Anàlisi i provesContent MàrquetingMàrqueting per correu electrònic i automatitzacióMàrqueting per a mòbils i tauletesSearch MarketingMàrqueting de xarxes socials i influencers

Com planificar el vostre nou lloc web

Tots hi hem estat ... el vostre lloc necessita una actualització. O bé la vostra empresa ha canviat de marca, el lloc ha esdevingut obsolet i vell o simplement no converteix els visitants de la manera que ho necessiteu. Els nostres clients vénen a nosaltres per augmentar les conversions i sovint hem de fer un pas enrere i tornar a desenvolupar tota la seva presència web des de la marca fins al contingut. Com ho fem?

Un lloc web es divideix en 6 estratègies clau, que s’han de detallar per saber d’on veniu i quins són els vostres objectius:

  1. plataforma - quines tecnologies s’utilitzen, allotjament, plataformes, etc.
  2. Jerarquia - com s’organitza el vostre lloc.
  3. Estoig - quina informació cal presentar i com.
  4. Usuaris - qui accedeix al lloc i com.
  5. Característiques - quines són les funcions necessàries per convertir correctament els clients.
  6. Mesurament - Com es mesura l'èxit o les àrees de millora.

Ara hi ha diferents dimensions d’un lloc i com s’integren amb les vostres estratègies de màrqueting digital. Com compleix el nou lloc aquestes estratègies:

  • Brand - l'aspecte, la sensació, els colors, els tipus de lletra, el disseny, les paraules, etc. que descriuen el lloc.
  • Crides a l'acció - quins són els camins cap a les conversions i com hi arribarà la gent?
  • Pàgines de destinació - On es convertirà la gent i quin valor té aquesta conversió? Cal una integració de CRM o Marketing Automation?
  • Estoig - informació de fulletons, dades de l’empresa, personal, fotos, presentacions, infografies, fulls blancs, notes de premsa, sol·licituds de demostració, escenaris d’usuari, descàrregues, seminaris web, vídeos, etc.
  • Email - on es subscriu la gent, com gestiona les subscripcions i la normativa SPAM.
  • Cerca - plataforma, recerca de paraules clau, construcció de pàgines, recomanacions de contingut, etc.
  • Social - S'han d'integrar i promoure fragments, botons per compartir i enllaços a la presència social a tot el lloc.

NOTA: Per millorar la col·laboració, utilitzeu el nostre client eina de mapes mentals per mapear i modificar la jerarquia i els processos per mantenir la simplicitat i organitzar tota l'activitat a uns 2-3 clics d'entrar a un lloc.

Dins de cadascuna d’aquestes estratègies, quins són els detalls

  • Què fa actualment el lloc que ho necessiteu continua fent?
  • Què fa el lloc actual que el lloc nou? ha de fer?
  • Què no seria el lloc actual? agradable de fer al nou lloc?

Amb cadascuna d’aquestes estratègies, desenvolupeu-vos històries d'usuaris per a cadascun dels usuaris i com interactuen amb el lloc. Dividiu-los en imprescindibles i agradables de fer. Una història d'usuari és una descripció rica de com interactua l'usuari i es pot utilitzar per a proves d'acceptació. Aquí teniu un exemple:

L'usuari pot iniciar sessió amb un nom d'usuari i una contrasenya, registrar-se al lloc i recuperar la seva contrasenya si es desconeix. El registre requereix un nom d’usuari, nom complet, adreça de correu electrònic i contrasenya segura (combinació de minúscules, majúscules, números i símbols). Cal incloure la confirmació del correu electrònic per garantir que s’utilitza una adreça de correu electrònic vàlida. L'usuari hauria de poder modificar la seva contrasenya en qualsevol moment sense suport.

Ara estem entrant en el perillós ... teniu els detalls del vostre lloc, com interactuen els usuaris amb ell, així com les necessitats del nou lloc i els desitjos. La millora iterativa és fonamental: prioritzeu les funcions i les històries dels usuaris perquè sàpiga què s’ha de fer primer a través del que és bo tenir. Comenceu a pensar en objectius i recursos per establir expectatives sobre allò que necessiteu i quan ho necessiteu.

  • Inventory el lloc per a les pàgines. Sovint, fem servir un raspador per simplificar-ho.
  • Amb cadascuna de les pàgines, descriviu quin tipus de pàgina template serà necessari per mostrar correctament la pàgina.
  • Desenvolupar filferro per determinar els dissenys de pàgina i la navegació.
  • Si es reduirà el recompte de pàgines (sovint es recomana), on ho faràs redirigir les pàgines existents perquè no interrompeu els usuaris i no cerqueu? Mapa de totes les pàgines actuals i ubicacions noves.
  • Desenvolupar un contingut migració planifiqueu que totes les pàgines existents tinguin nous dissenys de pàgines mitjançant el nou CMS. Això podria ser molt rudimentari ... requerir un intern per copiar i enganxar. O pot ser una transformació de base de dades complexa escrita per importar la informació.
  • Construeix una matriu de usuaris, departaments, accés i permisos per pàgina i procés. Separeu-vos de la necessitat de tenir i de tenir bé.

Construeix el teu pla

  • Cada element d'acció ha de tenir qui (és responsable), què (que es fa detalladament), com (opcional), quan (data estimada de finalització), dependència (si s'ha de fer una altra tasca primer) i prioritat (és bo tenir , vull tenir).
  • Notifiqueu als usuaris i accepteu les tasques i els terminis.
  • Sigueu flexible amb recursos secundaris, solucions i reprioritització.
  • Disposar d’un gestor de projectes central que faci un seguiment, actualitzacions i informes diaris.
  • Creeu memòries intermèdies entre les ressenyes de clients i les dates de finalització amb molt de temps per fer modificacions o ajustos. Si s’introdueixen noves funcions (creep d’abast), assegureu-vos que el client s’adona de com es poden afectar els terminis i quins costos addicionals es poden incórrer.
  • Demostreu amb el client en un entorn de posada en escena i passegeu-hi històries d'usuaris per acceptació.
  • integrar analítica a tot el lloc per al seguiment d'esdeveniments, la gestió de campanyes i el mesurament de conversions.
  • Un cop acceptat, activeu el lloc, redirigiu el trànsit antic a nou. Registre del lloc amb administradors web.
  • Feu una instantània de les classificacions i analítica. Afegiu una nota a Analytics el dia que es va modificar el lloc.

Executeu el vostre pla. Un cop el lloc estigui llest

  1. reserva el lloc actual, la base de dades i els recursos necessaris.
  2. Determineu a Pla de contingència per quan les coses van malament (i ho faran).
  3. Itinerari una data / hora "activa" per al lloc on els usuaris es veuen menys afectats.
  4. Assegureu-vos que hi hagi personal clau notificat si hi ha una finestra on el lloc pot no estar disponible, inclosos els clients.
  5. Tenir un pla de comunicació per garantir que tothom sigui accessible per telèfon o per xat.
  6. Posa el nou lloc viure.
  7. Test històries d'usuaris una altra vegada.

Llançar el lloc no és el final. Ara heu de controlar la classificació, els administradors web i analítica per assegurar-vos que el lloc funciona com teníeu previst. Informeu cada 2 setmanes durant 6 a 8 setmanes amb el progrés. Feu plans i actualitzeu els projectes en conseqüència. Bona sort!

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.