjacents úniques que aprofiten les tecnologies dels motors de cerca i la comunicació amb altres blocaires. Els bloggers populars solen ser vists com a líders de pensament en les seves indústries, que ajuden a impulsar les seves carreres o els seus negocis. Els blocs són transparents i comunicatius: ajuden les empreses a crear relacions amb els seus clients i potencials.
  3. Quina diferència hi ha entre els blocs i els llocs web? M'agrada comparar un lloc web amb el rètol de fora de la teva botiga, i el teu bloc és l'encaixada de mans quan el mecenes entra per la porta. Els llocs web d'estil "fullet" són importants: distribueixen els vostres productes, serveis i l'historial de l'empresa i responen a tota la informació bàsica que algú podria cercar sobre la vostra empresa. El bloc és on introduïu la personalitat de la vostra empresa, però. El bloc s'ha d'utilitzar per educar, comunicar, reaccionar davant les crítiques, generar entusiasme i donar suport a la visió de la vostra empresa. Normalment és una mica menys formal, menys polit i ofereix una visió personal, no només un gir de màrqueting.
  4. Quina diferència hi ha entre un bloc i un fòrum web? Potser el millor d'un bloc és que el blogger condueix el missatge, no el visitant. Tanmateix, el visitant sí que hi reacciona. Un fòrum web permet a qualsevol persona iniciar una conversa. Acostumo a veure l'objectiu dels dos de manera diferent. IMHO, els fòrums no substitueixen els blocs o viceversa, però he vist implementacions amb èxit d'ambdós.
  5. Quant costa? Com funciona lliure so? Hi ha un munt d'aplicacions de blocs, tant allotjades com de programari que podeu executar al vostre propi bloc. Si el vostre públic és enorme, podríeu trobar-vos amb alguns problemes d'ample de banda que poden requerir que compreu un paquet d'allotjament millor, però això és força rar. Tanmateix, des d'un punt de vista corporatiu, treballaria amb el vostre amfitrió web o amb la vostra empresa de desenvolupament per maximitzar les vostres estratègies de blocs i integrar-les amb el vostre lloc o producte de fullets! Els dos es poden complementar molt bé!
  6. Amb quina freqüència hem de publicar? La freqüència no és tan important com la coherència. Algunes persones em pregunten amb quina freqüència treballo al meu bloc, no crec que sigui el típic. En general faig 2 publicacions al dia... una és a la nit i l'altra és una publicació cronometrada (preescrita) que es publica durant el dia. Cada vespre i cada matí, normalment passo de 2 a 3 hores treballant al meu bloc fora de la meva feina habitual. He vist blogs fantàstics que es publiquen cada pocs minuts i d'altres que es publiquen un cop per setmana. Només heu de reconèixer que un cop establiu expectatives amb publicacions habituals, hauríeu de mantenir aquestes expectatives, en cas contrari, perdràs lectors.
  7. Hauríem d’allotjar el nostre bloc al nostre lloc web o utilitzar una solució allotjada? Si sou un lector meu des de fa temps, sabreu que personalment m'agrada allotjar el meu propi bloc per la flexibilitat que m'ofereix en els canvis de disseny, afegir altres funcions, modificar jo mateix el codi, etc. Des que vaig escriure Aquestes publicacions, però, solucions allotjades realment han aixecat el llistó. Ara podeu treballar amb una solució allotjada, tenir el vostre propi nom de domini, personalitzar el vostre tema i afegir eines i funcions gairebé tan bé com si tinguéssiu el vostre propi. Vaig començar el meu blog per primera vegada Blogger però ràpidament el va moure a una solució allotjada mitjançant WordPress. Volia ser propietari del meu domini i personalitzar encara més el lloc.
  8. Què passa amb els comentaris negatius? Algunes persones creuen que no es pot tenir un bloc honest tret que tothom i tothom pugui comentar-lo, fins i tot si és fals o insultant. Això és simplement ridícul. Podeu desactivar els comentaris per complet, però esteu perdent contingut valuós generat pels usuaris! La gent que comenta al teu bloc afegeix informació, recursos i consells, afegint valor i contingut. Recordeu: als motors de cerca els encanta el contingut. El contingut generat per l'usuari és fantàstic, ja que no us costa res, però ofereix més al vostre públic! En lloc de no fer comentaris, simplement modera els teus comentaris i estableix una bona política de comentaris. La vostra política de comentaris pot ser breu i senzilla, Si esteu malament, no publico el vostre comentari! Els comentaris constructivament negatius poden afegir-se a la conversa i mostrar als lectors quin tipus d’empresa sou. Acostumo a aprovar tots menys el més ridícul o el SPAM. Quan suprimeixo un comentari, normalment envio un correu electrònic a la persona i li dic per què.
  9. Es pot blocar més d'una persona? Absolutament! Tenir Categories i Bloggers dins de cadascuna d'aquestes categories és fantàstic. Per què posar tota la pressió sobre una persona? Tens tota una empresa de talent: posa'l en pràctica. Et sorprendrà qui són els teus bloggers més forts i populars (estaria disposat a apostar que no seran els teus companys de màrqueting!)
  10. Com controlem la nostra marca? 80,000,000 de blocs al món, amb centenars de milers afegits cada setmana... endevineu què? La gent està fent un blog sobre tu. Creeu una alerta de Google per a la vostra empresa o indústria i potser descobrireu que la gent parla de vosaltres. La pregunta és si vols que controlin la teva marca o tu la controlis! Els blocs ofereixen un nivell de transparència amb el qual moltes empreses no se senten còmodes. Diem que volem ser transparents, volem fomentar la transparència, però en tenim por de morir. És una cosa que la vostra empresa simplement haurà de superar. Sincerament, però, els vostres clients i clients potencials ja reconeixen que no sou perfecte. Cometreu errors. També cometreu errors amb el vostre bloc. La relació de confiança que construïu amb els vostres clients i clients potencials superarà qualsevol error que feu.

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.