No tinc competència

mans amunt1

hands-up.jpgSé que això sona arrogant. No ho vull dir així. Sempre que algú esmentava la competència en una empresa on treballava, es burlava. Sempre ho he fet. Algú em va dir una vegada que era impossible mirar enrere i seguir corrent cap endavant a la màxima velocitat. Crec que la por paralitza les empreses.

Hi crec cooperació.

No defenso ignorant la vostra competència ... totes les empreses haurien d’entendre els avantatges que aporten a la taula. Però, més important que els vostres avantatges competitius, és si hi ha o no una coincidència entre aquests avantatges i el necessitats reals del client. Ara mateix estic desenvolupant el meu negoci des de zero i els primers dies vaig assumir totes les feines que podia per assegurar-me que podia mantenir-me a la superfície. En retrospectiva, no va ser una bona decisió ... Podria haver referit molts d'aquests projectes i els clients haurien estat igualment feliços, potser més feliços.

Ara el meu enfocament és crear associacions amb grans agències, empreses de relacions públiques i continuar augmentant les relacions que tinc amb clients molt grans. Aquesta setmana, he fet referència a dues bones perspectives competència. Era el correcte. No puc proporcionar aquestes relacions amb l'atenció que mereixen i no tinc recursos per garantir el seu èxit ... llavors, per què m'arriscaria la meva reputació?

Aquí, a Indianapolis, hi ha un gran grup de persones amb talent que poden proporcionar serveis similars que ofereixo. Empreses com ExactTarget, Right On Interactive, Compendi, i diverses agències de disseny i desenvolupament web tenen productes i serveis que podria oferir ... però no ho faré. Tenen inversions, infraestructures, atenció al client i recursos que no tinc. Això és millor per al client.

Pel que fa a les xarxes socials, som bastants a la ciutat ... tots els que crec que són amics meus. A mesura que ens acostem a algunes de les grans corporacions de la ciutat, cadascuna de nosaltres aportarà la nostra pròpia perspectiva. No em preocupa competir amb ells en aquest nivell. Una vegada més, em preocupa més que l’empresa obtingui dret recurs. Si els remeto i és un èxit, guanyem tots. Em veig molt bé per referir-los, la meva competència obté negoci i també rebré la primera trucada en la propera oportunitat.

Recentment, una (enorme) empresa local em va donar la possibilitat de pressionar-me perquè els proporcionés serveis gratuïts. Simplement els he referit a un company que primer va consultar amb mi. Quan es va disparar, van tornar a mi i els vaig fer saber que no m'interessava.

A l’altra banda, hi ha algunes agències a la ciutat que ara porten amb orgull els noms d’optimització de motors de cerca o experiència en xarxes socials. Tot i que no van afegir ningú al seu personal amb aquesta experiència, ni han tingut cap resultat amb els clients en aquestes àrees, continuen prenent les empreses que busquen aquests serveis. Són oportunistes, proporcionen tots els serveis que qualsevol persona es preocupa per preguntar. No m’agrada el que fan i parlo en contra d’ells el més sovint possible.

Si vostè està buscant un optimització de motors de cerca proveïdor, feu algunes cerques i trobareu qui guanya la cerca. És tan fàcil. Si busqueu un expert en xarxes socials, assistiu a alguns esdeveniments regionals, comproveu qui va iniciar les xarxes regionals amb èxit i observeu qui té els següents seguidors. Quedarà molt clar qui té experiència i qui no. Els oportunistes deixen un rastre de llàgrimes.

No crec que tinc competència. La meva feina és veure si sóc un apte per al dolor que té l’empresa. Si no sóc en forma, seguiré endavant. És per això que els meus compromisos creixen, tinc més temps per treballar les coses que m’agraden, els meus clients veuen els resultats que volen, i estic content ... i encara trencat;).

Què penses? Vosaltres realment teniu alguna competència?

12 Comentaris

  1. 1

    Doncs la vostra feina és assegurar-vos que les empreses que vulguin fer negocis amb vosaltres comparteixin els vostres objectius i valors per treballar junts. Però és bo saber que heu acabat de transmetre i fer allò que cada client us demana que feu simplement perquè ho hagin demanat.

  2. 3

    "Algú em va dir una vegada que era impossible mirar enrere i seguir corrent cap endavant a la màxima velocitat".

    Estic completament d'acord! Recentment hem tingut dues empreses que ofereixen serveis similars i pretenen estar interessats a utilitzar els nostres serveis. Eren força elaborats, fins i tot arribaven a donar-nos el nom d’algú que els referia. Així, mentre omplien els formularis del nostre lloc web, trucaven i deixaven missatges de correu de veu i ens enviaven per correu electrònic per obtenir més informació, estàvem parlant amb possibles clients. Haurien passat el seu temps millor parlant amb els potencials i oferint un servei al client excel·lent.

    Pel que fa a la resta, també hi estic d’acord. Coneix les teves capacitats. capacitats i recursos. Establir relacions mútuament beneficioses amb els que us envolten. Tothom guanya llavors.

  3. 4

    Fabulós post, Doug. Estic d'acord de tot cor.

    És interessant observar que la traducció original al llatí de la competència és: "Procurar junts per millorar tots". Els francesos van introduir la noció de guanyadors i perdedors al segle XVI. Deixeu-ho les granotes, eh?

  4. 6
  5. 7

    No puc estar d’acord amb això més. Crec que es dedica massa temps a concentrar-se i preocupar-se pels competidors. Especialment en mercats tan dinàmics com les xarxes socials i el SEO, que creixen tan ràpidament, hi ha molt marge per a la competència i és molt més probable que moriu perquè no s’alinea bé amb els clients que perquè els seus competidors mengen el dinar .

  6. 8

    Doug: com sempre, m'agrada el teu enfocament. Sempre he tingut en compte que, quan es tracta de referències o de fer el negoci vosaltres mateixos, sempre que el client acabi content, recordaran que VOSTÈ els va tenir feliços, encara que sigui només amb una referència. Un passeig és tan bo com un èxit, oi?

    A més, la majoria de les empreses tendeixen a valorar tota la vessant d’integritat de saber que demanen alguna cosa que no es pugui o no s’ha de tractar de proporcionar i de ser honestos al respecte. Si l'empresa no ho valora i només es preocupa per estalviar un dòlar, de totes maneres no les voleu per a un client, oi? Fàcil de dir i difícil de seguir en el panorama econòmic actual, però encara queden paraules per viure ... o almenys paraules per lliurar.

  7. 9

    Doug, crec que quan passes el teu preciós temps preocupant-te pel que fa la competència, ets o no: (1) avorrit i desenfocat o (2) no tens ni idea de quin hauria de ser el teu camí. Ser progressiu i no reactiu al vostre entorn és l’essència de l’èxit.

  8. 10

    Doug: gran post! Recordo a principis de la meva carrera l’ús de termes militars per part de molts companys: guerra, batalla, estratègia, tàctiques, etc. Estàvem tan preocupats pel que feien les altres empreses. Amb la meva empresa, no em puc preocupar pels altres nois. Ens hem de centrar a oferir els millors productes i serveis que puguem als nostres clients. De vegades ens hem allunyat de les "oportunitats"; altres vegades els hem passat a algú altre. Al meu entendre, hi ha molt per recórrer sempre que ens centrem en el valor que aportem a la taula.

  9. 11

    M’agrada la vostra filosofia de posar les necessitats dels clients
    primer, ja que sóc un gran fan de proporcionar un servei d’atenció al client excepcional. Sóc curiós
    si les empreses a les quals envieu els clients retornen el favor si
    troben un client amb el qual no encaixen. En rebeu moltes referències
    o simplement creieu en el bon karma d’ajudar realment el client?

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.