Tecnologia publicitàriaAnàlisi i provesComerç electrònic i venda al detallMàrqueting per a mòbils i tauletesFormació en vendes i màrquetingMàrqueting de xarxes socials i influencers

Tot el que volies saber sobre els codis QR

A hores d'ara, és probable que hàgiu escanejat i utilitzat un Codi QR. Els codis de resposta ràpida són codis de barres bidimensionals que emmagatzemen informació en una graella quadrada de quadrats negres sobre un fons blanc. Funcionen codificant dades d'una manera que un dispositiu digital, normalment, una càmera de telèfon intel·ligent, pot llegir-se ràpidament i fàcilment.

El 45 per cent dels compradors que van respondre havia utilitzat un codi QR relacionat amb el màrqueting durant els últims tres mesos. La proporció va ser més alta entre els enquestats d'entre 18 i 29 anys. També es va trobar que el 59 per cent dels enquestats creia que els codis QR serien una part permanent de l'ús del seu telèfon mòbil en el futur. 

Estadístiques

Inicialment, per llegir els codis QR calia descarregar una aplicació dedicada. Tanmateix, a mesura que els codis QR es van fer més freqüents, els fabricants de telèfons intel·ligents i els desenvolupadors de sistemes operatius van reconèixer la comoditat de tenir capacitats d'escaneig de codis QR integrades.

  • Per a iOS (dispositius Apple): Apple va integrar un lector de codis QR natiu a l'aplicació de la càmera amb el llançament d'iOS 11 el setembre de 2017. Això va permetre als usuaris d'iPhone escanejar codis QR directament mitjançant l'aplicació de la càmera sense necessitat d'una aplicació de tercers.
  • Per a Android: La línia de temps per a Android és més variada a causa de l'ampli ventall de fabricants i versions personalitzades del sistema operatiu. Alguns telèfons Android tenien l'escaneig de codi QR integrat a les seves aplicacions de càmera abans que altres. Google Lens, llançat el 2017, també va proporcionar capacitats d'escaneig de codis QR, tot i que no estava disponible immediatament a tots els dispositius Android. No va ser fins al 2018-2019 que l'escaneig de codis QR es va convertir en una funció més estandarditzada als principals dispositius Android, de manera nativa mitjançant l'aplicació de càmera o la integració de Google Lens.

La integració de l'escaneig de codis QR als sistemes operatius mòbils va augmentar significativament l'ús i la popularitat dels codis QR, fent-los molt més accessibles i còmodes per a l'usuari mitjà de telèfons intel·ligents.

L'aparició de la pandèmia de la COVID-19 va accelerar l'adopció de tecnologies sense contacte, inclosos els codis QR. Amb la necessitat de distanciament social i un contacte físic mínim, les empreses i els consumidors van adoptar ràpidament els codis QR per a diverses aplicacions. Aquest canvi ha estat tan significatiu que el 2024 s'espera que el 80% dels serveis de comandes, pagament i pagament esdevinguin sense contacte.

Com funcionen els codis QR (tècnicament)

Aquí teniu un exemple: escaneja amb el teu telèfon intel·ligent:

imatge 8

Els codis QR estan dissenyats amb un cert nivell de flexibilitat i robustesa, que permeten variacions en la seva aparença sense deixar de ser llegibles. Aquí teniu un desglossament de com funcionen tècnicament els codis QR:

  • Estructura i components: Un codi QR consta d'una quadrícula de petits quadrats. Els codis QR poden codificar diversos tipus de dades, com ara text, URL, o altres formats de dades. Situats a les tres cantonades del codi QR, aquests patrons quadrats ajuden l'escàner a identificar i orientar correctament el codi QR. Aquestes cel·les en blanc i negre alternes ajuden l'escàner a determinar la mida de cada cel·la de la quadrícula. En codis QR més extensos, aquest patró addicional ajuda els escàners a llegir el codi, fins i tot si està corbat o en angle.
  • Cèl·lules de correcció de dades i errors: Els codis QR poden emmagatzemar una àmplia gamma d'informació i estan dissenyats per escanejar-los de manera ràpida i eficient. Les dades es converteixen en binàries (0s i 1s) i després codificat al codi QR utilitzant un algorisme especial. La resta de la graella conté dades i informació per a la correcció d'errors, assegurant que el codi QR es pot llegir encara que estigui parcialment danyat o enfosquit. Els codis QR tenen quatre nivells de correcció d'errors (Baix, Mitjà, Quartil i Alt) que poden recuperar el 7%, el 15%, el 25% i el 30% de les dades del codi, respectivament. Això vol dir que una part del codi QR es pot modificar (com afegir un logotip o arrodonir les vores) sense afectar la seva llegibilitat, sempre que les modificacions es mantinguin dins de la capacitat de correcció d'errors.
  • Flexibilitat de disseny: L'estructura bàsica d'un codi QR (patrons de cercador, patrons d'alineació, patrons de temporització i cel·les de dades) ha de seguir sent reconeixible pels escàners. Tanmateix, hi ha espai per al disseny creatiu dins d'aquestes limitacions. Es poden utilitzar vores arrodonides o formes no tradicionals si no alteren significativament l'estructura bàsica de la quadrícula i es manté el contrast entre els elements foscos i clars. Els logotips o les imatges es poden col·locar al centre o en altres parts d'un codi QR sense interrompre la seva funcionalitat. Això es fa normalment a l'àrea assignada per a la correcció de dades i errors.
  • Escaneig i descodificació: Quan s'escaneja un codi QR, el dispositiu (normalment una càmera de telèfon intel·ligent) detecta els patrons del cercador i alinea correctament la imatge. Les dades es converteixen en binàries (0 i 1). A continuació, aquestes dades binàries es codifiquen al codi QR mitjançant un algorisme específic. Aleshores, l'escàner torna a convertir els quadrats en blanc i negre en dades binàries. Les dades binàries es processen utilitzant el mateix algorisme utilitzat per crear el codi QR, tornant-lo al format de dades original (com un URL o un text).

Els codis QR es poden utilitzar per a diversos propòsits, des de proporcionar un accés ràpid al lloc web fins a transmetre informació complexa, com ara targetes d'embarcament o informació de pagament. La senzillesa, l'eficiència i la versatilitat dels codis QR els han fet populars en nombroses aplicacions, des de màrqueting i intercanvi d'informació fins a transaccions sense contacte.

Els codis QR personalitzats amb vores arrodonides o logotips s'utilitzen sovint en màrqueting i marca, ja que poden ser visualment atractius i més atractius tot conservant el seu propòsit funcional. Tanmateix, la clau és equilibrar les modificacions estètiques i la integritat tècnica del codi QR.

Ús del codi QR

L'ús i la popularitat dels codis QR han experimentat un augment notable durant l'última dècada, passant d'una tecnologia nova a una part integral de les interaccions quotidianes en diversos sectors. El seu creixement en popularitat es pot atribuir a diversos factors clau:

  • Penetració global de telèfons intel·ligents i accés a Internet: L'augment de l'ús dels telèfons intel·ligents a nivell mundial ha estat un factor important per a l'adopció de codis QR. Des dels 3.2 milions del 2016, s'estima que els telèfons intel·ligents arribaran als 6.8 milions el 2023, la qual cosa suposa un augment anual important del 4.2%. A més, l'augment de l'accés a Internet d'alta velocitat, amb més del 60% dels usuaris d'Internet globals que accedeixen a Internet mitjançant el mòbil el 2022, ha facilitat l'ús generalitzat dels codis QR.
  • Màrqueting i promocions: Els codis QR s'han convertit en una eina poderosa en màrqueting. Per exemple, una enquesta als EUA va revelar que el 45% dels enquestats utilitzava codis QR per accedir a ofertes promocionals. Les prediccions indiquen que els pagaments amb codis QR als EUA podrien augmentar un 240% entre 2020 i 2025. Aquesta tendència es reflecteix en el nombre creixent de consumidors que reconeixen el creixement de l'ús de codis QR després de la pandèmia, amb un 27.95% dels consumidors nord-americans que estan totalment d'acord que el seu ús ha augmentat.
  • Comportament del consumidor i demografia: Els codis QR s'utilitzen en una àmplia franja d'edat, principalment per persones de 24 a 54 anys. La versatilitat dels codis QR en màrqueting, educació i seguretat, entre altres camps, atén un ampli grup demogràfic, augmentant encara més la seva adopció.
  • Indústria de la restauració: Els restaurants han adoptat àmpliament codis QR per als menús i pagaments sense contacte. Els informes indiquen que el 33% dels propietaris de restaurants reconeixen que els codis QR beneficien el seu negoci. El creixement previst d'aquest sector en els pagaments amb codi QR s'estima en un 240% el 2025.
  • Embalatge d'aliments i begudes: Els codis QR dels envasos d'aliments i begudes proporcionen informació completa, suggereixen receptes o mostren gammes de productes. Al Canadà, per exemple, el 57% dels consumidors han utilitzat codis QR als envasos d'aliments per obtenir informació específica sobre el producte.
  • Realitat augmentada (AR): Els codis QR faciliten l'accés a AR, millorant l'experiència de l'usuari mitjançant la integració d'informació en temps real amb objectes del món real. Es preveu que el mercat de RA, que es preveu que valgui entre 70 i 75 milions de dòlars el 2023, augmenti l'ús del codi QR, ja que permet un accés fàcil al contingut de RA.

Bones pràctiques del codi QR

Un dels meus fragments preferits sobre els codis QR prové Scott Stratten. És un vell, però bo...

Les millors pràctiques per a l'ús del codi QR en estratègies de màrqueting i participació inclouen:

  • URL curts i senzills: els escurçadors d'URL poden comprimir enllaços llargs, fent que el codi QR sigui menys complex i més fàcil d'escanejar. Els URL escurçats també semblen més nets i són més fiables per als usuaris.
  • Paràmetres UTM per al seguiment: Adjuntar UTM paràmetres als URL amb finalitats de seguiment. Això us permet controlar l'eficàcia del vostre codi QR campanyes mitjançant el seguiment de clics, fonts i conversions a les vostres eines d'anàlisi.
  • Pàgines de destinació adaptades per a mòbils: Assegureu-vos que la pàgina de destinació estigui optimitzada per a dispositius mòbils, ja que la majoria de les exploracions de codis QR es realitzaran amb un telèfon intel·ligent.
  • Esborra la crida a l'acció (CTA): Col·loqueu un clar CTA prop del codi QR, indicant als usuaris què fer o esperar quan escanegen el codi (p. ex., Escaneja per obtenir un descompte or Escaneja per veure el menú).
  • Prova el codi QR: abans d'imprimir-lo o distribuir-lo, proveu-lo amb diversos dispositius i aplicacions per assegurar-vos que funciona segons el previst.
  • Alt contrast i visibilitat: Assegureu-vos que el codi QR tingui un alt contrast (tradicionalment negre sobre blanc) i sigui visible i sense obstacles.
  • Mida i farciment suficients: El codi QR ha de ser prou gran com per escanejar fàcilment des d'una distància raonable. Una bona regla general és que la distància d'escaneig és deu vegades l'amplada del codi QR. A més, incloeu farciment al voltant del codi QR per evitar problemes d'escaneig.
  • Nivell de correcció d'errors: Trieu un nivell de correcció d'errors adequat. Els nivells més alts permeten que una part més gran del codi s'oculti, però creen un codi QR més dens.
  • Integració estètica: Integra el codi QR en el disseny dels teus materials de màrqueting. Es pot marcar amb colors i logotips sempre que el codi es pugui escanejar.
  • Accessibilitat: col·loqueu els codis QR en llocs de fàcil accés i on l'escaneig sigui convenient per als usuaris.
  • Mesures de Seguretat: Utilitzeu URL segurs (https) per protegir la privadesa de l'usuari i garantir que el contingut enllaçat al codi QR estigui protegit del contingut maliciós.
  • Període de validesa: Si el codi QR és per a una campanya temporal, indiqueu el seu període de validesa per evitar la frustració de l'usuari amb els enllaços caducats.
  • Educació: Com que no tots els usuaris poden estar familiaritzats amb els codis QR, proporcioneu instruccions breus quan sigui necessari.
  • Compliment legal i privadesa: Assegureu-vos que les vostres campanyes de codis QR compleixin la normativa de protecció de dades i respecten la privadesa dels usuaris.
  • Manteniment i Actualitzacions: tenir un sistema per actualitzar els URL de destinació sense canviar el codi QR, especialment per als codis en ubicacions permanents.
  • Versatilitat i creativitat: Penseu més enllà dels URL. Els codis QR es poden utilitzar per correu directe, vCards, contrasenyes de Wi-Fi, descàrregues d'aplicacions o fins i tot experiències de realitat augmentada.
  • Analítica i Adaptació: analitzeu regularment les dades de rendiment i els comentaris dels usuaris per fer els ajustos necessaris i millorar l'experiència de l'usuari.

Seguir aquestes bones pràctiques us ajudarà a aprofitar els codis QR de manera eficaç, assegurant-vos que siguin valuosos per a la implicació i la conversió en els vostres esforços de vendes i màrqueting.

El creixement de l'ús del codi QR és multifacètic, impulsat pels avenços tecnològics, els canvis en el comportament dels consumidors i les aplicacions innovadores en diverses indústries. La seva facilitat d'ús, versatilitat i la creixent necessitat d'interaccions sense contacte continuen impulsant la seva popularitat a nivell mundial.

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.