Habilitació de vendes

No tinc competència

mans amunt.jpgSé que això sona arrogant. No ho vull dir així. Sempre que algú esmentava la competència en una empresa on treballava, es burlava. Sempre ho he fet. Algú em va dir una vegada que era impossible mirar enrere i seguir corrent cap endavant a la màxima velocitat. Crec que la por paralitza les empreses.

Hi crec cooperació.

No defenso ignorant la vostra competència ... totes les empreses haurien d’entendre els avantatges que aporten a la taula. Però, més important que els vostres avantatges competitius, és si hi ha o no una coincidència entre aquests avantatges i el necessitats reals del client. Ara mateix estic desenvolupant el meu negoci des de zero i els primers dies vaig assumir totes les feines que podia per assegurar-me que podia mantenir-me a la superfície. En retrospectiva, no va ser una bona decisió ... Podria haver referit molts d'aquests projectes i els clients haurien estat igualment feliços, potser més feliços.

Ara el meu enfocament és crear associacions amb grans agències, empreses de relacions públiques i continuar augmentant les relacions que tinc amb clients molt grans. Aquesta setmana, he fet referència a dues bones perspectives competència. Era el correcte. No puc proporcionar aquestes relacions amb l'atenció que mereixen i no tinc recursos per garantir el seu èxit ... llavors, per què m'arriscaria la meva reputació?

Aquí, a Indianapolis, hi ha un gran grup de persones amb talent que poden proporcionar serveis similars que ofereixo. Empreses com Objectiu exacte, Right On Interactive, Compendi, i diverses agències de disseny i desenvolupament web tenen productes i serveis que podria oferir ... però no ho faré. Tenen inversions, infraestructures, atenció al client i recursos que no tinc. Això és millor per al client.

Pel que fa a les xarxes socials, som bastants a la ciutat ... tots els que crec que són amics meus. A mesura que ens acostem a algunes de les grans corporacions de la ciutat, cadascuna de nosaltres aportarà la nostra pròpia perspectiva. No em preocupa competir amb ells en aquest nivell. Una vegada més, em preocupa més que l’empresa obtingui dret recurs. Si els remeto i és un èxit, guanyem tots. Em veig molt bé per referir-los, la meva competència obté negoci i també rebré la primera trucada en la propera oportunitat.

Recentment, una (enorme) empresa local em va donar la possibilitat de pressionar-me perquè els proporcionés serveis gratuïts. Simplement els he referit a un company que primer va consultar amb mi. Quan es va disparar, van tornar a mi i els vaig fer saber que no m'interessava.

A l’altra banda, hi ha algunes agències a la ciutat que ara porten amb orgull els noms d’optimització de motors de cerca o experiència en xarxes socials. Tot i que no van afegir ningú al seu personal amb aquesta experiència, ni han tingut cap resultat amb els clients en aquestes àrees, continuen prenent les empreses que busquen aquests serveis. Són oportunistes, proporcionen tots els serveis que qualsevol persona es preocupa per preguntar. No m’agrada el que fan i parlo en contra d’ells el més sovint possible.

Si vostè està buscant un optimització de motors de cerca proveïdor, feu algunes cerques i trobareu qui guanya la cerca. És tan fàcil. Si busqueu un expert en xarxes socials, assistiu a alguns esdeveniments regionals, comproveu qui va iniciar les xarxes regionals amb èxit i observeu qui té els següents seguidors. Quedarà molt clar qui té experiència i qui no. Els oportunistes deixen un rastre de llàgrimes.

No crec que tinc competència. La meva feina és veure si sóc un apte per al dolor que té l’empresa. Si no sóc en forma, seguiré endavant. És per això que els meus compromisos creixen, tinc més temps per treballar les coses que m’agraden, els meus clients veuen els resultats que volen, i estic content ... i encara trencat;).

Què penses? Vosaltres realment teniu alguna competència?

Douglas Karr

Douglas Karr és el fundador del Martech Zone i reconegut expert en transformació digital. Doug és un Ponent públic principal i màrqueting. És el vicepresident i cofundador de Highbridge, una empresa especialitzada en ajudar les empreses empresarials a transformar digitalment i maximitzar la seva inversió tecnològica mitjançant tecnologies Salesforce. Ha desenvolupat estratègies de màrqueting i productes digitals per a Dell Technologies, GoDaddy, Salesforce, Tendències webi SmartFOCUS. Douglas també és l'autor de Blogs corporatius per a maniquís i coautor de El llibre dels millors negocis.

12 Comentaris

  1. Bé, la teva feina és assegurar-te que les empreses que volen fer negocis amb tu comparteixen els teus objectius i valors per treballar junts. Però és bo saber que heu acabat de fer el revés i de fer el que cada client us demani simplement perquè ho demanen.

  2. "Algú em va dir una vegada que és impossible mirar enrere i encara avançar a la màxima velocitat".

    Estic completament d'acord! Recentment hem tingut dues empreses que ofereixen serveis similars truquen i pretenen estar interessades a utilitzar els nostres serveis. Estaven força elaborats, fins i tot van arribar a donar-nos el nom d'algú que els va referir. Així, mentre omplien formularis al nostre lloc web, trucaven i deixaven missatges de veu i ens enviaven un correu electrònic per obtenir més informació, vam estar parlant amb clients potencials. Haurien passat millor el seu temps parlant amb clients potencials i oferint un gran servei al client.

    Pel que fa a la resta, també hi estic d'acord. Coneix les teves habilitats. capacitats i recursos. Establiu relacions mútuament beneficioses amb els que us envolten. Tothom guanya llavors.

  3. Genial publicació, Doug. Estic d'acord de tot cor.

    És interessant assenyalar que la traducció llatina original de la competència és: "Per esforçar-se junts per la millora de tots". La noció de vencedors i perdedors va ser introduïda pels francesos al segle XVI. Deixeu-ho les granotes, eh?

  4. No puc estar més d'acord amb això. Crec que es dediquen massa temps a centrar-se i preocupar-se pels competidors. Especialment en mercats tan dinàmics com les xarxes socials i el SEO, que creixen tan ràpid, hi ha molt espai per a la competència i és molt més probable que moris perquè no t'alinees bé amb els clients que perquè els teus competidors es mengen el teu dinar. .

  5. Doug, com sempre, m'agrada el teu enfocament. Sempre he pensat que quan es tracta de referències enfront de fer el negoci tu mateix, sempre que el client acabi content, recordarà que TU els vas tenir feliç, encara que només sigui amb una referència. Un passeig és tan bo com un cop, oi?

    A més, la majoria de les empreses tendeixen a valorar tot el costat de la integritat de saber que demanen alguna cosa que no podeu o no hauríeu d'intentar oferir i ser honestos al respecte. Si l'empresa no valora això i només li preocupa estalviar un dòlar, de totes maneres no els voleu per a un client, oi? Fàcil de dir i difícil de seguir en el panorama econòmic actual, però encara són paraules per viure... o almenys paraules per lliurar.

  6. Doug - Gran publicació! Recordo al principi de la meva carrera l'ús de termes militars per part de molts a l'empresa: guerra, batalla, estratègia, tàctica, etc. Estàvem molt preocupats pel que feien les altres empreses. Amb la meva companyia, no em puc preocupar pels altres nois. Hem de centrar-nos en oferir els millors productes i serveis que podem als nostres clients. De vegades ens hem allunyat de les “oportunitats”; altres vegades els hem passat a algú altre. Hi ha molt per recórrer, al meu entendre, sempre que ens centrem en el valor que aportem a la taula.

  7. M'agrada la teva filosofia de posar les necessitats dels clients
    primer, ja que sóc un gran fan de oferir un servei al client excepcional. Sóc curiós
    si les empreses a les quals esteu enviant clients us tornen el favor si
    troben un client amb el qual no encaixen. Rebeu moltes referències d'ells?
    o simplement creus en el bon karma d'ajudar realment el client?

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.

Articles Relacionats