Consultors, contractistes i empleats: cap a on anem?

Sovint, sento crits de dolor quan recorrem a consultors externs o contractistes per acabar la feina. És una situació delicada: de vegades els empleats senten que se’ls traeix que s’està sortint. Sincerament, hi ha una corba d’aprenentatge i despeses addicionals a l’hora d’exterioritzar-se. Tanmateix, hi ha avantatges.

M'encanta aquesta placa de Desesperació:
Consultoria

A part de l’humor, els consultors i contractistes reconeixen el fet que, si no funcionen, no tornaran. Període. És una única oportunitat per infondre confiança al client per aconseguir treball addicional. A més, no hi ha cap altre tema relacionat amb els empleats: vacances, beneficis, revisions, mentoria, despeses de formació, política, etc.

Els empleats són una inversió a llarg termini. Pot semblar impersonal, però s’assembla molt a comprar una casa o llogar un apartament. La casa requereix molta més atenció que esperem que doni els seus fruits a la llarga. Però realment està donant els seus fruits? Si obteniu un volum de negoci en què la gent no es queda més de pocs anys, obtindreu el retorn de la inversió?

Els consultors i contractistes també tenen un gran sentit del servei al client. Ets el seu client i el seu objectiu absolut és complaure't. De vegades, no és el cas dels empleats. Els empleats tenen expectatives per als seus empresaris, de vegades més forts que viceversa.

A mesura que augmenten les prestacions sanitàries i la rotació dels empleats continua sent un problema, em sorprèn que no utilitzem cada vegada més contractistes i consultors per executar el nostre treball. Això és una mica trist en alguns aspectes, però definitivament separa el blat de la palla. Crec que realment es necessita una organització increïblement forta per construir una base d’empleats que siguin tan fantàstics que no calgui mai semblar extern per la seva habilitat, i que pagui prou com per no haver de preocupar-se mai que marxin. Existeix tal empresa?

Pensaments?

7 Comentaris

  1. 1

    Malauradament, Doug, no hi ha massa empreses que els agradin, almenys jo no les conec. Crec que de vegades una empresa ha de barrejar una mica les coses i obtenir ajuda externa, de vegades els empleats poden deixar que molts altres problemes intervinguin en el seu rendiment, com ara la paga, el desenvolupament professional i l'assistència sanitària, per citar-ne alguns. Com heu dit, de vegades, la inversió a llarg termini no paga.

  2. 2

    El que les empreses sovint no veuen és que donen els nous i apassionants projectes als consultors mentre deixen els seus empleats actuals amb el treball de manteniment. Això és contrari a la idea que els empleats són inversions a llarg termini. Una part del que m'agradava de ser consultor és que hi havia moltes possibilitats que cada projecte m'exposi a coses noves.

    Pel que fa als consultors que es desprenen si no funcionen, això sovint no passa prou aviat. Així que acaben sense fer res i encara cobrant. Això genera ressentiment entre els empleats.

  3. 3

    Des del punt de vista dels empleats, crec que de vegades cal mirar més enllà dels números per saber què manté un empleat a prop.

    Fa uns anys vaig treballar com a contractista independent per a una empresa de consultoria política. Vaig comprar la meva pròpia assegurança mèdica i no tenia cap pla de jubilació. Vaig veure la feina com el meu "peu a la porta" a la política. No va funcionar així. Però no me'n penedeixo. De fet, m'encantava treballar-hi. El meu cap va confiar en mi, no va mirar per sobre de la meva espatlla. Legalment no va poder determinar quines hores treballava (llavors, en política, treballes les 24 hores del dia).

    Ara treballo com a empleat d'una agència SEM. Vaig rebutjar l'assegurança mèdica perquè la del meu marit era millor i l'empresa és una startup, de manera que gairebé no hi ha cap benefici. El meu sou és 5k menys del que he guanyat els últims anys. Però saps què? M'encanta la feina. Els meus companys de feina són fantàstics i hi ha molt poc drama. Tenim temps flexible, que és increïble perquè criar nens és una bogeria amb l'escola i tot.

    No negaré que els diners són ajustats. Però la idea de tornar a un entorn de treball més tradicional (bé, realment no ho puc entendre) per qualsevol quantitat de diners. B/c estic content. I això no ho pots escriure en un sou.

  4. 4

    Algunes persones suposen que si una dona triga 9 mesos a tenir un nadó, poden contractar 8 consultores addicionals i, d'alguna manera, produir el fill en un mes.

    De vegades, simplement no funciona tan bé com s'esperava.

  5. 5

    Com a consultor, crec que és fantàstic. Sí, no és tan estable, però permet més llibertat, i puc triar el meu cap. He de comprar els meus propis beneficis (que no és tan dolent: sóc al Canadà, però entenc que és més car en altres llocs).

    També crec que depèn del rol. Sóc consultor de llocs web. La majoria de la gent necessita un redisseny cada pocs anys i després aconsegueix jr. recursos per mantenir. Així que funciona. Altres funcions necessiten temps complet. Estic pensant en el meu assessor financer: no voldria que fos un contractista o una porta giratòria de nois diferents. Alguns rols necessiten aquesta estabilitat.

  6. 6

    Estic d'acord amb la generalització que, en molts casos, un consultor serà més motivat i oferirà un millor servei al client que els empleats interns. Els empleats de baix rendiment solen ser així perquè no estan fent la feina que els agrada i són els millors, no reben recompensa si tenen un rendiment o no són penalitzats si tenen un rendiment inferior. (És clar, hi ha un milió de raons més, però estic generalitzant aquí).

    Però les relacions de consultoria també es podrien situar en aquestes rodes. Crec que l'avantatge és que, per defecte, contracteu un consultor per fer una cosa específica en la qual presumiblement li agrada molt i li encanta fer-ho. I hi ha una recompensa o una penalització directa per la feina feta... no hi ha manera de pagar la paga d'un empleat per un producte que s'ha enviat tard. I els empleats en general saben que tenen feina, sigui el que passi... si el producte s'envia a temps, poden esperar un augment del 4%, mentre que el consultor espera més feina en el futur o un bon contracte de manteniment.

    Definitivament, hi ha molts consultors dolents, i la meva intenció és que és tan difícil trobar un gran consultor com trobar un gran empleat. Crec que si en trobeu un de fantàstic, ho feu. I si et quedes amb una de dolenta, has de seguir endavant.

    Genial publicació Doug... molt per pensar, i una cosa que em passa molt pel cap, ja que molts dels meus clients estan en una posició en què estan tractant d'esbrinar si em contracten com a consultor o contracten algú altre com a empleat.

  7. 7

    Post molt interessant. Com a assistent virtual, sóc més contractista amb només una mica de consultor. Una cosa que ens frustra és la mentalitat dels empresaris que volen un empleat, però volen pagar-los com a contractista per evitar impostos. Ho sento, però tu tampoc pots menjar-te el teu pastís. Com a empresari, no sóc treballador. Si un client vol que actuï com tal (acceptar comandes rebutjades, estar-hi a la seva disposició, cacauets pagats), llavors només m'haurà de pagar com un empleat, la qual cosa significa que ha de valdre la pena. mentre que, pel que fa al temps, al pagament, als beneficis i a les despeses (sí, els empleats paguen el seu equip i se'ls reemborsa les despeses). Si no volen fer-ho, han de començar a acceptar el fet que els contractistes no són una manera d'evitar seguir la llei i que necessàriament hi haurà compensacions com ara el fet que com a propietaris d'empreses, els contractistes cobraran tarifes professionals que reflecteixin la seva habilitat, coneixement i valor, i que mantindran el seu negoci de manera rendible.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.