Conservació del contingut per crear confiança

Exposició de galeria (a través de WikiMedia Commons)
Exposició de galeria (a través de WikiMedia Commons)
Exposició de galeria (a través de WikiMedia Commons)

Exposició de galeria (a través de WikiMedia Commons)

Darrerament he estat curant molt el contingut; ja ho sabeu, l’última tendència de moda en contingut digital. Almenys, espero que estigui de moda, perquè és un desenvolupament meravellós que llança una clau en els treballs de lliurament automatitzat.

La conservació del contingut estableix una capa editorial en el lliurament de notícies i altra informació. Els editors humans escullen les històries que els seus usuaris "necessiten" conèixer, com a alternativa a inundar-los amb contingut escollit algorítmicament que els seus usuaris puguin "voler" conèixer.

En el cas d’un client, escollim deu històries a la setmana per publicar-les al seu Twitter i Facebook pàgines. Les històries no necessàriament estan directament relacionades amb els productes que ven l’empresa, sinó que són d’interès o preocupació perquè es relacionen amb el camp de negoci global de la companyia. Per utilitzar una frase complicada, es tracta d'un "valor afegit": seleccionar històries externes fiables d'interès per als seus clients genera confiança i les estableix com a font de veritat.

Cue Google News, que s'ha intensificat i ha començat a provar una secció "Selecció de l'editor" als seus resultats de notícies. Mashable té una bona publicació sobre aquest desenvolupament, però permeteu-me resumir: la companyia s'ha associat amb editorials com Slate.com, Reuters i la El diari The Washington Post que seleccionen manualment les històries rellevants per publicar-les juntament amb els enllaços de notícies generats automàticament per personalitzar encara més la publicació de contingut.

Aquest contingut comissari humà no només és valuós des del punt de vista de la presentació de notícies, cridant l’atenció sobre històries que poden ser fonamentals per a la consciència del públic, sinó que pot destacar històries que les granges de contingut automatitzat poden ignorar. A més, hi ha valor en les recomanacions, tal com neixen els M'agrada de Facebook, els retuits a Twitter i similars.

El contingut recomanat (seleccionat) ens crida l’atenció perquè sabem que algú va seure i va pensar en el valor d’aquesta història. Tant si coneixem directament la festa recomanadora (els nostres amics de Facebook i els nostres contactes de Twitter) com si no (editors de Slate o del Washington Post), som conscients del fet que un ésser humà considerava una història particular prou important com per justificar una ubicació destacada. És una sensació de confiança que cap algorisme informàtic pot proporcionar.

Aquesta confiança s’expandeix més enllà del lliurament de notícies. Les empreses que no formen part de la publicació poden conservar contingut per als seus clients com a forma d’augmentar la consciència i augmentar les vendes. Si la gent sap que l’empresa A es preocupa prou per seleccionar notícies importants i rellevants relacionades amb els meus interessos i, fins i tot, fins i tot oferir suggeriments d’ajuda, la gent veurà aquesta empresa en un punt positiu: com una font d’informació fiable que s’interessa per més que vendre ginys. .

Què penses? Val la pena la conservació del contingut? Quins efectes té en els clients? Comenta fora.

4 Comentaris

  1. 1

    Matt,

    La conservació del contingut és tan important, igual que la llei de l’oferta i la demanda. Naturalment, la gent estarà interessada en els temes més rellevants per a ells.

    I quan ompliu una demanda com a escriptor, us assegureu que sigui reflexiva i intencionada. Un gran punt per augmentar la consciència i augmentar les vendes.

    -Chelsea Langevin

  2. 2

    Gràcies per llegir, Chelsea. Vosaltres traieu el punt més important a la meva ment, que és que el contingut recomanat / curat requereix una reflexió. I la gent ho sap i hi respon.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.